¿Cómo ser un buen equipo directivo hotelero? ¿Qué es un equipo directivo hotelero?

El equipo directivo del hotel es el alma de la empresa y engloba a los mandos medios y superiores del hotel. No sólo son líderes y tomadores de decisiones, sino también ejecutores y supervisores de hoteles. Por lo tanto, los propietarios y gerentes de hoteles exitosos definitivamente prestarán atención a la construcción y gestión del equipo directivo.

En la gestión hotelera, la implementación de la gestión de objetivos puede integrar la fuerza del equipo, mejorar la capacidad de ejecución del hotel y lograr los objetivos establecidos de forma rápida y eficaz. La gestión por objetivos se puede aplicar al trabajo de consecución de objetivos por fases, así como a la gestión de operaciones anuales.

Tomando como ejemplo la operación y gestión anual, el proceso es el siguiente: basándose en el índice de beneficio operativo general anual científicamente establecido del hotel, deduzca los objetivos operativos anuales del hotel, los objetivos de control de costos y la garantía de flujo de efectivo. y otros indicadores cuantitativos; después de repetidas demostraciones y descomposición en los departamentos pertinentes. Con base en los indicadores operativos del hotel, los objetivos de control de costos y los objetivos de utilidad operativa, cada departamento se subdivide en indicadores que deben completarse cada mes. Este tipo de gestión tiene objetivos claros, medidas claras, operaciones simples y evaluaciones cumplidas. Los miembros del equipo y los empleados del hotel prestarán espontáneamente atención a la gestión, apoyarán la gestión e incluso sacrificarán intereses personales por intereses locales, lo que favorece la cooperación y la cohesión entre ellos. equipos, y es propicio para la formación y construcción de equipos.