Pros y contras de la clasificación de clientes del hotel Hilton
1. Opciones diversificadas: los diferentes niveles de hoteles Hilton ofrecen diversas opciones para satisfacer las necesidades y requisitos presupuestarios de los diferentes clientes.
2. Servicios e instalaciones de alta calidad: Hilton se compromete a brindar a los huéspedes servicios de alta calidad, que incluyen cómodas habitaciones, diversas opciones gastronómicas, instalaciones para conferencias, gimnasios, etc.
3. Diseño internacional: la marca Hilton está ampliamente distribuida en todo el mundo y los hoteles Hilton se pueden encontrar en muchos países y ciudades.
4. Precios elevados: Los hoteles de alta gama de Hilton Hotels suelen tener precios más altos, que están fuera del alcance de algunos clientes con presupuestos limitados.
5. Experiencia estandarizada: aunque los hoteles Hilton brindan servicios e instalaciones de alta calidad, algunos huéspedes pueden sentir que la experiencia del hotel Hilton a veces es demasiado estandarizada y carece de personalidad y sabor local. La clasificación de clientes se refiere a clasificar y categorizar a los clientes de acuerdo con ciertos estándares, para comprender mejor las características, necesidades y valores de los clientes y brindar servicios y estrategias personalizados.