¿Qué incluye el servicio de descubierta?
1. El camarero retira la funda superior de la cama y luego separa la manta superior y las sábanas superiores en un ángulo de 35 a 45 grados para facilitar que los huéspedes duerman. .
2. Ordene la habitación y limpie el baño, reponga los suministros necesarios para los huéspedes, restablezca la higiene ambiental de la habitación y haga que los huéspedes se sientan cómodos y cálidos.
El servicio de descubierta comienza a las 5:30 o 6:00 p.m. o según solicitud del huésped y finaliza antes de las 9:00 p.m., ya que llamar a la puerta después de las 9:00 para el servicio de descubierta molestará. los invitados descansan.
Cuando la habitación responsable del servicio de cobertura brinda servicio de cobertura al asistente de huéspedes, puede ir al centro de habitaciones o al área designada para ver las preferencias personales de todos los huéspedes en el informe de la jornada laboral del ama de llaves, incluido dónde prefieres dormir. Y extráigalo a la columna de comentarios del informe de jornada del camarero para brindar servicios personalizados a los huéspedes según sus preferencias.
Datos ampliados
El estado de la habitación en el informe de cobertura generalmente se puede marcar como "V-Habitación vacante, O-Habitación de huéspedes, I-Habitación de huéspedes, X-Habitación de mantenimiento, R -Habitación de llegada, huésped de larga duración, habitación reservada H, DND no molestar, VIP-VIP, habitación de invitados G/I, cama supletoria EXBD", etc. , todos estos son diferentes.
1. V-Vacancy: Las habitaciones 5 a 10 pueden reservar el servicio de cobertura, lo que garantiza que los huéspedes que no hayan reservado y lleguen al hotel por la noche también puedan disfrutar de un servicio de cobertura ininterrumpido.
2. 1. Habitaciones: servicio de descubierta regular para huéspedes comunes y servicio de descubierta para huéspedes importantes.
3.R—Llegar temprano: Hacer la cama directamente para recibir a los invitados.
4. Estancia de larga duración: Se realizarán arreglos específicos de acuerdo con los requisitos del acuerdo de estadía de larga duración firmado con el hotel.
5.DND - No Molestar: Inserte el aviso de servicio ("tarjeta de cama") debajo de la puerta y regístrelo en la hoja de trabajo, y preste atención al estado de la habitación en cualquier momento.
6. VIP-VIP: Mejorar el estándar del servicio de cobertura, asignar una persona dedicada para realizar el servicio de cobertura y personalizar los detalles para reflejar las especificaciones de recepción y los estándares del servicio.
7.G/I—Huésped en la habitación: Llame al teléfono del trabajo o toque la puerta y pregunte al huésped si el servicio de cobertura está disponible de inmediato. Esto sólo puede hacerse después de obtener el consentimiento.
Enciclopedia Baidu: Date la vuelta en la cama