Métodos de marketing13 Análisis de las estrategias de desarrollo del mercado turístico de plata
[Palabras clave] Mercado turístico plateado; estrategia de desarrollo; consumo turístico
[Número de clasificación de la Biblioteca de China] f590.8 [Código de identificación del documento] b [Número de documento] 2095-3283 ( 2012)07-0078-02
Acerca del autor: Bao Cailian (1972-), profesora asociada en la Universidad de Economía y Negocios Internacionales de Liaoning, dirección de investigación: educación turística universitaria y gestión turística; (1962-), hombre, profesor asociado en Dalian Ocean University, dirección de investigación: gestión económica de las universidades.
1. Introducción
Con el rápido desarrollo de la economía de China y la mejora continua del nivel de vida de las personas, el turismo no sólo se ha convertido en una forma común de ocio en la vida de los jóvenes, sino también en Se ha convertido en una forma de ocio habitual a la que cada vez se suman más "personas de pelo plateado". El turismo para personas mayores se está convirtiendo en un nuevo punto de crecimiento en el mercado turístico, y las "personas de cabello plateado" se han convertido en un grupo que no puede ignorarse en el mercado turístico. Según las estadísticas de la Asociación China sobre el Envejecimiento, China tiene la mayor población de personas mayores del mundo y el número aumenta año tras año. El mercado del turismo plateado tiene un enorme potencial de desarrollo (Tabla 1).
2. Características de la demanda y hábitos de viaje de los turistas plateados
(1) Prestar atención a la salud y buscar la calidad de vida.
Las personas mayores urbanas tienen niveles relativamente altos de educación, ingresos de jubilación estables y abundantes ahorros. Este grupo de personas mayores está bien informado, tiene los pies en la tierra, está orientado a la salud y valora la vida. No suelen gustarles las ciudades ruidosas, pero prefieren la naturaleza y participan en actividades relajantes y agradables como pescar, acampar, vacacionar y tomar el sol. Tomemos como ejemplo Dalian. Los hermosos parques forestales y los tranquilos centros turísticos que rodean Dalian son muy populares entre las personas mayores. Las aguas termales de Laotieshan en el distrito de Lushunkou se han convertido en un lugar popular para los turistas de edad avanzada.
(2) Los precios de los productos turísticos requieren beneficios económicos.
La mayoría de las personas mayores quieren que los productos de viaje sean más baratos y no demasiado caros. Esto se debe a que estas personas mayores viven en tiempos económicos difíciles y han desarrollado el hábito de la frugalidad y no desperdician demasiado en viajes. Por lo tanto, la asequibilidad y el precio moderado siguen siendo las aspiraciones de la mayoría de las personas mayores.
(3) Me gusta viajar fuera de temporada y tengo tiempo de viaje relativamente libre.
Las personas mayores tienen relativamente más tiempo libre a su disposición, pero como tienen miedo a las multitudes, eligen viajar más fuera de temporada, para poder apreciar mejor los hermosos paisajes y reducir mucho de problemas innecesarios. Por lo tanto, las agencias de viajes pueden reducir sus cotizaciones tanto como sea posible para atraer a más turistas de edad avanzada y maximizar sus ganancias.
En tercer lugar, estrategias para desarrollar el mercado turístico de personas mayores
(1) Desarrollar productos turísticos con “características de personas mayores”
1. Enriquecer el “viaje de personas mayores” " La forma y la connotación de "Viajes de Plata"
El contenido del turismo de plata se enriquece principalmente con productos turísticos como recorridos panorámicos, recorridos turísticos, recorridos ecológicos, recorridos de divulgación científica, recorridos por la ciudad, recorridos por granjas y viajes de vacaciones. , tours de bodas de oro y tours de bodas de plata. Al mismo tiempo, puede organizar algunos recorridos especiales, como recorridos nostálgicos, recorridos familiares, recorridos en busca de raíces, recorridos por lugares antiguos, etc.
2. Diseñar más productos turísticos adecuados para el cuidado de la salud, la rehabilitación y la recuperación de las personas mayores.
Las aguas termales y los lugares costeros cuentan con aire fresco y suficiente sol, lo que resulta de gran beneficio para el tratamiento, descanso y recuperación de enfermedades de las personas mayores. Las empresas turísticas pueden desarrollar el mercado en función de las necesidades de las personas mayores, incrementar los proyectos de turismo de salud y lanzar turismo de salud, turismo de rehabilitación y otros productos turísticos.
Mejorar la calidad del servicio y proporcionar servicios específicos.
1. Organizar y diseñar cuidadosamente la ruta del recorrido.
Es necesario crear un estilo único que combine el turismo asequible a largo y corto plazo con el turismo de lujo, centrándose en el turismo asequible, combinando el turismo tradicional con el turismo de especialidad y centrándose en el turismo de especialidad. Es necesario "caminar menos y ver más", "caminar despacio y con seguridad", "tener buena calidad y bajo precio", y prestar más atención a la comunicación entre las personas mayores, para que el turismo senior se convierta realmente en una actividad beneficiosa que integra ocio, fitness y salud.
2. Crear una atmósfera turística amigable
Debido a que las personas mayores valoran los sentimientos y los vínculos familiares, debemos inyectar fuertes factores emocionales en los servicios turísticos plateados para crear una atmósfera armoniosa de vínculos familiares, de modo que que las personas mayores todavía puedan sentir el cuidado y la atención familiar durante el viaje.
3. Proporcionar servicios específicos para las personas mayores.
La función gastrointestinal de las personas mayores es relativamente débil, especialmente cuando el entorno cambia significativamente, es más probable que cause disfunción digestiva. Al mismo tiempo, algunas personas padecen diabetes, enfermedades cardiovasculares y cerebrovasculares, etc. Por lo tanto, en la dieta de las personas mayores, debemos hacer todo lo posible para incluir alimentos que sean fragantes, crujientes, suaves, bajos en azúcar, ricos en nutrientes, fáciles de digerir y fáciles de masticar, preferiblemente ligeros, menos grasosos y menos picante. Al mismo tiempo, los guías turísticos deben recordar a los turistas mayores que presten especial atención a la dieta y la higiene de los alimentos durante el itinerario, que no coman demasiado rápido ni demasiado lleno, y que beban menos o nada en absoluto.
(3) Las empresas turísticas deben segmentar correctamente el mercado y encontrar un posicionamiento preciso.
Para las empresas turísticas, el propósito de la segmentación del mercado es diseñar productos turísticos plateados específicos. Las personas mayores son un grupo de consumidores especial. Las personas mayores de diferentes edades, regiones y niveles de ingresos tienen diferentes características y sus necesidades de consumo también son diferentes. Por lo tanto, al segmentar el mercado emisor de turistas senior, las agencias de viajes pueden encontrar el mercado objetivo de turistas senior que más les convenga. Al mismo tiempo, a través de la segmentación del mercado, también podemos captar las necesidades reales de los consumidores de viajes de personas mayores y luego posicionar y diseñar con mayor precisión productos de viajes para personas mayores, desarrollar productos de viajes que satisfagan las necesidades del mercado de viajes para personas mayores y crear una marca de viajes para personas mayores. , y así mejorar las empresas turísticas. La imagen general impulsa a otros turistas a unirse.
(4) Los departamentos administrativos de turismo deben prestar atención al desarrollo del turismo plateado.
Los departamentos administrativos de turismo deben prestar plena atención al importante papel del turismo plateado en el desarrollo general de la industria turística, proporcionar preferencias políticas adecuadas y fortalecer la construcción de regulaciones del mercado turístico para crear un buen entorno social para el desarrollo del turismo plateado. Al mismo tiempo, no sólo los departamentos administrativos de turismo, sino también otros departamentos gubernamentales relevantes también deberían desempeñar activamente un papel de servicio público para apoyar y alentar a las empresas turísticas a explorar el mercado del turismo plateado y servir mejor a las personas mayores.
(E) Fortalecer los vínculos entre las agencias de viajes.
Cada agencia de viajes debe desarrollar sus propias ventajas y cooperar con otras agencias de viajes para compensar sus propias desventajas y crear una situación en la que todos ganen. Esto no sólo puede ampliar hasta cierto punto el mercado objetivo de turistas, sino también reducir el costo de las agencias de viajes, ampliar la escala y la influencia de las agencias de viajes y mejorar la competitividad de mercado de las empresas turísticas.
(6) Cultivar talentos turísticos senior a través de diversos métodos.
Para brindar un mejor servicio a los turistas mayores, las empresas de turismo deben realizar capacitación profesional para los guías turísticos de vez en cuando. Se puede invitar a expertos que estén familiarizados con la psicología y las necesidades de las personas mayores para que proporcionen orientación y formación sistemática a los guías turísticos para mejorar sus cualidades y capacidades personales. Además, las empresas de turismo pueden cooperar con las principales facultades y universidades de turismo para cultivar talentos turísticos con cualidades profesionales de turismo de plata y luego enriquecerlos y convertirlos en empresas después de graduarse. Al mismo tiempo, se pueden formular medidas preferenciales para atraer a profesionales del turismo de alta calidad, crear espacios de desarrollo para ellos y retener talentos profesionales.
¿[Referencias]?
[1]Li Shunfang. Sobre la estrategia de expansión del mercado turístico para personas mayores [J]. Journal of Western Min Vocational University, 2004(2): 28-29.
[2]Li Fei. El mercado turístico plateado de China[J]. Economía y tecnología cooperativas, 2008(7).
(Editor: Dong Bowen)