Red de conocimientos turísticos - Preguntas y respuestas turísticas - ¿Qué preparativos se necesitan para solicitar un trabajo como consultor de restauración hotelera?

¿Qué preparativos se necesitan para solicitar un trabajo como consultor de restauración hotelera?

El huésped es la cara e imagen del hotel, dando la primera y última impresión a los huéspedes. Por ello, el huésped debe ser cálido y generoso, y saludar a cada huésped con una sonrisa natural. Las responsabilidades laborales de los consultores hoteleros incluyen los siguientes aspectos:\x0d\ 1. Ir a trabajar a tiempo todos los días, usar uniformes y organizar la apariencia personal. \x0d\ 2. Participar en arreglos de trabajo para reuniones regulares antes de clase o reuniones regulares de grupo. \x0d\ 3. Limpiar el área. \x0d\ 4. Haga arreglos razonables de acuerdo con la situación de reserva del día y comuníquese bien con el piso. \x0d\ 5. Comprenda los invitados y el programa del día, los diversos planes nuevos lanzados por la empresa y la situación de consumo del día y comuníqueselo a los invitados lo antes posible. \x0d\ 6. Asigne el trabajo de acuerdo con la posición previa al turno del supervisor, párese en su posición y espere a que lleguen los invitados. \x0d\ 7. Cuando venga un huésped, tome la iniciativa de saludarlo y si es un cliente habitual, debe llamar al huésped por su apellido, preguntarle si tiene reserva, su intención de consumo, y luego lleve al invitado a la habitación. \x0d\ 8. Abra una tarjeta para el huésped, registre el número de personas, la hora y la persona que la maneja, inserte la tarjeta de consumo abierta en la puerta y entregue el cabezal de la tarjeta al cajero para el registro correspondiente. \x0d\ 9. Cuando el huésped se vaya, tome la iniciativa de presionar el botón del ascensor para el huésped y déle la bienvenida para que lo visite la próxima vez. \x0d\ 10. Cuando los huéspedes encuentren otros problemas, haga todo lo posible para resolverlos o notificar a sus superiores de manera oportuna.