Cómo quejarse y denunciar la plataforma Secoo
1. Reclamaciones telefónicas
Los consumidores pueden optar por llamar directamente al teléfono de atención de la Asociación de Consumidores para presentar sus quejas. La plataforma Secoo está registrada en Beijing. Los consumidores pueden llamar directamente a la Asociación de Consumidores de Beijing al 010-63021979. Los consumidores también pueden optar por llamar a la línea directa de quejas del consumidor 12315 para presentar una queja. Debido a que Secoo tiene su sede en Beijing, el número de teléfono es 010-12315.
2. Quejas del sitio web
Los consumidores también pueden optar por iniciar quejas a través del sitio web de 12315. El sitio web de 12315 es /. Los consumidores deben tener en cuenta que al iniciar una queja deben completar el nombre completo de la empresa operadora de la plataforma Secoo o el código de crédito social unificado. El nombre completo de Secoo Company es Beijing Secoo Trading Co., Ltd. y su código de crédito social es 91110102689248179k.
3. Quejarse en WeChat o el mini programa Alipay
Los consumidores pueden seguir directamente el ID oficial de WeChat 12315, luego hacer clic en la queja directamente en la página de inicio y luego completar la información de la queja de acuerdo. a las indicaciones y dejar su propia información de contacto.
Los consumidores también pueden usar su Alipay para buscar directamente 12315, luego hacer clic para ingresar al mini programa 12315 para seleccionar una queja, luego leer el aviso de queja, completar la información de la queja y dejar la información de contacto.
4. Reclamar al departamento industrial y comercial local.
Los consumidores pueden optar por presentar una queja ante el Departamento Municipal de Industria y Comercio de Beijing, donde está registrada Secoo. El lugar registrado de Secoo Platform es el distrito de Changping, Beijing. La línea directa de quejas de la Asociación de Consumidores del Distrito de Changping es 01069744996, y la línea directa de quejas de la Oficina de Administración y Supervisión del Mercado del Distrito de Changping es 010-69742605.
5. Black Cat Complaint
Los consumidores pueden optar por utilizar la plataforma Black Cat Complaint para presentar quejas. Los consumidores pueden primero registrar una cuenta y luego completar la información de la queja. Una vez que el personal de servicio al cliente de la plataforma pase la revisión, ayudarán a los consumidores a comunicarse con la plataforma Secoo para resolver el problema.