6 discursos de éxito o fracaso

Discurso de éxito o fracaso 1

Estimados profesores, queridos alumnos:

¡Hola a todos!

¡Yo! Me pregunto si alguna vez has oído hablar de un dicho así: "Un terraplén de mil millas se rompe en un hormiguero". Hay un río embravecido porque el río siempre crece, la gente construyó un terraplén allí. Unas semanas más tarde se inundó. Algunas personas preguntaban: ¿Por qué no están todos construyendo terraplenes? Resultó que debajo del terraplén había un pequeño hormiguero. La gente no se dio cuenta. ¿Qué pasaría con el pequeño hormiguero? ¿Qué tal esto? Como todo el mundo sabe, este terraplén de mil millas se descompone en un hormiguero.

¡Si se cae un hilo del suéter, todo el suéter puede quedar inútil! ; si olvidas traer la llave cuando sales, es posible que no puedas regresar a casa; si falta un cohete, un clavo puede matar a varias personas... Hay un modismo que dice así: Un poco hace. mucho. Supongamos que cada uno de nuestros malos hábitos que consideramos insignificantes son ladrillos. Cada mal hábito formado o cada error cometido es como quitar un ladrillo. ¿Tiene este muro tantos ladrillos para quitar? aprender, puede que no le importe un poco de descuido. ¿Y dos, tres, cuatro y más descuidos?

Por favor, permítanme contarles algo cierto sobre mí: A medida que se acerca el final del trimestre, cada vez hay más exámenes, y cada vez que puedo. salga victorioso. Mirando hacia atrás en el examen, ya hice las preguntas más difíciles y los errores resultaron ser preguntas básicas. Levanté la mano para demostrar que no me importaba. Mamá y papá dijeron seriamente que debían darse cuenta de sus errores y no ser indiferentes a estos detalles. Pero yo, tan orgulloso y complaciente, no pude escucharlo en absoluto. En el oído izquierdo, afuera en el oído derecho. Como mis padres esperaban, reprobé el examen final. Al mirar las cruces rojas en el examen, las altas puntuaciones de mi compañero de escritorio parecían burlonas y sarcásticas. Todo fue descuido y falta de atención a los detalles lo que causó problemas. Compañeros de clase, por favor no aprendan de mí, no ignoren los pequeños errores y estén en guardia contra los errores menores.

La actitud determina la vida, los detalles determinan el éxito o el fracaso. ¡Prestemos atención a los detalles y acabemos con el descuido!

¡Discurso del éxito o del fracaso Parte 2!

Queridos líderes, colegas:

Un antiguo refrán dice: Si no das un paso de silicio, no podrás llegar a mil millas; si no acumulas pequeños arroyos, no podrás; llegar a un río.

No importa en el trabajo o en la vida, no soy una persona perfecta, pero defiendo la perfección. Sólo prestando atención a los detalles, mejorando constantemente y teniendo el coraje de innovar puedo hacer que mi trabajo sea excelente y detallado. , y hacer que mi vida esté llena de diversión. La vida tiene sentido.

Como empleado de la industria de servicios, es nuestra responsabilidad y obligación comprender los detalles y servir bien a los clientes.

Permítanme hablar del capítulo 8 de este libro: No es un asunto menor acerca de los clientes.

Para la industria de servicios, hacer un buen trabajo en los detalles es la "llave de oro" para abrir la puerta a la victoria. Dará a los clientes la sensación de estar como en casa, acortará rápidamente la distancia con los clientes y. Hacer que los clientes se sientan como en casa. Sobre esta base, nos ganamos la confianza y los elogios de los clientes.

Hay un hotel Oriental en Tailandia que se puede decir que es el mejor de Asia. Está lleno casi todos los días. Si no reserva con un mes de anticipación, es difícil incluso tenerlo. la posibilidad de reservar una habitación. Los huéspedes proceden de todo el mundo.

La razón por la que Oriental Hotel tiene tanto éxito no es porque tenga ventajas especiales, ni porque tenga nuevos trucos para atraer clientes. Entonces, ¿cómo logran un desempeño tan impresionante? A continuación se muestran algunos ejemplos:

El jefe Wang va a menudo a Tailandia por negocios y se sintió bien cuando se hospedó por primera vez en el Hotel Oriental. Cuando se registró por segunda vez, a la mañana siguiente, acababa de salir de la habitación y estaba a punto de ir al restaurante. El camarero del piso preguntó respetuosamente: "¿Quiere el Sr. Wang desayunar?". p> El Sr. Wang estaba muy emocionado. Extraño, preguntó: "¿Cómo sabes que mi apellido es Wang?" nombres de todos los huéspedes por la noche".

El Sr. Wang se ha alojado en innumerables hoteles de alta gama en todo el mundo y esta es la primera vez que se encuentra con un servicio tan detallado.

Cuando el Sr. Wang entró al restaurante, el camarero sonrió y preguntó: "¿El Sr. Wang todavía quiere ocupar su antiguo asiento?" La sorpresa del Sr. Wang volvió a aumentar, porque había sido más de una vez. Año desde la última vez que comió aquí. Ya es hora. Al ver su mirada de sorpresa, el camarero explicó: "Revisé los registros de la computadora y descubrí que usted desayunó en el asiento cerca de la segunda ventana el 8 de junio del año pasado.

El Sr. Wang estaba emocionado después de escuchar esto". Dijo: "¡Asiento viejo, asiento viejo!".

El camarero luego preguntó: "El menú anterior es un sándwich, una taza de café y un huevo". Ya no se sorprende. Dijo: "¡Menú antiguo, menú antiguo!". Al servir la comida, el restaurante le regaló una guarnición, ya que era la primera vez que el jefe Wang veía este tipo de guarnición. plato, le preguntó al camarero que estaba a su lado: "¿Qué es esto?"

El camarero dio un paso adelante, miró, luego retrocedió dos pasos y dijo: "Este es nuestro plato especial". ¿Por qué el camarero retrocedió dos pasos antes de responder? Entonces tuvo miedo de babear accidentalmente sobre la comida de los invitados mientras hablaba. Boss Wang nunca había visto estándares tan altos de servicio meticuloso, sin mencionar en los hoteles comunes, incluso en los mejores hoteles del mundo.

Más tarde, Boss Wang no fue a Tailandia durante mucho tiempo, pero en su cumpleaños, de repente recibió una tarjeta de cumpleaños del Oriental Hotel, deseándole un feliz cumpleaños. El jefe Wang estaba tan emocionado que se le llenaron los ojos de lágrimas. Prometió que si volvía a Tailandia, definitivamente se hospedaría en el Hotel Oriental y recomendaría a todos sus amigos que eligieran el Hotel Oriental. Oriental Hotel utiliza servicios tan humanizados y detallados para dejar una impresión hermosa e inolvidable en cada huésped que se hospeda.

En esta era de competencia, si no hace todo lo posible para superar a los demás en detalles, será difícil destacar en la feroz competencia del mercado. Lo que hace el Oriental Hotel son solo los métodos tradicionales habituales, pero lo hacen de una manera más matizada y humana. Captaron una gran cantidad de detalles aparentemente discretos para los demás, extendieron los servicios humanizados a todos los aspectos del trabajo e implementaron cada detalle, llevándolo así al extremo.

En el trabajo de servicio actual, todos hablamos de cómo innovar. De hecho, la mejora continua y hacer un buen trabajo en los detalles es un tipo de innovación en sí mismo.

El valor está en la innovación, y la innovación está en los detalles.

Einstein dijo: Quien es descuidado con los detalles tampoco es digno de confianza en las cosas grandes. En este mundo no hay trabajo humilde ni vida humilde, sólo una actitud humilde.

El fundador de McDonald's, popular en todo el mundo, también dijo lo siguiente: si quieres llevar un buen negocio, debes hacer que cada trabajo básico sea perfecto.

Zhang Ruimin, presidente de Haier Group, dijo una vez: "¿Qué no es simple? Hacer bien cada cosa simple no es simple; ¿qué es extraordinario? Hacer bien cada cosa ordinaria es extraordinario". con concursantes, y cada industria está repleta de competidores. ¿Cómo podemos ganar? La única respuesta es prestar atención a los detalles y hacer un buen trabajo en ellos". En el trabajo, nada es demasiado pequeño para descartarlo; ningún detalle es demasiado pequeño para ignorarlo.

Tenemos razones para creer que ha llegado la era de la gestión refinada. Esta es una era donde los detalles ganan. La competencia moderna se ha convertido en una competencia de detalles, y la competencia de detalles se ha convertido en la competencia final y de más alto nivel en el verdadero sentido. No importa cuán maravillosa sea la estrategia, no importa cuán perfecto sea el concepto, no importa cuán elevado sea el objetivo, no importa cuán grandioso sea el plan, debe implementarse en la ejecución de cada detalle. Comienza con los detalles, comienza con los detalles, hazlo. los detalles en su lugar y haga las cosas pequeñas a fondo. Porque sólo prestando total atención a los detalles una empresa puede estar llena de vitalidad y alcanzar brillo y un individuo puede moldear su imagen y seguir siendo invencible;

¡Se puede decir que la vida está llena de sorpresas por los detalles! La vida es hermosa por la atención a los detalles. Prestar atención a cada detalle de la vida puede crear éxito en la vida. Los detalles determinan el éxito o el fracaso.

Discurso de éxito o fracaso 3

Profesores y compañeros:

¡Hola a todos! El título de mi discurso es "Los detalles determinan el éxito o el fracaso".

Cuando un fondista pasó por una playa durante una carrera, se le metió mucha arena en los zapatos. Para ganar tiempo, el atleta arrojó apresuradamente la arena y continuó su camino, pero. Todavía quedaba un grano de arena en sus zapatos. Aunque correr resultó un poco incómodo, el deportista no puso el grano de arena para no perder el tiempo. Después de cierta distancia, los pies del atleta fueron desgastados por la arena, impidiéndole avanzar, y se perdió la victoria. Se arrepintió. Resultó que lo que realmente me cansaba no era el largo viaje, sino el grano de arena en mis zapatos. La victoria llama ante sus ojos y sólo hay un grano de arena entre él y la victoria.

Sí, aunque el grano de arena es pequeño, al fin y al cabo ocupa un espacio. El deportista se perdió la victoria porque desconoció la existencia de este grano de arena.

Se puede observar que los detalles determinan el éxito o el fracaso. Muchas veces, suelen ser pequeñas cosas poco llamativas las que afectan nuestro éxito.

McDonald's es la cadena de comida rápida más grande del mundo. Después de entrar en el mercado islandés, su negocio ha sido muy bueno, pero finalmente tuvo que retirarse de Islandia. ¿Por qué? ¡Por las cebollas islandesas! Islandia, un país insular en el Océano Atlántico, tiene una agricultura subdesarrollada. Cuando McDonald's abrió una sucursal en Islandia, no llevó a cabo una investigación cuidadosa después de la apertura, se descubrió que las cebollas en Islandia eran sorprendentemente caras para comprarlas de tamaño normal. cebolla, venderla costaría diez dólares. ¡Unas cuantas hamburguesas Big Mac son suficientes! Fue precisamente por ignorar este detalle lo que finalmente llevó al fracaso de McDonald's en Islandia.

Por eso, queridos alumnos, en todo lo que hacemos debemos prestar atención a los detalles y tener un espíritu meticuloso, ¡porque “la grandeza está en la acumulación de detalles”!

Mi discurso ha terminado, ¡gracias a todos!

Discurso de éxito o fracaso Parte 4

Queridos profesores y queridos alumnos:

En la vida, ¿cómo podemos conseguir el reconocimiento de los demás? ? Para ganar su propia dignidad? Debe pasar por un punto de transición, y ese debe ser el detalle. Debido a que los detalles determinan el éxito o el fracaso, siempre que prestes atención a los detalles, tendrás éxito. Sólo de esta manera, los éxitos repetidos harán que los demás confíen en usted y lo respeten. Por supuesto, se trata de que los detalles desempeñen el papel de casamenteros. ¡Así que los detalles son muy importantes!

Recuerda una cosita:

En un determinado país, su país quiere lanzar un satélite. Este es también el mayor deseo de este país. Así que invitaron a uno de los científicos más famosos de su país a hacerse cargo del proyecto. Pero esta vez fue descuidado y olvidó agregar un punto decimal. Esta vez, nunca esperó que fallaría, y así, todo su trabajo futuro sería en vano. Sin embargo, el científico no se dio cuenta en absoluto. Mientras el satélite asciende, un pequeño detalle determina el destino de las personas y el destino del país. Los detalles determinan el éxito o el fracaso.

¿No es así en nuestra vida diaria? Recuerdo haber leído un artículo como este en "Pensamiento y Sabiduría" sobre el dueño de una zapatería, aunque muchas zapaterías cerraron. Abrió la tienda prósperamente. Investigando el motivo, dijo: "Si tengo algún secreto para el éxito, serían los detalles. Por ejemplo, ¡el espejo para calzar zapatos debe estar bien diseñado! La ubicación de la escritura también debe ser propicia para que los clientes miren los precios y elijan estilos". "El mismo estilo de zapatos se puede arreglar de diferentes maneras". De esta manera, llevó los detalles de este asunto al extremo y ¡se convirtió en la ganadora final!

Mira, en la vida, los detalles son. no sólo es útil para usted, sino también para usted. También es esencial para un país. Por eso mi madre me decía a menudo: los detalles determinan el éxito o el fracaso. Esta frase está profundamente grabada en mi mente. Déjame beneficiarme toda mi vida. En todo, los detalles son los más importantes.

Los detalles determinan el éxito o el fracaso. ¡Nunca lo olvidaré en mi vida!

Discurso de éxito o fracaso Capítulo 5

Estimados líderes y colegas:

Hola a todos, soy el departamento de limpieza. El título del discurso de hoy es "Los detalles determinan el éxito o el fracaso". Durante los dos años que trabajé en limpieza, durante el trabajo aburrido y ajetreado, descubrí que me había enamorado profundamente del trabajo de limpieza.

Porque no solo cambió mi comprensión de la industria de servicios, sino que también me permitió aprender conocimientos previamente desconocidos en todos los aspectos del trabajo repetitivo día tras día, y me hizo darme cuenta profundamente de que "el servicio de limpieza no es un asunto menor". es que de las cosas pequeñas suceden grandes cosas”.

En el entendimiento de todos, el servicio de habitaciones es solo limpieza y limpieza, pero no lo creo. Con el progreso de la sociedad y la mejora del nivel de vida de las personas, la demanda y las expectativas de las personas también están aumentando, y lo hacen. Exigir la misma situación. Esto requiere que consideremos los detalles y capturemos los corazones de los invitados. Debemos promover el espíritu de prestar atención a los detalles y hacer las pequeñas cosas con cuidado. Los detalles a menudo se pasan por alto fácilmente, pero son los detalles ignorados los que determinan el éxito o el fracaso del servicio. Como dice un viejo refrán: "Sólo cuando un río no rechaza los pequeños arroyos puede volverse grande; sólo cuando el monte Tai no rechaza la tierra fina puede volverse alto". En nuestros servicios, el buen manejo de los detalles hará que la gente se sienta bien. y una persona más Invitados, por el contrario, su imagen se verá muy dañada, e incluso pueden perder a este invitado para siempre. Los detalles no sólo pueden reflejar el nivel de una persona, sino también resaltar sus cualidades internas. Un detalle inadvertido a menudo puede reflejar el profundo autocultivo de una persona.

Hay un dicho: Cuando se lucha con la punta de una aguja, lo que importa es la precisión. Nuestros empleados repiten el mismo trabajo complicado y trivial todos los días, pero no lo tomen a la ligera y practiquen habilidades simples al máximo. extremo. Es un truco único. Las cosas difíciles en el mundo deben hacerse con facilidad. Las grandes cosas en el mundo deben hacerse con detalles. Todo hotel exitoso con estrellas proviene de la acumulación continua de detalles. Aquí también pienso en una persona, Zhang Xiaoli, la antigua fábrica de máquinas de cigarrillos: el jefe de sección Zhang. Los camareros que han entrado en contacto con ella le tienen miedo porque es demasiado exigente. Pero como prestamos atención a cada detalle de la reunión de recepción y el check-in, ganamos la tarea de recepción de la conferencia anual de máquinas de cigarrillos. Recuerdo claramente que era el 28 de junio de 20__. Esa tarde ardía el sol y todo. Estudiantes en la clase de entrenamiento sobre máquinas de cigarrillos Viajando al Templo Shaolin, todos estaban cansados ​​​​y acalorados. Cuando todos regresaron a la habitación del hotel, había una brisa fresca en la habitación. Se colocó una taza de agua ni caliente ni fría sobre la mesa. Algunos estudiantes se preguntaban y otros dijeron que el hotel Xuchang es nuestro hogar. Todos aquí también se preguntan. Resulta que fue nuestro director Ding quien se comunicó con el jefe de sección Zhang con anticipación para preguntar sobre la hora de regreso de su equipo. Encendió el aire acondicionado con media hora de anticipación y preparó té. Durante el simposio de la reunión, Zhang Xiaoli, nervioso, tomó la mano del Sr. Ding y dijo: "Gracias, gracias por todo lo que ha hecho por nosotros. Celebraremos la próxima reunión en el hotel Xuchang". Una frase tan sencilla confirma que hemos trabajado duro en cada detalle.

Como dice el refrán, hacer bien una cosa sencilla no es sencillo. Hacer bien una cosa ordinaria es extraordinario. Una gota de agua puede reflejar el brillo del sol. Nada es trivial. , haga las pequeñas cosas con dignidad, haga las pequeñas cosas con cuidado, para un mañana mejor en el Hotel Xuchang, trabajemos juntos para avanzar

Discurso de éxito o fracaso, parte 6

¡Hoy I! estoy dando un discurso El título es "Los detalles determinan el éxito o el fracaso". Los llamados detalles son pequeños enlaces o tramas. En términos sencillos, son minucias. El pensamiento tradicional siempre ha creído que los detalles no son importantes, y también hay un dicho que dice que quien logra grandes cosas no se ciñe a los pequeños detalles. "Poner un poco de sal y un poco de glutamato monosódico" en la cocina son los hábitos y características operativos orientales más típicos.

Hay una guardería que contrata profesores de preescolar con condiciones favorables. El sitio de reclutamiento estaba en el segundo piso. Había un niño con moqueo en el pasillo. Un flujo interminable de solicitantes pasó junto a él. Sólo una persona se detuvo para limpiarle la nariz. tiempo. El único ganador en el reclutamiento. Esto demuestra que algunas cosas aparentemente pequeñas pueden producir resultados inesperados.

Las grandes cosas hay que hacerlas al detalle. Al comparar la seriedad de las naciones china y japonesa, el Sr. Zhang Ruimin, presidente de Haier, dijo una vez: Si a un japonés se le pide que limpie la mesa seis veces al día, los japoneses lo harán al pie de la letra e insistirán en limpiar la mesa. mesa seis veces al día; pero si a un japonés se le pide que limpie la mesa seis veces al día, los japoneses lo harán al pie de la letra. Si los chinos lo hacen, podrán limpiarla seis veces el primer día, seis veces el siguiente. el segundo día, pero al tercer día pueden limpiarlo cinco, cuatro o tres veces, y entonces no pasará nada. En vista de esto, dijo: Hacer bien cada cosa simple no es simple; hacer bien cada cosa ordinaria es extraordinario.

Comparados con la seriedad y meticulosidad de los japoneses, los chinos sí tienen el problema de ser superficiales y descuidados, de modo que hay muchos "casi" caballeros en la sociedad, como si, casi, como si, casi. , Aproximadamente, en general, aproximadamente, probablemente, aproximadamente, etc., se han convertido en las palabras comunes del Sr. "Casi". Mientras estas palabras se utilizan una y otra vez, productos defectuosos salen de la línea de producción, los accidentes en las minas ocurren con frecuencia y las violaciones de las leyes y disciplinas y la falta de principios se prohíben repetidamente en la sociedad.

En correspondencia con los conceptos de "casi" y "probablemente", las personas quieren hacer grandes cosas, pero no están dispuestas o desdeñan hacer cosas pequeñas. Pero, de hecho, como dijo el Sr. Wang Zhongqiu en el libro "Los detalles determinan el éxito o el fracaso": "Hay muy pocas personas en el mundo que puedan hacer grandes cosas. En la mayoría de los casos, la mayoría de las personas sólo pueden hacer algunas cosas específicas, triviales". "Las cosas pueden ser demasiado simples y triviales, pero así es la vida y es la base indispensable para lograr grandes cosas".

"Taishan no rechaza la tierra fina, por lo que puede alcanzar su altura; los ríos y los mares no rechazan los pequeños arroyos, para que se pueda alcanzar "Es lo más profundo que puede llegar". Por eso, no dudes en ceder ante los grandes regalos, y los detalles determinarán el éxito o el fracaso. . En China hay mucha gente que quiere hacer grandes cosas, pero pocos están dispuestos a hacer pequeñas cosas en detalle; no nos faltan estrategas con estrategias ambiciosas, pero tampoco nos faltan ejecutores que luchen por la excelencia; y regulaciones, y nos falta La clave es implementar las reglas y regulaciones al pie de la letra. Debemos cambiar el hábito de ser impetuosos y de intentarlo sólo superficialmente, y abogar por prestar atención a los detalles y hacer las pequeñas cosas con cuidado.

Sin embargo, no es fácil hacer algunas cosas pequeñas por completo y hacerlas bien. La razón es la falta de perseverancia y la incapacidad de comprender la esencia de que "las grandes cosas del mundo deben hacerse en detalle". ", renunciando a la importancia de la perseverancia. de noble calidad. Una vez que no se hace bien o mal, definitivamente tendrá efectos adversos, causará pérdidas e incluso provocará un desastre. No se trata en modo alguno de una afirmación alarmista. Creo que todo el mundo comprende el significado profundo del dicho "un dique de miles de kilómetros de largo se derrumba en un hormiguero". "El éxito está determinado por los detalles y el fracaso está determinado por los detalles".

Por eso, no importa cómo te comportes o hagas las cosas, debes prestar atención a los detalles y empezar por las pequeñas cosas. Nuestros antiguos defendían que "las cosas grandes en el mundo deben hacerse en detalle; las cosas difíciles en el mundo deben hacerse de manera fácil"; el difunto Zhou Enlai siempre abogó por prestar atención a los detalles. Él mismo también fue un modelo de cuidado. pequeñas cosas y lograr grandes cosas.

Espero que los pensamientos triviales en la oscuridad de la noche puedan darme un bautismo, y caminaré por el camino hacia el mañana, partiendo de las cosas pequeñas en todo momento.