Resumen de trabajo personal para 2022
Este año llega a su fin. Escribe cuidadosamente el resumen de trabajo anual, sé más estricto contigo mismo, estudia mucho y mejora continuamente tu capacidad laboral. ¡El siguiente es mi resumen de trabajo anual para 2022 (8 artículos) para su referencia!
Resumen anual de trabajo Año personal 2022 (1) Se acaba muy pronto. Mirando retrospectivamente mi trabajo de este año, se puede decir que hay muchas cosas que vale la pena recordar. Como empleado del departamento de recursos humanos, tengo mucho trabajo que hacer, pero siempre siento que estas tareas son bastante pequeñas. Estas pequeñas cosas se fueron resolviendo gradualmente gracias a mi trabajo continuo y mi capacidad de trabajo mejoró enormemente. La sociedad es así. Hay muchos lugares para que la gente haga ejercicio. Creo que puedo hacerlo bien, pero todo requiere de mi esfuerzo constante. Creo que lo haré bien. Con el cuidado y el apoyo de mis líderes y la ayuda entusiasta de mis colegas, seguí fortaleciéndome, trabajé arduamente para mejorar mi autocultivo, cumplí concienzudamente mis responsabilidades laborales y completé con éxito diversas tareas. En resumen, hay principalmente cuatro aspectos:
Primero, ser estricto contigo mismo y establecer una buena imagen.
Respetar estrictamente las normas y reglamentos de la oficina, centrarse siempre en el trabajo y la situación general, y trabajar horas extras en tareas urgentes sin ninguna queja. Cuando el líder da una orden, hará todo lo posible para cumplirla. Obedezca el liderazgo y las asignaciones, otorgue gran importancia a cada trabajo organizado por el líder y la oficina, sin importar cuán grande o pequeño sea, hágalo siempre con la debida diligencia y escrupulosidad, sin preocuparse nunca por las ganancias y pérdidas personales, los descuentos y las condiciones. El autoexamen y el autoestímulo, la crítica y la autocrítica, la estricta moderación de las palabras y los hechos y cada movimiento establecen una buena imagen de los trabajadores de oficina.
En segundo lugar, fortalecer el aprendizaje y mejorar continuamente la calidad profesional.
Aprenda humildemente de sus colegas, utilice a menudo herramientas de red para intercambiar ideas con colegas en la misma posición y mejore gradualmente. En el trabajo, siempre sigo el ejemplo de mis líderes y colegas destacados, hago preguntas cuando no puedo aprender, aprendo de las fortalezas de los demás y siempre mantengo una actitud positiva de modestia, prudencia y diligencia. Mi capacidad integral ha mejorado significativamente. mejorado.
En tercer lugar, trabajar activamente y completar diversas tareas.
Todo lo relacionado con cada trabajo debe prepararse adecuadamente de acuerdo con los arreglos del liderazgo, se deben preparar cuidadosamente varios documentos, avisos y documentos. Impresión, revisión, comunicación, etc.; brindar un servicio integral a los líderes, solicitar instrucciones con frecuencia, informar con frecuencia y esforzarse por ser un buen asistente del personal, lo que desempeña un papel positivo en el desarrollo ordenado de toda la oficina. Al mismo tiempo, a menudo llevamos a cabo investigaciones en profundidad e investigaciones a nivel de base para comprender las tendencias ideológicas de los empleados y proporcionar una base confiable para que los líderes tomen decisiones científicas.
Cuarto, gestión de personal
Relativamente hablando, todavía quedan muchas áreas de mejora en nuestro trabajo de personal. Este año surgió un problema grave, es decir, la casa matriz necesita hacer un plan de retención, es decir, "hablar con los empleados", pero aún no se ha implementado. Algunos departamentos lo hicieron, pero no lo hicieron como era necesario. Esto demuestra que este asunto no ha llamado la atención de los gerentes. Aún no hemos comprendido completamente los pensamientos de los empleados, por lo que no podemos hablar de retener a los empleados. En los últimos meses, las nuevas contrataciones y salidas han sido más o menos iguales. Este mes, se van más personas de las que se unen. Esto muestra la importancia de comprender el trabajo ideológico de los empleados. Entre ellos, la razón por la cual este trabajo no se completó fue que no hice un buen trabajo en la supervisión, lo cual fue una señal de mi incumplimiento del deber. Este incidente muestra que mi capacidad de ejecución no es lo suficientemente fuerte y la fortaleceré en trabajos futuros.
Resumen Anual de Trabajo Personal 2022 (Capítulo 2) X _ _ En 2 años, entré a la empresa como asistente de consultoría y me convertí en un empleado ordinario de la empresa. En 2__, fue ascendido a gerente en prácticas del Departamento Administrativo de Recursos Humanos y dos meses después fue nombrado oficialmente Gerente del Departamento Administrativo de Recursos Humanos. Si analizamos retrospectivamente el trabajo del año pasado, hay avances y deficiencias. Aquí resumo mi trabajo en varias partes:
1. Comportamiento personal
Cuando entré por primera vez a la empresa, como nuevo empleado, no sabía mucho sobre la empresa. Para adaptarme al nuevo entorno laboral, acepté cada trabajo aquí, cada colega y cada sistema de la empresa con una actitud cero. Para comprender la situación de la universidad lo antes posible, recopilé mucha información de la empresa para estudiar y, cuando encontré algo que no entendía o que no tenía claro, pedí consejo a mis colegas de manera oportuna. . De esta manera entendí la situación de la empresa en el menor tiempo posible y senté las bases de mi trabajo. Debido a mi arduo trabajo y desempeño sobresaliente, fui ascendido a gerente en prácticas del departamento de personal administrativo en x.
Mientras me desempeñaba como gerente del departamento administrativo y de recursos humanos, trabajé duro, me apegué a los principios e hice bien cada trabajo. La honestidad y los principios también son cualidades profesionales que se deben poseer en el trabajo de recursos humanos.
El propio departamento administrativo de personal es una palanca de equilibrio que regula los intereses de la empresa y de los empleados, es honesto y garantiza la equidad e imparcialidad. Por ejemplo, al realizar la evaluación de la asistencia de los empleados, nos adherimos al sistema de evaluación y no relajamos las condiciones por motivos personales de nadie; nos atenemos estrictamente al sistema universitario al organizar reuniones y participar en capacitaciones, y lo utilizamos como punto de referencia. Cuando el comportamiento de un empleado no cumpla con los requisitos del sistema, el comportamiento estipulado en el sistema se implementará estrictamente y se impondrán sanciones por las violaciones.
En segundo lugar, el pensamiento gerencial
Realmente aprecio un dicho de Global Advertising: Todos somos una montaña, y la montaña más difícil de escalar en el mundo eres tú mismo. Trabaja duro y progresa, incluso si das un pequeño paso adelante, alcanzarás nuevas alturas. Según tengo entendido, diferentes alturas tienen diferentes visiones y diferentes ángulos de pensamiento. Debemos pensar desde la perspectiva de los líderes y las universidades para comprender el concepto general. Sólo así los planes y sugerencias que brindamos podrán ser integrales y valiosos; solo así podremos considerar el trabajo como asunto nuestro, anteponer los intereses de la escuela y los estudiantes y resolver verdaderamente los problemas de los líderes. Contribuya con su modesta fuerza al crecimiento de los estudiantes.
En tercer lugar, organizar activamente las actividades y la formación de los empleados.
Las actividades de los empleados son un regulador eficaz para relajar las condiciones laborales tensas y también son una forma de aumentar la cohesión del equipo. La capacitación de los empleados es un método eficaz para mejorar la calidad de los empleados, unificar la comprensión, unificar el pensamiento y unificar la acción. Por lo tanto, durante sus 20__ años de trabajo, organizaron muchas actividades y capacitaciones para los empleados, como la organización de juegos de baloncesto para empleados, competencias de salto de cuerda, entrenamiento de ejecución, entrenamiento de habilidades, etc., que fueron reconocidas por los empleados.
4. Trabajo de servicio administrativo
El trabajo administrativo es un trabajo de servicio. Es nuestra responsabilidad ineludible brindar buenos servicios a cada departamento, cooperar con el trabajo de cada departamento, crear la calidez del hogar para cada empleado y darle a cada empleado un sentido de pertenencia. Para ello, primero empezamos por embellecer el entorno de la oficina, realizamos evaluaciones de higiene y las publicamos cada semana, elogiamos a quienes tienen buena higiene y criticamos a quienes tienen mala higiene, para que todos los empleados puedan darse cuenta de que la oficina es nuestro hogar. Celebrar los cumpleaños de los empleados que cumplen años también es parte del establecimiento de la cultura corporativa, para que los empleados puedan sentir el cuidado de sus seres queridos y la calidez de sus familias.
5. Recompensas y castigos.
Las recompensas y los castigos también son una forma eficaz de motivar a los empleados. Dar recompensas espirituales y materiales a los empleados que han logrado avances significativos y han realizado contribuciones destacadas es un reconocimiento a los logros de los empleados y una forma eficaz de motivar a otros empleados. Con este fin, otorgamos el Premio al Mejor Progreso de 20 años, el Premio a la Mejor Contribución y el Premio a los Empleados Sobresalientes para alentar a los empleados verdaderamente sobresalientes y dar ejemplo a otros empleados. Por supuesto, también es esencial imponer los castigos correspondientes a los empleados que violen las normas universitarias y no completen su trabajo a tiempo y no produzcan resultados. Por supuesto, el castigo no es el objetivo. Los empleados no sólo deben darse cuenta de sus errores, sino que también se les debe animar a trabajar duro y presentar una respuesta satisfactoria para cada trabajo.
Sexto, plan de trabajo 20__
El año pasado, gracias a mis esfuerzos, logré grandes avances. Al resumir el trabajo del departamento de personal, encontré mejores métodos y técnicas para realizar el trabajo de personal durante los últimos 20 años. El nuevo año significa un nuevo punto de partida, nuevas oportunidades y nuevos desafíos. Para nosotros, es a la vez presión y motivación. Estamos decididos a mantener nuestros esfuerzos y afrontar nuevos desafíos.
En 20___, el Departamento Administrativo y de Recursos Humanos trabajará en los siguientes aspectos:
1. Mejorar el sistema de la empresa y lograr una gestión estandarizada.
Las empresas exitosas provienen de una excelente gestión, y la excelente gestión proviene de sistemas excelentes y perfectos. A medida que la empresa continúa desarrollándose, mejorar el sistema de gestión de la empresa es sin duda la base para su desarrollo sostenible. Por lo tanto, existe una necesidad urgente de establecer y mejorar un sistema de gestión empresarial razonable y científico. Para seguir mejorando el sistema de la empresa y estandarizar la gestión, en 2008 el trabajo se centrará en esto.
2. Fortalecer la formación y mejorar el mecanismo de formación.
La competencia entre empresas se reduce en última instancia a la competencia por el talento. En la actualidad, en general es necesario mejorar la calidad integral de los empleados en todas las tiendas y departamentos de la empresa, especialmente los gerentes de tienda y jefes de departamento, que asumen grandes responsabilidades. Es necesario desarrollar planes de formación basados en situaciones reales para ayudarles en un sentido real. Además, completar el manual de orientación para nuevos empleados.
3. Ayudar al trabajo del departamento y fortalecer las sugerencias del equipo.
Continuar cooperando con las tiendas y departamentos para ayudar en el manejo de diversas emergencias. 2008 es un año de expansión y crecimiento para las personas. Contar con un equipo unido e innovador es garantía para el desarrollo de las personas. Por lo tanto, fortalecer las sugerencias del equipo también es el foco del departamento administrativo y de recursos humanos.
De hecho, como dice el refrán, "Las dificultades del mundo comienzan con la facilidad, y las grandes cosas del mundo comienzan con los detalles, siempre y cuando trabajemos con más cuidado, nos comuniquemos más y tengamos". un fuerte sentido de responsabilidad, creo que la gente será cada vez mejor y más fuerte.
Resumen de trabajo anual de 2022 (Capítulo 3) En 20 _ _, bajo el liderazgo correcto del equipo de la oficina, combinado con la situación real del puesto, establecí una política de servicio al liderazgo, la agencia, y el desarrollo de la causa del desarrollo y la reforma. He completado con éxito todas las tareas que me asignaron mis dirigentes. El siguiente es un resumen de mi trabajo del año pasado:
Primero, basándome en mi propio trabajo, hacer bien mi trabajo
Mirando hacia atrás en el trabajo en 20__, puedo estudiar duro, trabajar duro y completarlo en serio Además de realizar diversas tareas, participar activamente en diversas actividades políticas organizadas por la oficina, estudiar mucho y mejorar constantemente su calidad política. Como conductor de puerta, hago todo lo posible por concentrarme cuando suena el motor, presto atención a la seguridad cuando las ruedas giran, conduzco por miles de kilómetros de carretera, doy cada paso con cuidado, resguardo tres puntos y evito accidentes.
Siempre tengo sentido de responsabilidad y seguridad, y siempre mantengo la mente clara en el trabajo. Aunque el trabajo del conductor es monótono, da a la gente un sentimiento de orgullo. Este tipo de trabajo requiere un fuerte sentido de responsabilidad. No debo ser descuidado al conducir, debo estar atento y operar de acuerdo con las reglas. "Los accidentes ocurren nueve de cada diez veces y los accidentes se deben a una parálisis mental". Así que siempre puedo estar seguro de la palabra seguridad, amar mi trabajo, trabajar duro y estar en todas partes mientras conduzco.
En segundo lugar, la seguridad debe ser la primera prioridad a la hora de conducir.
No conduzcas coches de lujo, no bebas mientras conduces, no conduzcas por ira, no adelantes, no agarres divisas, conduce con concentración y no chismorrees, conduzca de acuerdo con las reglas, sea cortés, haga los “tres primeros” y recuerde que es su responsabilidad anteponer la seguridad, operar con cuidado, conducir con cuidado, prevenir accidentes y garantizar la seguridad en la conducción. Al conducir, si se desconoce el lugar o la visión no es clara bajo la lluvia, la nieve y la niebla, al pasar por intersecciones, tramos de carretera peligrosos o tramos de carretera muy transitados, reduzca la velocidad para evitar accidentes y poner en peligro la seguridad personal. Cuide bien su vehículo y sea diligente y ahorrativo.
En términos de mantenimiento del vehículo en 20___, pedí instrucciones antes de las reparaciones, informé antes de la ejecución, presté atención a la calidad y precio del mantenimiento y accesorios, fui al taller de reparación designado por la unidad para reparaciones, y trabajó duro para hacer reparaciones menores nunca será revisado, y aquellos que puedan repararlo por sí mismos nunca irán al taller de reparación para repararlo. Debemos ser diligentes y frugales para reducir costos y garantizar la finalización de las tareas de conducción. Los vehículos se pueden mantener ordenados, higiénicos y limpios en horarios normales, lo que hace que los líderes se sientan cómodos y amigables. Ser capaz de apoyar hábilmente el desempeño del vehículo que conduzco, actuar de acuerdo con las reglas, brindar un buen servicio y estar disponible de guardia, independientemente de la hora, el lugar o los días libres. Debido a que el trabajo del conductor es muy especial, debe amar lo que hace y establecer la imagen de un conductor ante el mundo exterior. Debe ser educado y honesto, brindar servicios de calidad, no tener miedo a las dificultades y hacer su trabajo concienzudamente.
En tercer lugar, fortalecer la unidad, obedecer a la dirección
Mientras hace un buen trabajo, participe activamente en diversas actividades colectivas organizadas por la oficina, fortalezca la unidad, obedezca a la dirección y esté dispuesto a ayudar a los demás. . En tiempos normales, debemos ser capaces de unir a los camaradas, ayudarnos unos a otros, ser amables con los demás, ayudar con entusiasmo a otros a resolver dificultades, ser pragmáticos, trabajar duro y subordinar conscientemente los intereses personales a los intereses colectivos y los intereses locales a los intereses generales. Manténgase al día con la situación en tiempos normales, dedique su trabajo, sea sincero y pragmático, trabaje duro e implemente todas las reglas y regulaciones al pie de la letra. Comience conmigo, no busque fama y fortuna, fortalezca sus estudios, esfuércese por hacerlo. mejore su calidad cultural, lea más y aprenda más Estudie, mejore continuamente su conciencia ideológica después de estudiar, trabaje duro, sirva con entusiasmo y complete con éxito diversas tareas.
Mirando atrás a 20 años de trabajo, podemos encontrar vacíos y aportes. Todavía existen algunas deficiencias en nuestro trabajo, como que varios estudios no son lo suficientemente buenos, la calidad del servicio no es muy alta y es necesario mejorar aún más la comprensión ideológica. En el trabajo futuro, continuaré fortaleciendo mis estudios, mejorando mi cultivo físico y mental, trabajando duro para transformar mi visión del mundo, superar dificultades, esforzarme por llegar a la cima, corregir deficiencias, brindar un buen servicio, fortalecer la unidad, observar la disciplina, ir a Trabaje a tiempo, nunca salga temprano ni llegue tarde y acepte las críticas con sinceridad. En el trabajo, debemos hacer un buen trabajo en unidad y coordinación con los camaradas de la oficina, fortalecer la conciencia de seguridad y la conciencia de servicio, implementar responsabilidades de seguridad, estar dedicados al trabajo, ser meticulosos, completar diversas tareas con la debida diligencia y esforzarnos por ser un Buen trabajador con títulos profesionales calificados.
Resumen Anual de Trabajo 2022 (Capítulo 4) Mi nombre es _ _ y llevo un año trabajando en nuestra empresa. El año pasado hubo éxitos, fracasos, alegrías y tristezas. Bajo el cuidado y la guía de mis líderes, y con el pleno apoyo y ayuda de mis colegas, mi capacidad de trabajo ha mejorado enormemente. Ahora haré una autoevaluación de mi trabajo del año pasado.
Primero, estudiar mucho y mejorar continuamente las habilidades profesionales.
En el trabajo, debemos estudiar cuidadosamente el conocimiento profesional, integrar la teoría con la práctica, acumular experiencia, participar activamente en el aprendizaje y la formación, y consultar. Personal profesional y técnico. Sigue enriqueciéndote.
En segundo lugar, respete las reglas y disciplinas
No tenga miedo de las dificultades o el cansancio en el trabajo estos días. Conozca los métodos de los empleados sobresalientes, lea más, escuche más, piense más. , haga más preguntas y complete todas las tareas con cuidado.
En tercer lugar, unir a los colegas y trabajar juntos.
Los compañeros tienen una relación armoniosa, son unidos y amigables, se ayudan, se respetan y se comprenden.
Cuatro porque carecen de experiencia laboral.
Falta de experiencia práctica en el trabajo y el trabajo de inspección de calidad no se realizó bien. A través de más estudios y acumulación de práctica, aprenderé más de mis colegas, que es también la dirección en la que debo trabajar duro en mi trabajo futuro.
En mi trabajo y mi vida futuros, creo que a través de mis esfuerzos, definitivamente me convertiré en un excelente empleado en mi trabajo futuro y me esforzaré por convertirme en un objeto de aprendizaje para los demás. Contribuir a la unidad.
Resumen anual de trabajo 2022 El tiempo personal (Capítulo 5) pasó rápidamente y, sin saberlo, 20__ se despidió de nosotros en silencio. Al recordar mi trabajo y mi vida durante el año pasado, tengo muchos sentimientos. Normalmente estoy muy ocupado y no tengo mucho tiempo ni oportunidad para sentarme y resumir mi trabajo. Al final del año, debe calmarse y resumir las ganancias y pérdidas del trabajo del año, identificar sus propias deficiencias y hacer arreglos y planes para el trabajo del próximo año. Resumiré el trabajo de este año de la siguiente manera:
Primero, fortalecer el aprendizaje y concentrarme en la práctica
En el trabajo diario, escucho atentamente la experiencia del maestro, llevo registros y manos. -Práctica en el trabajo, de modo que el nivel de trabajo de uno pueda mejorarse continuamente a través de la experiencia de aprendizaje continuo y la práctica práctica. Por ejemplo, cuando estaba reparando la válvula de admisión del gabinete de gas, aunque estaba muy cansado, aprendí del líder el método de desmontaje del cilindro de simple efecto, la estructura y el movimiento del cilindro y el pistón mediante operación personal y visual. observación. Después de revisar la válvula de entrada del tanque de gasolina, obtuve una comprensión más profunda de los actuadores de simple efecto.
En segundo lugar, resumir la experiencia y mejorar la eficiencia
Hay muchos problemas repetitivos en el trabajo diario. Si resumes bien obtendrás el doble de resultado con la mitad de esfuerzo. Por ejemplo, después de dos años de experiencia, hemos resumido las condiciones específicas que requieren aislamiento térmico para instrumentos en el área de instalación en invierno. Tan pronto como pasó este invierno, el personal de instrumentos tomó medidas para los instrumentos que requerían trazado térmico y aislamiento, lograron buenos resultados y los instrumentos funcionaron normalmente. En 20__, continuaré acumulando experiencia, mejorando la eficiencia del trabajo y asegurándome de que el trabajo se complete con éxito.
En tercer lugar, unirnos y coordinarnos bien
En 20__, la relación entre compañeros se ha vuelto cada vez más estrecha. La clase coordinó el trabajo para completar tareas juntos y se divirtió después del trabajo, lo que, sin saberlo, mejoró nuestras interacciones y amistad. En 20__, trabajaré más duro para ser yo mismo y desarrollaré aún más mis relaciones con mis colegas.
Cuarto, descubrir los defectos y luchar por la perfección
Después de trabajar durante 20__ años, también he visto mis propios defectos. Primero: no sé mucho sobre algunas cuestiones engañosas. Por ejemplo, no estoy familiarizado con los posicionadores Siemens ni con los actuadores de la serie AW, por lo que no puedo encontrar problemas muy bien. Solución: Resuma la información posteriormente, mantenga registros, resuma las soluciones a los problemas en cada paso y revíselas repetidamente.
Segundo: Es fácil no familiarizarse con software que no se utiliza habitualmente. Durante el uso de PACTware, se demostró que accidentalmente olvidé completamente los pasos y tuve que verificar la información nuevamente. Solución: resuma la información, verifíquela con frecuencia y mejore su familiaridad, para que esté a su alcance la próxima vez que la necesite.
En resumen, hemos logrado ciertos resultados durante el último año, pero todavía existe una cierta brecha en comparación con nuestras propias necesidades. Seguiré trabajando duro para superarme y mejorar en mi futuro laboral.
Resumen del trabajo anual del año pasado en 2022 (Capítulo 6) Bajo el liderazgo correcto del equipo de liderazgo de la oficina y con el fuerte apoyo y ayuda de camaradas, he mejorado continuamente el nivel de teoría política y Se potencia el trabajo práctico Capacidad para descubrir, analizar y resolver problemas. Al mismo tiempo, participamos activamente en las actividades de competencia de excelencia en todo el condado y en diversas actividades de aprendizaje y educación organizadas por la oficina, analizamos y encontramos activamente nuestras propias deficiencias y problemas en la comprensión ideológica y el estilo de trabajo, llevamos a cabo críticas y autocríticas seriamente. crítica, emancipó nuestras mentes, cambió nuestros conceptos, rectificó activamente y se esforzó por obtener resultados prácticos, cambió fundamentalmente sus malos hábitos como ser laxo, conservador y quejarse, y verdaderamente se adhirió a los principios en las cosas grandes y al estilo en las cosas pequeñas, lo que mejoró enormemente. su espíritu partidista y su carácter.
Gracias a esfuerzos incansables, completé con éxito varias tareas asignadas por la oficina. Ahora resumo mi trabajo personal en 20__ de la siguiente manera:
Primero, la calidad es fuerte internamente y la imagen es fuerte externamente.
Durante el año pasado, siempre me adherí a la posición y el punto de vista marxista-leninista, dominé el marxismo, utilicé con flexibilidad el materialismo dialéctico y el materialismo histórico para analizar, descubrir y resolver nuevas situaciones y nuevos problemas encontrados en el trabajo. , distinguir el bien del mal y persistir en la Verdad, insistir en utilizar la perspectiva del mundo, la perspectiva de la vida y los valores correctos para guiar su estudio, trabajo y prácticas de vida, construir activamente una línea de defensa moral contra todas las ideas decadentes y mejorar integralmente su calidad general. Obedecer conscientemente las disposiciones laborales de la organización, acatar estrictamente las disciplinas laborales, tener en cuenta la situación general, comprender la situación general, ser abnegado, actuar de acuerdo con las reglas, tener un estilo decente, unir a los camaradas y nunca preocuparse por lo personal. ganancias y pérdidas. En el trabajo real, siempre nos adherimos a la línea ideológica de tomar los intereses fundamentales del pueblo como base fundamental, partir de la realidad, decir la verdad, hacer cosas prácticas, buscar resultados prácticos, trabajar duro y cumplir verdaderamente los deberes de acuerdo con los deseos. del pueblo y participamos activamente en diversas Llevamos a cabo actividades prácticas de asistencia social en forma de acciones prácticas para cumplir con nuestro compromiso solemne como firme partidario de la construcción de una sociedad socialista armoniosa, practicante de gobernar para el pueblo y defensor de observando la disciplina y la ley.
En segundo lugar, fortalecer el aprendizaje teórico y profesional y mejorar continuamente la calidad general.
En el trabajo real, siempre insisto en tomar el estudio teórico como la forma más eficaz de mejorar mi calidad general, y he hecho un buen trabajo y he sido muy eficaz. Por un lado, participamos activamente en diversas actividades de aprendizaje y educación organizadas por la oficina, acumulamos constantemente conocimientos teóricos y nos esforzamos por mejorar las habilidades laborales. Al mismo tiempo, me inscribí activamente para participar en diversas capacitaciones en habilidades comerciales organizadas por provincias, ciudades y condados, enfocándome en aprender y dominar la redacción de documentos oficiales, habilidades de operación de computadoras, leyes y regulaciones y otros conocimientos, lo que mejoró enormemente mi trabajo práctico. habilidades y realmente mejoré mi nivel de estudio y trabajo.
El tercero es esforzarse por fortalecer el espíritu partidista y mejorar continuamente la capacidad de resistir la corrupción y prevenir la degeneración.
A lo largo de los años, he defendido activamente el excelente estilo de gobierno diligente y honesto. Ya sea en la vida o en el trabajo, siempre he mantenido el hábito de ser frugal, cauteloso, nunca descuidado, siempre observando mis palabras y hechos, implementando estrictamente la disciplina de trabajo de los cuadros de auditoría, nunca pidiendo tarjetas de la unidad auditada y aceptando conscientemente Supervisión social; tener siempre presente el propósito del partido, respetar estrictamente la disciplina del partido, oponerse resueltamente al hedonismo, el culto al dinero, el formalismo y la burocracia, oponerse a todas las formas de despilfarro, lujo y corrupción, y tomar medidas prácticas para salvaguardar la justicia social. justicia.
En cuarto lugar, trabaje duro y complete las tareas a tiempo.
Durante el año pasado, seguí los arreglos del liderazgo, prioricé cada tarea asignada en la oficina, organicé el tiempo científicamente y completé las tareas a tiempo con calidad y cantidad. Especialmente el año pasado, en la actividad general de lucha por la excelencia, trabajé diligente y proactivamente con la oficina y completé con éxito varias tareas asignadas por la oficina del grupo líder del comité del partido del condado para luchar por la excelencia, y recibí el apoyo de Dirigentes y camaradas. Afirmación y reconocimiento. Al mismo tiempo, colaboré activamente con el trabajo de otros camaradas y contribuí con mi propia contribución al establecimiento de la organización de los "seis tipos".
Mirando retrospectivamente el trabajo del año pasado, aunque ha habido nuevos avances en el pensamiento, el aprendizaje y el trabajo, también me doy cuenta profundamente de que todavía hay muchas deficiencias en el trabajo, principalmente porque el nivel de El conocimiento teórico es todavía relativamente bajo y mis habilidades de oficina modernas no son lo suficientemente sólidas, lo que limita en gran medida mi trabajo creativo. Por lo tanto, en el trabajo futuro, debo superar concienzudamente mis defectos, llevar adelante mis logros, ponerme conscientemente bajo la supervisión de la organización del partido y de las masas, estudiar mucho, trabajar diligentemente, cumplir plenamente las tareas asignadas por la organización y verdaderamente Ser un funcionario calificado, de confianza de la organización y satisfecho de la gente.
Resumen anual de trabajo 2022 (Capítulo 7) El año pasado, nuestra tienda experimentó muchos incidentes que afectaron gravemente a los clientes. Los líderes tomaron la iniciativa en ajustar las ideas de negocios de manera oportuna y aun así lograron los objetivos asignados. por los superiores, esto es inseparable del arduo trabajo de cada uno de nuestros empleados; me siento profundamente honrado de ser miembro del equipo. Como empleado del departamento de marketing hotelero, es necesario revisar y resumir el trabajo, los logros, la experiencia y las deficiencias del año pasado, aprovechar las fortalezas y evitar las debilidades, y esforzarse por progresar y crear nuevos logros en el nuevo año.
Primero, los clientes informaron de muchos problemas.
Para nosotros, en la industria de servicios, el hardware y los servicios hoteleros son nuestra vida. Si estos dos aspectos no se hacen bien, el hotel sólo podrá desarrollarse y afianzarse sobre el papel. Es necesario fortalecer la conciencia del servicio proactivo, y al servicio le falta paciencia y humanidad, especialmente cuando se enfrenta a un gran número de huéspedes.
No prestar suficiente atención a los detalles y no poder hacerlo todo por uno mismo, como recoger la basura que tiran los huéspedes, ayudar a los huéspedes con su equipaje, etc. Siempre debo prestar atención a mis invitados. Los horarios de apertura son irregulares y muy flexibles. Problemas de soporte técnico: el alcance del mantenimiento es amplio, hay muchos proyectos, el progreso es lento y no existe un plan de emergencia. Cada departamento tiene su propio enfoque y se deben fortalecer las conexiones y la comunicación entre departamentos.
Es necesario optimizar la calidad del servicio. A partir de múltiples inspecciones y quejas de los huéspedes, descubrimos que la calidad del servicio de los empleados en varios departamentos y puestos del hotel es alta y baja cuando se compara horizontalmente, y buena y mala cuando se compara verticalmente. Día y noche, entre semana y fines de semana, con o sin liderazgo, es difícil brindar el mismo servicio de alta calidad. Los problemas recurrentes son que algunos empleados en algunos departamentos o puestos son desordenados, educados y no iniciados, tienen malos servicios de recepción y son inflexibles en el trato. Además, la limpieza descuidada y el mantenimiento inoportuno del equipo también afectan la calidad general del servicio del hotel.
2. Problemas en Marketing
Después de un tiempo, el departamento de marketing se ha integrado en un equipo capaz, unido y motivado. El equipo divide el trabajo y coopera, y la comunicación entre el personal es fluida. La cooperación entre los departamentos relevantes también aumenta día a día, y pueden entenderse y apoyarse mutuamente. Hay que sacar adelante los aspectos buenos, pero también hay muchos problemas.
Necesidad de fortalecer la comunicación y la cooperación con otros departamentos; el departamento de marketing está ansioso por obtener comprensión y apoyo de otros departamentos. De acuerdo con el principio de "los huéspedes primero, el servicio primero", tratamos a los huéspedes con sinceridad y recompensamos al hotel. No todo el mundo está de acuerdo con el trabajo de marketing; ningún cliente se queja de la falta de negocio, pero cuando los clientes vienen se quejan de que están demasiado ocupados y esforzados. Los empleados tienen una fuerte inercia de servicio y carecen de iniciativa y responsabilidad, lo que genera una gran resistencia a la iniciativa de los empleados del departamento de marketing para ganar clientes. Las responsabilidades del departamento no están claras, lo que pone el carro delante del caballo, se culpan mutuamente por negligencia y eluden responsabilidades, lo que hace que los especialistas en marketing no puedan manejar las quejas de los clientes de manera oportuna y reduzcan las tasas de devolución de los clientes. La investigación de mercado no es lo suficientemente profunda y el plan de planificación carece de innovación.
Céntrate en el exterior y no en el interior. Es decir, prestamos atención al marketing externo y ignoramos la gestión interna. El marketing hotelero ha invertido mucho talento y recursos materiales, pero el trabajo básico interno del hotel es deficiente, el equipo está envejeciendo, los empleados carecen de capacitación sistemática y la calidad de los empleados está mejorando lentamente, la gestión básica del hotel es caótica y la eficiencia del trabajo es; Bajo, el consumo de material es grande y la eficiencia es baja. Este tipo de gestión interna de "tres atrasados" eventualmente afectará el marketing externo y hará que el marketing externo pierda su garantía. El resultado de este "énfasis en lo externo y el descuido de lo interno" es que el hotel sólo obtiene beneficios temporales y parciales y carece de la base para un desarrollo sostenible. El hotel tiene una competencia débil y está atrapado dentro y fuera del hotel.
En tercer lugar, estrategia de marketing
1. Estabilizar algunos clientes consumidores fijos y establecer buenas relaciones con las empresas del entorno. Para consolidar clientes antiguos y desarrollar nuevos clientes, se recomienda realizar una reunión de enlace de apreciación del cliente a gran escala para fortalecer la comunicación emocional con los clientes y escuchar las opiniones de los clientes.
2. Ser pioneros e innovadores, y establecer un mecanismo flexible de marketing de incentivos. Para desarrollar mercados y ganar clientes, los representantes de marketing deben llevar diarios y completar los pasos de visitar a los clientes todos los días laborables. Los representantes de marketing deben ser evaluados exhaustivamente en función de la realización de las tareas de marketing mensuales y el diario.
3. Manejo de quejas. El departamento de marketing, especialmente el de recepción, es la cara visible del hotel y es también el lugar donde los huéspedes pueden hacer preguntas, informar situaciones, hacer sugerencias y presentar quejas. De acuerdo con el principio de "los huéspedes primero, el servicio primero" y "hacer que los huéspedes estén completamente satisfechos", desde los gerentes de departamento hasta los supervisores, capataces e incluso recepcionistas, no sólo pueden ser educados y entusiastas, sino también resolver conflictos y manejar adecuadamente las quejas. de invitados grandes y pequeños, gane más clientes habituales.
4. Toda la competencia de marketing. Los gerentes pueden ser ascendidos o degradados, los empleados pueden ser contratados dentro o fuera, y los puestos se basan competitivamente en el desempeño laboral, etc. Todo esto favorece la implementación fluida de las órdenes gubernamentales en hoteles y departamentos y está prohibido. Promover el desarrollo de la actividad hotelera y proporcionar mecanismos de gestión y otras garantías para la consecución de los objetivos de ingresos.
Las estrategias de marketing no son estáticas. Después de la implementación durante un período de tiempo, puede verificar si se han logrado los objetivos esperados y si la dirección es correcta, y puede realizar ajustes periódicos. Para garantizar el desarrollo fluido y eficiente del trabajo de marketing en el próximo año, nuestra tienda necesita fortalecer los procesos de trabajo clave y los sistemas clave a través de una capacitación intensa y cultivar las capacidades de ejecución organizacional para desarrollar mejor a los clientes y retenerlos.
Personalmente creo que en 2022 (Capítulo 8), con la ayuda y orientación de líderes y colegas, a través de mis propios esfuerzos, mejoraré aún más mi profesionalismo, ámbito ideológico, calidad empresarial y capacidad de trabajo y lo lograré. determinados resultados laborales. Ahora resumiré mi trabajo personal del año pasado de la siguiente manera:
Primero, en el aprendizaje, concéntrese en mejorar los logros personales.
1. Trabaje duro para aprender conocimientos comerciales, participe activamente en diversas capacitaciones en habilidades comerciales organizadas por los departamentos relevantes, siga estrictamente los requisitos de ser diligente en el aprendizaje, bueno en la creación y dispuesto a contribuir, adherirse al aprendizaje. , la política y la justicia, y ser siempre tolerantes, estar dispuestos a dar y ser desconocidos son nuestros propios principios; siempre consideramos la mejora de la conciencia de servicio como la base de todo nuestro trabajo; siempre hacemos nuestro trabajo con rigor y meticulosidad; realistas y ser sinceros y pragmáticos.
2. Mejore continuamente los métodos de aprendizaje, preste atención a los efectos del aprendizaje, aprenda en el trabajo, trabaje mientras aprende, insista en aplicar lo aprendido, preste atención al dominio, integre la teoría con la práctica y utilice nuevos conocimientos. , nuevas ideas y nueva inspiración para consolidar y enriquecer el conocimiento integral, mantener el conocimiento actualizado y mejorar continuamente la capacidad integral.
La segunda es cumplir ideológicamente y concienzudamente sus deberes.
Como trabajador financiero, usted puede desempeñar concienzudamente sus responsabilidades laborales, ceñirse a su puesto, cumplir con el sistema de trabajo y la ética profesional, hacer planes de trabajo financiero y estar dispuesto a aceptar tareas rutinarias y temporales.
En tercer lugar, en el trabajo, haz un trabajo sólido.
Durante el año pasado, con un alto sentido de responsabilidad y profesionalismo, obedecí conscientemente las disposiciones de la organización y el liderazgo, trabajé duro para realizar diversas tareas y completé con éxito varias tareas. Durante el proceso de trabajo, no complicar las cosas a los compañeros ni retrasar el tiempo de reembolso: reembolsar los vales reales y legales de manera oportuna en caso de incumplimiento, explicar los motivos y exigir correcciones; Nos esforzamos por mejorar la eficiencia del trabajo y la calidad del servicio, y hemos ganado elogios unánimes de todos los empleados por nuestros servicios eficientes y de alta calidad.
Como trabajador financiero calificado, no solo debe poseer conocimientos y habilidades relevantes, sino también tener un estilo de trabajo riguroso, meticuloso y paciente. Al mismo tiempo, debes darte cuenta de que no importa en qué puesto te encuentres, incluso si es un trabajo discreto, debes hacerlo con el corazón. Incluso si es un trabajo que otros consideran aburrido, debes ser bueno para divertirte, hacer cambios cada día que pasa y encontrar innovación en los cambios.