Red de conocimientos turísticos - Preguntas y respuestas turísticas - Proceso de servicio detallado de la conferencia exprés del hotel

Proceso de servicio detallado de la conferencia exprés del hotel

1. Antes de la reunión

1. Negociar con el organizador de la reunión para comprender los requisitos de la reunión y los servicios requeridos.

2. Proporcionar billetes de avión, billetes, hoteles, lugares de celebración, transporte y otra información. Satisfacer necesidades y desarrollar un plan de reuniones completo para reuniones.

3. Asignar una persona dedicada para ayudar al cliente en la inspección del catering, alojamiento, lugar, turismo, entretenimiento y otros aspectos relacionados del lugar.

4. Determinar el plan, firmar el contrato y pagar el depósito por adelantado.

Dos. Durante la conferencia

1. Recepción de la conferencia: una persona dedicada es responsable de la etiqueta, la recogida y los servicios de relaciones públicas en el aeropuerto y la estación. Coloque AM de bienvenida, carteles de bienvenida, mostradores de registro, carteles, etc. en hoteles y salas de conferencias con antelación.

2. Preparación previa a la reunión: prepare los materiales de la reunión, los suministros para la reunión, los discursos de la reunión y otros elementos relacionados con la reunión necesarios para la reunión.

3. Lugar: Alguien acudirá a la sala de conferencias para comprobar las pancartas, iluminación, sonido, té, etc.

4. Alojamiento para la conferencia: confirme el piso y el número de la sala y pregunte si existen requisitos especiales.

5. Catering de conferencias: horario de comida, normas de comida, confirmación de invitados especiales (musulmanes).

6. Viaje a la conferencia: Confirme el itinerario de la ruta de viaje, el automóvil utilizado y si el guía turístico agrega atracciones.

7. Entretenimiento de conferencias: Confirmación de las formas de consumo de entretenimiento, estándares de consumo y ubicaciones de entretenimiento.

8. Servicios de conferencias: tomar fotografías con los representantes, brindar servicios de secretaría y servicios relacionados a los representantes.

Tres. Después de la reunión

1. Salida: proporcione detalles detallados de las tarifas e instrucciones durante la reunión, asigne una persona dedicada para consultar con el cliente y realizar la salida.

2. Información: recopile información después de la reunión y cree una libreta o lista de direcciones de la reunión según los requisitos del cliente.

3. Foto de grupo: Después de la reunión, los participantes se tomarán una foto de grupo, la copiarán rápidamente y la distribuirán a cada participante.