Reglamento de gestión turística de Chengdu
El término "industria turística", como se menciona en estas regulaciones, se refiere a una industria integral que utiliza recursos turísticos e instalaciones de servicios turísticos para atraer y recibir turistas, y proporciona a los turistas transporte, visitas turísticas, alojamiento, restauración y compras. , entretenimiento y otros servicios. Artículo 3 El desarrollo de la industria turística se ajustará al principio de combinar la protección, el desarrollo y la utilización de los recursos turísticos, integrando los beneficios sociales, los beneficios económicos y los beneficios ambientales, e implementar una estrategia de desarrollo sostenible.
Todas las unidades y particulares tienen la obligación de proteger los recursos turísticos. Artículo 4 Los gobiernos populares municipales y distritales (municipales) fortalecerán el liderazgo sobre la industria del turismo, incorporarán el turismo en los planes nacionales de desarrollo económico y social, aumentarán la inversión en la industria del turismo, acelerarán la construcción de infraestructura turística, mejorarán el entorno turístico y resaltar las características locales, cultivar productos turísticos, desarrollar mercados turísticos y mejorar el sistema de servicios turísticos.
Fomentar y apoyar a empresas e individuos nacionales y extranjeros para que inviertan en la industria del turismo. Artículo 5 El departamento administrativo de turismo municipal es responsable de la labor de gestión turística de la ciudad. Los departamentos administrativos de turismo de distrito (ciudad) y condado son responsables de la gestión del turismo dentro de sus propias regiones administrativas.
Los departamentos administrativos pertinentes de los gobiernos populares municipales, distritales (ciudades) y de condado cooperarán con los departamentos administrativos de turismo en el trabajo de gestión turística dentro del alcance de sus respectivas responsabilidades. Artículo 6 Los gobiernos populares municipales, distritales (ciudades) y distritales fomentarán y apoyarán el desarrollo, la producción y la venta de productos turísticos con características locales. Capítulo 2 Planificación del Turismo Artículo 7 El Departamento de Administración de Turismo Municipal, de conformidad con el Plan Maestro de Desarrollo Turístico de la Ciudad de Chengdu y el Plan Maestro de Desarrollo Turístico de la Provincia de Sichuan, trabajará con los departamentos pertinentes para preparar el Plan Maestro de Desarrollo Turístico de la Ciudad de Chengdu, y después de solicitar las opiniones de el Departamento de Administración Provincial de Turismo, presentarlo a la ciudad Aprobado e implementado por el Gobierno Popular.
Los departamentos administrativos de turismo del distrito (ciudad) y del condado prepararán el plan de desarrollo turístico para sus respectivas regiones administrativas basándose en el Plan Maestro de Desarrollo Turístico Municipal de Chengdu y lo presentarán al gobierno popular al mismo nivel después. solicitar la opinión del departamento administrativo de turismo municipal. Aprobación para su implementación.
Los departamentos de construcción, tierra, transporte, cultura, protección ambiental, agricultura, silvicultura, conservación del agua y otros departamentos deben incorporar el desarrollo turístico en la construcción urbana y rural, el uso de la tierra, la construcción de transporte, la protección de reliquias culturales y la ecología. desarrollo agrícola y planificación relacionada con la utilización de recursos hídricos. Artículo 8 Los nuevos proyectos turísticos a gran escala deben ser aprobados por el departamento administrativo de turismo antes de ser presentados para su aprobación de acuerdo con los procedimientos de aprobación de construcción de capital. Una vez finalizado el proyecto, el departamento administrativo de turismo debe participar en la inspección de aceptación. Capítulo 3 Gestión de empresas turísticas Artículo 9 Los derechos e intereses legítimos de los operadores turísticos están protegidos por la ley. Ninguna unidad o individuo podrá exigir a los operadores turísticos que cumplan obligaciones más allá del alcance de las leyes, reglamentos y normas. Los operadores turísticos tienen derecho a rechazar tarifas, multas y evaluaciones diversas arbitrarias. Artículo 10 Se implementará un sistema de exámenes para las calificaciones de empresas turísticas.
Las agencias de viajes, hoteles con estrellas, empresas de gestión hotelera, unidades de consultoría turística, unidades turísticas designadas y áreas (lugares) turísticas de nueva construcción deberán presentar solicitudes al departamento administrativo de turismo, quien, al recibir la solicitud, Responder dentro de los 30 días siguientes a la fecha. Artículo 11 Una agencia de viajes deberá obtener una "Licencia Comercial de Agencia de Viajes" para operar.
Los departamentos administrativos de turismo del distrito (ciudad) y del condado llevarán a cabo una revisión preliminar de las licitaciones de las agencias de viajes nacionales dentro de sus respectivas regiones administrativas e informarán al departamento administrativo de turismo municipal. Artículo 12 Los departamentos administrativos de turismo de distrito (ciudad) y condado que soliciten la evaluación de hoteles turísticos de una y dos estrellas dentro de sus respectivas regiones administrativas deberán presentar recomendaciones y presentarlas al departamento administrativo de turismo municipal para su revisión y aprobación en de acuerdo con las regulaciones nacionales pertinentes.
Los hoteles que no hayan sido clasificados como estrellas no pueden utilizar títulos ni logotipos de estrellas relevantes. Artículo 13: Implementar la gestión designada para la recepción de grupos turísticos por parte de los operadores turísticos.
Operadores de alojamiento, restauración, compras, ocio, etc. Puede solicitar una ubicación designada en el departamento de administración de turismo. Después de la revisión por parte del departamento administrativo de turismo municipal o el departamento administrativo de turismo a nivel de condado encargado por él, si se cumplen las condiciones especificadas, el departamento administrativo de turismo municipal emitirá carteles designados.
Las medidas de gestión para el transporte de vehículos designados para grupos turísticos serán formuladas por el Gobierno Popular Municipal.
Las agencias de viajes no pueden organizar unidades no designadas para recibir y transportar grupos de turistas. Artículo 14 Las áreas (lugares) turísticas deben mejorar las instalaciones de servicios, establecer un buen orden turístico y crear un entorno turístico seguro, civilizado, limpio y hermoso.
Los operadores de áreas (lugares) turísticas no engañarán ni obligarán a los turistas a comprar bienes o aceptar servicios pagos. Artículo 15 Los operadores turísticos deben operar de conformidad con la ley y respetar los principios de competencia leal, misma calidad y mismo precio y buena fe. No deben aumentar los estándares de cobro sin autorización ni participar en competencia a precios inferiores al costo.
Los cargos por servicios de viaje deben estar claramente marcados. Artículo 16 Se celebrarán contratos para las relaciones comerciales entre operadores turísticos, estipulando claramente los derechos, obligaciones y responsabilidad por incumplimiento del contrato.
Los descuentos cobrados entre operadores turísticos de conformidad con el contrato deberán constar verazmente y no podrán darse ni aceptarse de forma privada. Artículo 17 Al organizar viajes, una agencia de viajes deberá firmar un contrato escrito con los turistas, formular un plan de operación del equipo y estipular claramente el itinerario de viaje, los servicios, los estándares de cobro, la responsabilidad por incumplimiento de contrato, etc. y solicitar un seguro de accidentes de viaje para turistas de acuerdo con la normativa nacional.
Las agencias de viajes y sus guías turísticos deben brindar servicios de acuerdo con el contrato y no están autorizados a cambiar itinerarios de viaje, reducir artículos de servicio, bajar estándares de servicio o cobrar tarifas de servicio adicionales sin autorización.