Soy un novato en la venta de propiedades de oficinas. Sólo vendo edificios de oficinas. ¿Cuáles son algunos de los problemas difíciles que encuentra al hablar con clientes cuando vende espacio de oficina?
Tres Diligencias y Dos Estrategias, sé diligente en aprender;
Mejora y enriquece continuamente.
1. Adquirir conocimientos sobre los productos que vende, conocimientos sobre la industria y conocimientos sobre productos similares. Sólo así podremos conocernos a nosotros mismos y a nuestros enemigos, presentarnos ante los clientes como vendedores "profesionales" y ganarnos la confianza de los clientes. Porque también tenemos esta sensación cuando vamos de compras, o cuando alguien nos recomienda un producto, si la otra persona tiene poco conocimiento o comprensión, no hay duda de que descontaremos lo que queremos comprar y nuestra impresión. esta persona. Por eso, como clientes, quieren tener un vendedor "profesional" frente a ellos para que nos acepten como persona, nuestra empresa y nuestros productos.
2. Aprender y aceptar otros conocimientos ajenos a la industria. Al igual que la literatura, los deportes, la política, etc., necesitamos seguir aprendiendo. Por ejemplo, cómo ganaron o perdieron recientemente los Houston Rockets de la NBA, cómo se desempeñó Yao Ming, cómo se desempeñaron las seis superestrellas del Real Madrid, etc. Todos estos son materiales para charlar con los clientes. Hay tantas cosas de qué hablar en el trabajo que no querrás que él te moleste. El trabajo se completará en unos minutos. ¿Qué debemos hacer cuando termine? No podemos pasar frío. Podemos hablar con él de lo que quiera.
3. Adquirir conocimientos de gestión. Esto es superación personal y no siempre puede permanecer en el nivel actual. Debes gestionar los clientes en este mercado. ¿Cuáles son los clientes? Es nuestro Dios. En otras palabras, todos trabajan para nosotros. Si lo gestionan bien y nos dan más suero, nuestras ventas subirán. Visitas frecuentes:
Debe tener espíritu trabajador. Los empresarios son "suds con cabeza de cobre, boca de hierro y barriga de goma".
1. "Copperhead" - A menudo golpeo la pared, pero no tengo miedo de golpearla y me atrevo a golpearla de nuevo.
2. “Boca de Hierro” – Atrévete a hablar y saber hablar. Hablar no es lo mismo que hablar. Poder hablar significa que a la persona le gusta hablar y hablar sin cesar, pero poder hablar significa que el contenido de lo que dice es menor y lo que dice va al grano, por eso debes atreverte a hablar y debes poder. hablar al mismo tiempo.
3. "Panza de goma": a menudo nos ridiculizan y nos resentimos, por lo que debemos aprender a ser tolerantes y aprender a autorregularnos.
4. "Scud" - No hace falta decir que es el "traje de pierna" en Liuqin. y actuar rápidamente. Si un cliente te llama con un problema, deberás llegar lo antes posible y llamaremos a la puerta antes de que cuelgue el teléfono. La ventaja de las visitas frecuentes es mantener una buena relación con el cliente para que no te olvide aunque no te visite durante unos días. Incluso si no puedes ir en persona, llámalo para profundizar su impresión sobre ti. Además, a la hora de organizar tu itinerario, debes considerar cómo ahorrar tiempo y esfuerzo y mejorar la eficiencia del trabajo. Pensar detenidamente:
Significa pensar detenidamente, encontrar un problema difícil, pensar detenidamente en la causa raíz del problema y luego formular una solución basada en la evidencia.
En el trabajo de ventas suele haber algunas ilusiones: a veces el cliente parece muy bueno y refrescante, haciendo que te vayas de buen humor, pero esperas y no hay ninguna novedad. A veces son muy antipáticos con nosotros e incluso nos echan, por lo que es posible que no nos atrevamos a volver allí. Esto se debe a que no sabemos cuál es el motivo, por lo que debemos calmarnos y pensar con calma para no dejarnos engañar. Comunicarse con diligencia:
La gente suele decir que "las autoridades están obsesionadas con esto". A menudo deberíamos comunicarnos con nuestros líderes y colegas sobre nuestros problemas de mercado. Es posible que también existan mercados ajenos y descubre cómo los resuelven. Quizás, gracias a la guía de sus líderes y colegas, de repente se dé cuenta de que puede encontrar una solución al problema y mejorarlo.
En quinto lugar, sea diligente en resumir.
Solo resumiendo podemos mejorar. Ya sea éxito o fracaso, vale la pena resumir las lecciones aprendidas. Las experiencias exitosas se pueden trasplantar y las lecciones fallidas no nos harán repetir los mismos errores. Fuente de inspiración:
¿Cuál es la inspiración? La inspiración es creatividad e innovación. Si quieres hacer un buen trabajo en ventas, no puedes ceñirte a las reglas. Es necesario romper con el pensamiento tradicional de ventas y cambiar la forma de pensar para afrontar el mercado. Se puede decir que la inspiración está en todas partes.
1. Me bloquearon al hablar de la compra de bienes con el cliente. Me siento muy animado cuando de repente me entero de que un cliente está enfermo o que un pariente o familiar está enfermo. Fui a comprar algo para expresar mi pésame. Esto puede romper el hielo y el rechazo inicial del cliente puede cambiar su actitud hacia la compra del producto.
2. Período de presentación del producto: Cuando se bloquea la promoción, de repente me entero de que otros fabricantes están lanzando una conferencia de prensa. Ahora que ha llegado la inspiración, celebremos una conferencia de prensa.
3. Cuando estaba de compras, vi a un zapatero con un zapatero. Llega la inspiración. Llame a la estación de prevención de epidemias y dígales que le mordió un perro. ¿Tienes algún suero? Tan pronto como escuchen que alguien quiere comprarlo, podrán comprarlo. Habilidades:
¿Cuáles son las habilidades? Es el enfoque y las técnicas de venta durante todo el proceso. Nos enfrentamos a una amplia variedad de clientes y debemos cumplir con un principio: primero, haremos lo que queramos; segundo, rescataremos a Zhao de Wei; tercero, lucharemos duro; Tres pasos antes de visitar:
1. Haz planes antes de visitar.
La ventaja de (1) es que cuando tienes un plan, tendrás una estrategia de afrontamiento durante la entrevista, porque a veces las estrategias improvisadas en el momento tienen poco efecto.
(2) Pensar con antelación en posibles obstáculos, preparar planes de eliminación con antelación y reducir las barreras de comunicación.
(3) Si lo piensa detenidamente con antelación, podrá expandirse y contraerse libremente durante los cambios en el sitio sin entrar en pánico.
(4) Si está bien preparado, su confianza en sí mismo mejorará y su estabilidad psicológica será relativamente estable.
2. Contenido previamente planificado.
(1) Determinar la mejor época para visitar. Si vas a invitar clientes a cenar, lo mejor es llegar media hora antes del trabajo. Si no quieres invitarlos a cenar, será mejor que vayas temprano y regreses temprano.
(2) Establecer el objetivo de esta visita. ¿Qué propósito desea lograr con esta visita, mejorar la comunicación emocional o alentar a los clientes a comprar productos?
(3) Anticipar posibles problemas y soluciones.
(4) Preparar materiales relevantes. Recuerde que si quedan problemas del pasado, resuélvalos esta vez. Durante la visita:
1. Ver nuestro comportamiento de ventas desde la perspectiva del cliente. Desde la perspectiva de un vendedor, el propósito de nuestra visita es vender productos, pero desde la perspectiva del cliente, lo consideramos un "objetivo de ataque".
2. El objetivo de la visita es principalmente comunicar intereses a los clientes. No se limite a presentar el producto en sí, concéntrese en los beneficios que aporta a sus clientes. De esta manera, la aceptación psicológica del cliente aumentará considerablemente, de modo que podamos comunicarnos fluidamente y con beneficio mutuo entre el comprador y el vendedor.
3. Diferentes clientes tienen diferentes necesidades. La situación de cada cliente es diferente y sus necesidades y expectativas son naturalmente diferentes, por lo que antes de visitarlo, recopile información, investigue y comprenda sus necesidades y luego recete el medicamento adecuado.
Recuerda: Sólo señalando claramente los beneficios podrás impresionar a tus clientes. Desde la perspectiva de la venta de productos, es fácil para nosotros pensar que los clientes deben preocuparse por las características del producto, y siempre hacemos todo lo posible para explicar las características del producto una por una para convencer a los clientes. De hecho, los beneficios del producto son lo que les importa a los clientes, así que recuerde que al aplicar esta regla, se pueden omitir F y A, pero no se debe omitir B, de lo contrario los clientes no quedarán impresionados. Después de la visita:
1. Asegúrate de hacer un buen análisis post-entrevista.
(1) Tómese un tiempo para comparar los resultados después de la visita con el plan anterior a la visita para ver qué objetivos se lograron y cuáles no.
(2) Analizar las razones por las que no se logró el objetivo y cómo lograrlo.
(3) Desde la perspectiva del cliente, reconsiderar las sensaciones durante la visita y lo que no se hizo lo suficientemente bien.
(4) Analizar si su actitud y comportamiento durante la visita han contribuido al cliente.
(5) Piense más en qué áreas necesitan mejorar para ser más efectivo.
2. Tomar medidas de mejora.
(1) El análisis por sí solo no es suficiente. Deberíamos tomar activamente medidas de mejora para mejorar nuestras propias deficiencias y deficiencias para mejorar mejor.
(2) "El mundo tiene miedo de las personas con malas intenciones." Para los clientes que se niegan o se niegan, deben estudiar más métodos, encontrar la mejor solución e intentarlo una y otra vez, lo que definitivamente traerá buenos resultados.