Línea directa de 24 horas de la Comisión Municipal de Salud de Zhangye
12320 es una línea directa gubernamental de bienestar público establecida por el Ministerio de Salud. Fue botado el 9 de febrero de 2005 y pasó por pruebas en el mar en 2006. Se lanzará por completo a finales de 2012. En marzo de 2012, el número de teléfono de salud pública pasó a llamarse oficialmente 12320. El teléfono cubre todas las partes del país y atiende a todos en China.
9 errores en la prevención de epidemias: 1. El alcance de las restricciones de viaje no se ampliará desde zonas de riesgo medio y alto a otras zonas sin autorización. 2. No se tomarán medidas restrictivas como la repatriación forzosa y el aislamiento contra personas procedentes de zonas de bajo riesgo. 3. No se ampliará arbitrariamente el tiempo de control de las zonas de riesgo medio y alto, de las zonas de control cerradas y de las zonas controladas. 4. No se podrá ampliar sin autorización el ámbito de personal de riesgos sujeto a medidas de aislamiento y control. 5. No se podrá ampliar arbitrariamente el tiempo de aislamiento y vigilancia de la salud del personal de riesgo. 6. No negarse a brindar servicios médicos a pacientes que se encuentran en estado crítico y requieren diagnóstico y tratamiento regulares por motivos de prevención y control de epidemias. 7. No está permitido tomar medidas como la cuarentena de estudiantes universitarios elegibles que hayan abandonado la escuela y hayan regresado a sus lugares de origen. 8. No está permitido establecer a voluntad puntos de control de prevención de epidemias ni restringir el paso de pasajeros y camiones calificados. 9. No está permitido cerrar a voluntad lugares en zonas de bajo riesgo para garantizar la normal producción y vida.