Xiaozhu lanza una “lista negra” de empresas de alquiler a corto plazo para resolver problemas de salud y seguridad
Si bien el mercado del alojamiento de lujo está en auge, la seguridad, el saneamiento y otros problemas siempre han sido criticados, hoy en día varias empresas de alquiler a corto plazo están buscando soluciones. El 25 de diciembre, Xiaozhu, la plataforma de alojamiento líder, anunció que utilizará Chengdu como el primer piloto para implementar un plan de actualización de seguridad y mantenimiento de relaciones con la comunidad, incluido el establecimiento de un sistema de lista negra de usuarios. Un periodista del Beijing Business Daily también se enteró de que Tujia había tomado la misma iniciativa antes y que muchas empresas de la industria también estaban en proceso de preparación.
Se entiende que el plan de mejora de la seguridad y mantenimiento de las relaciones comunitarias implementado por Xiaozhu Short-term Rental en Chengdu esta vez incluye la instalación de alarmas inteligentes y equipos de gestión en la propiedad, y la popularización del soporte para " "identidad de check-in facial" Medidas como cerraduras de puertas inteligentes verificadas y educación sobre imparcialidad y responsabilidad para propietarios e inquilinos. Además, la empresa de alquiler de Xiaozhu también abrirá el primer lote de centros de servicios fuera de línea en Chengdu para brindar check-in, almacenamiento de equipaje y otros servicios de apoyo. Vale la pena mencionar que Xiaozhu Short-term Rental también planea promover que empresas pares establezcan listas negras de la industria.
De hecho, ya en 2015 se mencionó por primera vez la lista negra de hoteles. En marzo de este año, Tujia anunció en una conferencia de prensa tres conjuntos de sistemas de crédito basados en tecnología en un intento de resolver el problema de seguridad de las familias anfitrionas, incluido un sistema de lista negra. La persona relevante a cargo de Tujia dijo: "Por ejemplo, si un cliente daña las pertenencias del propietario o si un huésped sufre daños o robo en las instalaciones de la propiedad, ayudaremos al propietario a resolver estos problemas y, al mismo tiempo, registraremos el comportamiento del usuario en nuestro "Además, el sistema de lista negra establecido está conectado a la verificación de antecedentes del usuario, y el mal comportamiento también se registrará y se conectará al sistema de seguridad pública".
El 15 de noviembre de 2018, se publicaron las "Especificaciones para servicios de alojamiento agradable" lideradas por el Centro Nacional de Información, y esta especificación también fue definida por las empresas de la industria como el primer conjunto de especificaciones de la industria. Las regulaciones señalan que deberíamos explorar el establecimiento de un sistema de lista negra de la industria. Al respecto, el responsable de Tujia señaló que la plataforma también introducirá sistemas de crédito de terceros, como Sesame Credit, que se comparten con empresas del sector.
En los últimos años, el mercado de alquiler a corto plazo en casas de familia ha seguido en auge, pero al mismo tiempo, los incidentes de "destrucción de viviendas" también han quedado al descubierto. El 10 de septiembre de este año, el propietario chino de un B&B en Osaka publicó en Weibo para informar que tres estudiantes universitarias de China se registraron en su B&B a través de la plataforma de alquiler a corto plazo Airbnb. La casa estaba en caos. Incidentes similares han ocurrido antes. Chen Chi, cofundador y director ejecutivo de Xiaozhu Short-term Rental, cree que con el desarrollo de las casas de familia, la seguridad y la experiencia del usuario son lo más importante en este momento.
Sin embargo, algunas personas del sector señalaron que el sistema de listas negras puede reducir hasta cierto punto la frecuencia de incidentes de salud y seguridad en alquileres a corto plazo, pero no puede eliminarlos fundamentalmente. Los departamentos pertinentes deberían acelerar la investigación sobre la legislación sobre B&B para que los B&B realmente puedan tener leyes que cumplir. Zhang Xiaojun, presidente de la sucursal de B&B y hoteles boutique de la Asociación de Turismo de China, enfatizó en una entrevista con un periodista del Beijing Business Daily que en este momento no existe base legal para restringir los B&B urbanos y sólo pueden imponer restricciones a los suyos propios. Este problema debe resolverse urgentemente en el futuro.
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