Cómo mejorar la coordinación de la gestión de los distintos departamentos del hotel

La coordinación entre la dirección departamental se denomina comunicación horizontal. La comunicación horizontal se refiere a la comunicación entre personas con autoridad y estatus relativamente igual en una organización. Debido a que es una relación de igualdad, hay menos amenaza para la otra parte y no está relacionada con el castigo como la comunicación entre superiores y subordinados. Debido a que la comunicación horizontal ocurre principalmente cuando se pide ayuda en el trabajo, hay mucho rechazo, lo que dificulta la comunicación.

Metas y formas de comunicación horizontal

Metas y formas de comunicación horizontal (comunicación paralela): Es el entorno necesario y garantía para que las empresas logren el espíritu de equipo, reuniones de departamento, reuniones de coordinación; , entrevistas a empleados, memorandos, informes especiales, formación periódica, etc.

Obstáculos en la comunicación horizontal

Obstáculos en la comunicación horizontal: egoísmo, miopía, sesgo jerárquico en la comprensión de la estructura organizacional, diferencias en la personalidad o los niveles de conocimiento de los empleados y falta de comprensión de determinadas políticas Dudas, miedos y amenazas.

Ventajas de la comunicación horizontal

La comunicación horizontal puede tomar la forma de comunicación formal o informal. Generalmente prevalece el último método, especialmente cuando los planes de comunicación de información formales o planificados previamente son difíciles de lograr; la comunicación informal suele ser un remedio extremadamente eficaz. La comunicación horizontal tiene muchos beneficios: en primer lugar, puede simplificar procedimientos y trámites, ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia del trabajo. En segundo lugar, puede hacer que varios departamentos de la empresa se entiendan entre sí, ayudar a cultivar el concepto general y el espíritu cooperativo y superar la tendencia al departamentalismo. En tercer lugar, puede aumentar la comprensión mutua y la acomodación entre los empleados, cultivar la amistad entre los empleados, satisfacer sus necesidades sociales y mejorar su interés y actitud laboral.