¿Cómo hacer un buen trabajo en la gestión hotelera? ¿Dónde están las lagunas en la gestión hotelera?

Esto depende del tamaño del hotel. Los modelos de hoteles actuales son todos similares y usted puede crear sus propias ventajas en detalle. Mira los modelos de hoteles de fama mundial e inspírate en ellos. Da un ejemplo.

Lo que creo que es más inusual es:

El Hotel Oriental en Tailandia

Quizás nunca mires el Hotel Oriental en Tailandia, uno de los mejores. diez hoteles en el mundo. Con solo echar un vistazo a sus camareros, sabrán que eres un cliente habitual valorado. Te promocionarán a cliente de primera clase y te darán prioridad en la prestación de servicios. El camarero del piso te llamará por tu nombre cuando te atienda y el camarero del restaurante te preguntará si te sentarás en el mismo asiento en el que te sentaste hace un año. hace cuando viniste aquí. Necesitas el menú antiguo que pediste hace un año. Cuando sea tu cumpleaños, es posible que también recibas una tarjeta de ellos diciéndote que todo el hotel te extraña.

El Hotel Oriental en Tailandia está completo casi todos los días y es difícil tener la oportunidad de alojarse allí sin reservar con un mes de antelación. Según sus palabras, mientras una décima parte de los clientes habituales visiten el hotel cada año, el hotel siempre estará lleno. Damos gran importancia a cultivar clientes leales y hemos establecido un sistema completo de gestión de relaciones con los clientes. Éste es el secreto del éxito de Dongfang Hotel.

Cada uno tiene sus propias características. Tienes que crear tu propia marca y tus propias características. Este tipo de hotel es lo que anhelan los clientes