¿Cuáles son algunos diálogos situacionales y frases en inglés para gestionar quejas en hoteles?

El diálogo situacional en inglés y las oraciones para la queja del hotel que desea manejar son las siguientes:

1.

Lamento escuchar eso, señora.

Nos entristece mucho escuchar esta noticia.

2. Lo sentimos, esta es la política de nuestro hotel. Espero que puedas entender.

Lo sentimos, nuestra tienda también tiene esta regla, espero que puedas entenderla.

3. Lo siento mucho, señora. Me ocuparé de esto de inmediato.

Lo siento mucho, señora. Me ocuparé de ello de inmediato.

4. Sr. Smith, lamento hacerle esperar.

Señor Smith, lamento hacerle esperar.

5. Lo siento mucho por esto. Se lo diré al gerente y él se encargará de ello enseguida.

Lo siento mucho. Se lo comunicaré al gerente y él se ocupará del asunto inmediatamente.

6. Lo siento señor. Te aconsejé que no hicieras esto. Esto va en contra de nuestras reglas.

Lo siento señor, le aconsejo que no haga esto. Esto va en contra de nuestras reglas.

7. Me entristece mucho escuchar esta noticia. Nos disculpamos sinceramente por las molestias que le hayamos causado. Haré que arreglen la ducha, limpien la bañera, trapeen los pisos y le entreguen los artículos de tocador en su habitación de inmediato.

Disculpe las molestias. Encontraré a alguien que arregle la ducha, limpie la bañera, seque los pisos y le envíe los repuestos del baño a su habitación lo más rápido posible.