¿Qué costumbres y hábitos deben tener en cuenta los huéspedes británicos durante el proceso de servicio de recepción turística?

En el proceso de servicio de recepción turística, se debe prestar atención a las costumbres y hábitos de los huéspedes británicos:

1. No ande con rodeos en su conversación.

Cuando se habla de negocios o trabajo en el Reino Unido, es mejor ir al grano directamente; hablar de manera indirecta se considerará una pérdida de tiempo. Cuando los británicos dicen "no", no quieren empezar a negociar contigo, quieren decir que eso es lo que quieren decir. Al mismo tiempo, los británicos tienen un gran sentido del humor y intercalan algunos chistes alegres en conversaciones serias. Pero cuando están bromeando, pueden parecer serios por fuera. No creas que están enojados.

2. La socialización comienza en el bar

La mayoría de los chinos sienten que, aunque los británicos son educados, son muy fríos. De hecho, a los británicos no les gusta ser demasiado afectuosos, considerándolos superficiales y poco sinceros. Demasiado entusiasmo y atención pueden hacer que los británicos se sientan extraños e incómodos, por lo que lleva algún tiempo establecer amistad con ellos.

La privacidad es muy importante para los británicos. Se deben evitar asuntos personales como el matrimonio, las relaciones románticas, las finanzas, la salud, etc., a menos que la persona sea un muy buen amigo. Además, los pubs son centros sociales donde a los británicos les gusta reunirse con amigos. Se puede invitar a los estudiantes chinos a "salir a tomar una pinta" como una forma de socializar con los estudiantes británicos.

3. Comer y charlar alternativamente

Cuando visites una casa británica conviene llegar puntual a tu cita, no llegar temprano y mucho menos llegar tarde y preparar algo pequeño. regalos. Al comer, es de buena educación terminar toda la comida del plato; en el Reino Unido, los restos de comida significan que al huésped no le gusta la comida.

A los británicos les gusta charlar mientras comen, pero en este momento deben prestar atención a comer y hablar alternativamente. Es muy descortés abrir mucho la boca y hablar mientras se come, por lo que es mejor llevarse solo una pequeña cantidad de comida a la boca al comer. Si tienes que abrir mucho la boca, lo mejor es taparla con una mano. En la cultura británica, se considera de buena educación quedarse después de una comida para entablar una conversación social, por lo que la fiesta puede prolongarse durante algunas horas.

4. Pide una cita si tienes algo que hacer

En el Reino Unido, al interactuar con la gente, también debes prestar atención a: antes de visitar a tus amigos, debes informarles por adelantado. Los invitados no invitados serán molestos. Debe intentar evitar llamar a las casas de otras personas después de las 22:00 horas. Si llama después de las 23:00 horas, es probable que los británicos lo consideren una emergencia. Muchos servicios en el Reino Unido requieren reserva previa, como visitas al médico, cortes de pelo, tratamientos de belleza, gafas, etc. Si necesita cancelar su reserva, deberá notificar a la otra parte con 24 horas de antelación, de lo contrario podrá tener que pagar una tarifa de cancelación.

5. Aprender más dichos coloquiales es muy útil

Al vivir en el Reino Unido, los estudiantes chinos pueden encontrar muchos dichos coloquiales con los que no están familiarizados o incluso no entienden. Conocer de antemano algunos dichos comunes le será de gran ayuda cuando llegue por primera vez al Reino Unido.

Por ejemplo, "Loo" se refiere al baño (WC), "Tube" se refiere al metro (metro), "Té" se refiere a la comida en algunos casos y "Pants" se refiere a la ropa interior. . La gente dice "piso" (apartamento) en lugar de "apartamento". "Alquilar" significa "alquilar". En situaciones informales, se suele utilizar "Saludos" en lugar de "Gracias". Y cuando la gente dice "encantador", "brillante", "magnífico", quieren decir "sí".

6. Propina, no regatear

En los restaurantes británicos es muy común dar propina al camarero, porque el cargo por servicio no está incluido en la cuenta, que suele ser de unos 100€. 10% de la factura. En los restaurantes de autoservicio de comida rápida del Reino Unido, los clientes deberían recoger ellos mismos las sobras, en lugar de dejarlas en la mesa como en China.

7. Comprueba la situación al contestar teléfonos móviles

En una fiesta, un amigo mío británico se quejó de que los chinos siempre contestan el teléfono en cualquier momento y en cualquier lugar, incluso cuando están con sus hijos. familiares y amigos más cercanos. Lo mismo ocurre con disfrutar juntos de un momento de relax.

Estamos acostumbrados a contestar el teléfono en cualquier momento y en cualquier lugar, pero los británicos no contestan el teléfono mientras charlan o comen. Piensan que es un comportamiento de mala educación. Por lo tanto, cuando coma o se reúna, trate de no permitir que su teléfono móvil moleste a los demás. Podemos configurar el teléfono móvil en silencio y utilizar el correo de voz.