La mayoría de los consumidores creen que no es razonable que los estudios fotográficos cobren tarifas adicionales por las películas.
Encuesta
El 58% de los consumidores encontraron tarifas adicionales por películas.
Recientemente, los comités locales de protección al consumidor han recibido frecuentes quejas de los consumidores, alegando que algunas empresas de fotografía no entregaron todos los negativos a los consumidores después de tomarles las fotografías. Si los consumidores lo desean, deben pagar una determinada tarifa según los estándares establecidos por la empresa de fotografía, normalmente entre 10 yuanes/foto y 60 yuanes/foto.
Recientemente, la Comisión Provincial de Protección al Consumidor organizó una encuesta sobre el consumo de fotografía de bodas. Los resultados de la encuesta muestran que el 58% de los consumidores se ha encontrado con situaciones en las que los operadores se negaron a devolver la película o pidieron un aumento de precio antes del reembolso y el 68% de los consumidores consideró que este comportamiento no era razonable;
Las "regulaciones" de cargos están ampliamente difundidas en la industria.
Anteayer, el periodista visitó varias empresas de fotografía conocidas en Hangzhou y descubrió que la mayoría de ellas todavía aplicaban las "Regulaciones" y cobraban tarifas por las películas que excedían el "límite".
En un gran centro comercial de Yan'an Road, Vivian Bride instaló un mostrador. El periodista preguntó sobre el precio de la fotografía de bodas como cliente. El personal dijo a los periodistas: "Los precios son diferentes y los servicios son diferentes, pero la calidad de las fotografías está absolutamente garantizada. Porque durante el proceso de toma, el fotógrafo tomará más fotografías para usted, dándole suficiente espacio para elegir para asegurarse de que pueda Elija las fotos con las que esté satisfecho. Sin embargo, solo le proporcionaremos la cantidad de fotos especificadas en el contrato de forma gratuita. Si le gustan más fotos, le cobraremos 10 yuanes por cada foto. También podemos darte algunos descuentos. Además, si las fotos que eliges están registradas, la tarifa que cobramos es de 30 yuanes por foto”.
El reportero luego visitó a la Sra. Jin, Paris Spring y otras bodas. empresas de fotografía y me enteré de una situación similar. Las fotos que excedan el "límite" se cobrarán en consecuencia.
Perspectiva
Hacer más fotografías aumenta los costes para el consumidor.
"Desde un punto de vista razonable, las empresas de fotografía no deberían cobrar a los consumidores tarifas adicionales por películas". Chen Guanting, subsecretario general de la Comisión de Protección al Consumidor de Hangzhou, dijo: "Supongamos que el consumidor compra 'Take 50'. Fotos' Si elige el servicio de fotografía de bodas de 30 fotografías, el consumidor solo está obligado a cooperar con el fotógrafo para tomar 50 fotografías si se puede garantizar la calidad de estas 50 fotografías, entonces el servicio se completará. ningún fotógrafo puede hacerlo por sí solo. Están 100% seguros de que tomarán buenas fotografías, por lo que tienen que tomar más fotografías en este proceso, los consumidores tienen que cooperar con los fotógrafos, por lo que los consumidores se ven obligados a pagar por las correspondientes consecuencias negativas”. >
Un miembro del personal de una empresa de fotografía en Hangzhou también dijo a los periodistas: “La razón por la que algunas empresas de fotografía toman más fotografías no es sólo para garantizar la elección de la película por parte de los consumidores, sino también para aumentar los ingresos de la empresa y de toda la industria. Así es como funciona, y básicamente forma un 'reglamento': "
Castigo
A quienes violen cargos graves se les ordenará el cierre.
Ayer, el periodista se puso en contacto con la persona responsable de la División de Protección al Consumidor de la Administración Provincial de Industria y Comercio de Zhejiang.
Dijo a los periodistas que, según las "Medidas", los operadores de la industria fotográfica deben entregar todas las fotografías y negativos a los consumidores y no pueden conservarlos ellos mismos ni cobrar tarifas. Por lo tanto, el comportamiento de "exceder el límite de cobro" implementado actualmente por algunos estudios fotográficos viola claramente las "Medidas". De acuerdo con las disposiciones sancionatorias del artículo 55 de las "Medidas", la dirección administrativa industrial y comercial ordenará correcciones y podrá, según las circunstancias, imponer una amonestación, confiscar los ingresos ilegales e imponer una multa no menor de una vez. pero no más de cinco veces los ingresos ilegales. Si no hay ingresos ilegales, se impondrá una multa de no más de 10.000 yuanes; si las circunstancias son graves, se ordenará a la empresa que suspenda la producción y los negocios y se le retendrá temporalmente la licencia comercial; "
El responsable también sugirió: "Si los consumidores encuentran tales problemas durante el proceso de filmación, pueden discutir con el comerciante y negociar una solución, si la negociación fracasa, también pueden quejarse ante la Asociación de Consumidores; y el departamento industrial y comercial. ”
Echo
Algunos estudios fotográficos han comenzado a ofrecer negativos a los consumidores.
Aunque las "regulaciones" sobre el cobro de películas todavía se están implementando, muchas empresas han Ayer, el reportero también se enteró por empresas de fotografía como "Beauty", "Paris Spring" y "Mrs. Kim" que han comenzado a enviar negativos a los consumidores. la fotografía de primavera de Belle y Paris, el personal también dijo a los periodistas que han lanzado un paquete de películas gratuitas. El "Paquete del Tesoro" de Jiali Photography regalará todas las películas a los consumidores, además, el "New Blood Wolf Lake"; Una serie de fotografías de bodas de primavera en París regalará 20 películas a los consumidores. Las dos empresas también están negociando activamente y se estima que el próximo mes se lanzarán soluciones relevantes para permitir a los consumidores consumir con claridad. En la puerta de la fotografía de boda de la Sra. Jin, el personal vino a "explorar el precio". Los posibles recién llegados recibieron un folleto. El folleto decía que siempre que el precio total supere los 4.599 yuanes, todos los negativos se copiarán a los consumidores de forma gratuita; sin embargo, los consumidores con un precio total inferior a 4.599 yuanes tendrán que pagar más por tomar fotografías. Reportero: “Hemos empezado a regalar todos los negativos de algunas series.
En la actualidad, todavía estamos informando a la oficina central y realizando mejoras en función de la situación actual de toda la industria y las necesidades de los consumidores. ”
Ayer al mediodía, el gerente Chen, director de la oficina central de Vivian Bridal Company, llamó al periodista y le dijo que la empresa celebró una reunión de emergencia específicamente para este asunto y finalmente decidió no informar a la empresa. a partir de ese día los consumidores pagan una tarifa por los negativos.