Responsabilidades de limpieza
En una sociedad progresista, la frecuencia de las responsabilidades laborales aumenta gradualmente y las responsabilidades laborales son la base para la evaluación organizacional. Mucha gente debe estar preocupada por cómo formular las responsabilidades laborales. Las siguientes son mis responsabilidades laborales en las habitaciones de huéspedes. Bienvenido a leer. Espero que te gusten.
Responsabilidades del trabajo en la habitación de huéspedes 1 1. Supervisar, orientar y coordinar diversas actividades de servicio de habitaciones y brindar a los huéspedes servicios estandarizados, programados e institucionalizados de alta calidad. Cooperar y supervisar el control de ventas de las habitaciones para garantizar la máxima tasa de ocupación de las habitaciones.
2. Responsable de la limpieza, reparación y mantenimiento de las habitaciones. Garantizar que las áreas públicas * * * cumplan con los estándares de higiene y garanticen servicios de alta calidad y equipamiento completo. Administre los consumibles de las habitaciones, formule presupuestos de servicios de habitaciones, controle los gastos de servicios de habitaciones y realice la contabilidad y el control de costos de las habitaciones.
3. Proponer un presupuesto anual para varios artículos de la habitación de invitados y proponer una lista de compra, incluyendo el nombre del artículo, la marca, el precio unitario, el fabricante y la fecha de uso.
4. Desarrollar planes de dotación de personal y capacitación de empleados, y asignar y programar racionalmente la mano de obra. Verifique el comportamiento de los empleados, la dfg, la actitud laboral y la eficiencia laboral.
5. Coordinar con la recepción, controlar las condiciones de la sala, mejorar la utilización de la sala y la calidad del servicio a los huéspedes. Cooperar con el Departamento de Ingeniería para reparar, mantener y administrar las instalaciones y equipos de las habitaciones.
6. Verificar el trabajo de seguridad y protección contra incendios en el piso, y trabajar en estrecha colaboración con el departamento de seguridad para garantizar la seguridad personal y patrimonial de los huéspedes.
7. Formular y presentar el plan de trabajo anual y los arreglos de trabajo trimestrales al departamento de limpieza. Nombramiento, remoción, capacitación, evaluación, premios y castigos de los supervisores y capataces del departamento de limpieza.
8. Organice reuniones matutinas diarias de limpieza y reuniones de negocios mensuales del departamento. Manejar quejas y desarrollar una buena relación con los huéspedes del mismo hotel. Compruebe si el salón cumple con los estándares exigidos por el hotel.
9. Completar otras tareas asignadas temporalmente por el gerente general.
Responsabilidades del trabajo de limpieza 2 1. Responsable de la gestión general del departamento de limpieza, dando seguimiento a las operaciones diarias y la gestión administrativa como la contratación de empleados del departamento, evaluación, renovación de contratos, etc.;
2. Responsable de manejar los asuntos del hotel. Quejas de los huéspedes sobre el servicio de habitaciones. Resolver los problemas de los huéspedes lo antes posible y realizar los ajustes y cambios necesarios en los empleados o los procedimientos operativos de acuerdo con las condiciones reales;
3. Organizar la preparación de los presupuestos del departamento y formular planes de consumo de gastos del departamento;
4. Responsable de comunicarse con los departamentos relevantes del hotel;
5. Completar todas las tareas e instrucciones asignadas por el gerente general;
6. Los eventos del día anterior funcionan y circunstancias especiales. Conozca las salas de llegada, las salas de salida, las habitaciones de larga estancia y las salas VIP el mismo día.
7. Verificar la higiene de las habitaciones importantes para garantizar la calidad del servicio.
8. Determinar y controlar los estándares de oferta y demanda de suministros para las habitaciones y proponer la producción del servicio de habitaciones; Plan de suministros, ropa blanca y uniformes del personal;
9. Verificar diariamente el lavado y recepción de los uniformes y ropa blanca de los empleados para verificar si la calidad cumple con los estándares. Comprender la situación de pérdida y desperdicio de ropa y formular un nuevo plan de solicitud de compra de ropa.
10 Organizar y preparar el personal del departamento, presupuestar los ingresos del minibar, formular el plan de consumo de gastos del departamento, organizar y administrar los activos fijos del departamento. departamento y cooperar con el Inventario del Departamento de Finanzas;
11. Organizar regularmente planes de limpieza periódicos, como el lavado de alfombras y cortinas, y cooperar con el departamento de ingeniería para sellar el edificio para la limpieza en función de la situación de ocupación real. ese año
12. Responsable de cooperar con los departamentos relevantes Comunicar y coordinar todo el mantenimiento de las habitaciones y la limpieza del edificio del hotel;
13 Organizar reuniones periódicas para los empleados de nivel de director de departamento y superiores todos los días. , transmitir oportunamente las instrucciones de trabajo transmitidas por el gerente general, resumir las deficiencias del departamento en el trabajo y organizar nuevas tareas Tareas
14 Responsable de contactar fabricantes alternativos para lavado de ropa, alquiler de fábrica, saneamiento y desinfección; proveedores
15. Completar informes mensuales del departamento al final de cada mes y recopilar estadísticas sobre los gastos en suministros de servicios y artículos de limpieza del departamento, realizar análisis detallados, explicar los gastos excesivos y proponer nuevos planes razonables; p>
16. Desarrollar e implementar varios sistemas y planes departamentales y supervisar su implementación;
17. Basado en la situación real de las operaciones del hotel, cooperar con el departamento de catering y otros departamentos para organizar festivales importantes. e importantes actividades promocionales.
18. Velar por el sistema y control de asistencia de los empleados, velar por la planificación e implementación de los temas de capacitación mensuales, y ser responsable de revisar, ejecutar y modificar el proceso de trabajo del front office.
Sala 3 Responsabilidades Laborales 1. Lleve un registro del estado de los huéspedes en el piso del que es responsable y brinde servicios a los huéspedes.
2. Administre los artículos de la cuota de piso, controle estrictamente el consumo de suministros de los huéspedes y haga un buen trabajo en el reciclaje de residuos.
3. Responsable del check-out y rondas de sala.
4. Responsable de revisar la lavandería de los huéspedes, devolver y reponer bebidas.
5. Responsable de la limpieza de las áreas públicas y de algunas habitaciones del piso.
6. Responsable de la limpieza y desinfección de vasos.
7. Responsable de la recogida y reposición de la ropa sucia y del plegado y colocación de la ropa nueva.
8. Completa el inventario de cada artículo consumible.
Responsabilidades laborales en la habitación de huéspedes 4 1. Participar en la formulación por parte del gerente general de los lineamientos, políticas y planes para la operación y gestión del departamento de habitaciones y ser responsable de organizarlos e implementarlos, y ser responsable ante el gerente general.
2. Supervisar y guiar a los empleados del departamento de limpieza para que cumplan estrictamente las reglas y regulaciones del hotel y el departamento, implementar servicios en estricta conformidad con el flujo de trabajo y los estándares de servicio, garantizar los mejores resultados laborales. y mantener la mejor gestión del departamento de limpieza, servicios y estado de salud.
3. Supervisar, guiar, inspeccionar y capacitar a los supervisores de piso, gerentes de lavandería, gerentes de almacén y capataces de PA del departamento de limpieza para implementar el sistema de responsabilidad laboral, implementar diversas políticas y planes, y presentar periódicamente políticas de nombramiento y remoción de cuadros. al gerente general. Opiniones y sugerencias sobre premios y castigos a los empleados.
4. Responsable de inspeccionar las salas VIP, recibir VIP, visitar a los huéspedes enfermos y a los huéspedes a largo plazo, aceptar las quejas de los huéspedes, trabajar duro para eliminar posibles efectos adversos y establecer una buena imagen del hotel entre los huéspedes.
5. Una vez al día, realice inspecciones e inspecciones aleatorias de las áreas administradas por las habitaciones y otros departamentos, y mantenga registros relevantes para recopilar las opiniones y requisitos de los huéspedes para descubrir problemas de manera oportuna. manera, mejorar continuamente el trabajo y mejorar los niveles de servicio.
6. Responsable de coordinar el trabajo del departamento de habitaciones, comunicarse y cooperar con los gerentes de departamento relevantes y prestar atención a fortalecer los contactos e intercambios con colegas de la industria hotelera.
7. Responsable de supervisar e inspeccionar el trabajo de seguridad contra incendios en las áreas administradas por el departamento de limpieza, fortaleciendo la capacitación relevante, asegurando que todos los empleados del departamento estén familiarizados con las medidas de emergencia contra incendios y cooperando activamente con el El departamento de seguridad mantendrá todos los conductos contra incendios despejados y los equipos contra incendios intactos, para garantizar la seguridad de la vida de los huéspedes y la propiedad de la habitación.
8. Supervisar, inspeccionar y controlar el consumo de diversos artículos y suministros en el departamento de limpieza, el uso de diversos equipos e instalaciones, el manejo de los artículos dejados por los huéspedes, la gestión de diversos informes y el almacenamiento. de expedientes, y será responsable de las disposiciones para la realización del presupuesto anual del departamento.
9.Asistir al departamento de ingeniería en el mantenimiento de diversos equipos e instalaciones en el departamento de habitaciones y participar activamente en la renovación y ampliación de las habitaciones.
10. Prestar atención a la mejora de la calidad ideológica, de vida y empresarial de los empleados del departamento, mejorar continuamente la calidad de los empleados del departamento, animar a los empleados a ejercer su iniciativa y entusiasmo, participar activamente en diversos tipos de formación. en todos los niveles, y centrarse en descubrir y promocionar al personal potencial.
Responsabilidades laborales en la habitación de huéspedes 5 1. Obedecer las disposiciones laborales del gerente de recepción.
2. Comprender el estado de la reserva de la habitación y trabajar de acuerdo con el alcance de la aceptación de reservas.
3. Gestionar las reservas por fax y teléfono, rellenar el formulario de reserva y responder y confirmar puntualmente el mismo día.
4. Manejar el ingreso por computadora de todas las reservas.
5. Procesar reservas de grupos o órdenes de cambio enviadas por el departamento comercial.
6. Utilice la computadora para verificar el formulario de reserva y la información de reserva original con dos días de anticipación para evitar errores y solicite al personal de reservas que complete el contenido inacabado del formulario de reserva.
7. Informe al oficial de enlace de la tienda la lista de invitados que llegarán a la tienda al día siguiente y sus vuelos, haga un buen trabajo dando la bienvenida a los invitados en el aeropuerto y complete un formulario de recogida y entrega. Aviso de salida para los huéspedes que necesitan ser recogidos. Responsable del traslado al aeropuerto.
8. Realice registros adicionales en el historial de invitados según la lista de presupuesto de los invitados que salen.
9. Buscar información relevante en los archivos del historial de huéspedes del departamento.
10. Archivar la información de la reserva según la fecha especificada y el orden de apellidos.
11. Responsable de overbooking y reservas por diferencia horaria.
12. Controle el estado de la habitación y el estado de la reserva, organice las habitaciones con precisión, notifique rápidamente a los departamentos relevantes sobre los números de las habitaciones y controle las habitaciones utilizadas por grupos e invitados importantes.
13. Informe inmediatamente a sus superiores después de recibir una reserva de un huésped autorizado para decidir si brindará una recepción VIP.
14. Después de recibir el aviso de recepción VIP, debe hacer una lista para la recepción, el subgerente del lobby, el departamento de relaciones públicas y el departamento de conserjería. Todas las precauciones deben estar en la lista. Si la habitación requiere cestas de frutas y flores, también conviene hacer una lista y dejar que los departamentos correspondientes las preparen con antelación.
15. Responsable de conducir las reuniones realizadas por el front office y llevar registros.
16. Responsable de producir, mantener y distribuir informes semanales que reflejen el estado de la reserva de habitaciones.
Responsabilidades de la sala 6 1. Capacite a los asistentes para realizar tareas de limpieza en las áreas designadas.
2. Verifique la calidad de la habitación, garantice los estándares de calidad de la habitación y brinde el servicio "Hilton Good Time".
3. Asignar tareas asignadas por el Asistente de Mayordomo Administrativo o Asistente de Mayordomo a los camareros.
4. Participar en reuniones de trabajo diarias y aceptar instrucciones especiales.
5. Rellenar el informe de la habitación de invitados.
6. Revisar la habitación de check-out y convertirla en habitación disponible después de confirmar que cumple con los estándares de limpieza.
7. Intenta cumplir con los requisitos especiales de los huéspedes. Maneja las quejas de los huéspedes e informa al asistente de ama de llaves ejecutiva.
8. Verifique si la habitación está limpia y si los suministros para huéspedes están completos de acuerdo con la lista de verificación, e informe las habitaciones que necesitan reparación de manera oportuna.
9. Reparar las habitaciones y elementos que necesiten reparación en el momento oportuno y asegurarse de que hayan sido reparados.
10. Rellenar el informe para asegurar la pérdida y recuperación de los objetos dejados por los huéspedes.
11. Reportar pérdida o daño a los artículos de la habitación.
Responsabilidades laborales de las habitaciones 7 1. Responsable de la gestión del personal: desempeño, asistencia, licencias y otras gestiones
2. áreas;
3. Supervisar y evaluar el trabajo de limpieza y servicio de los empleados subordinados de acuerdo con los estándares y procedimientos;
4. Administrar los suministros de las habitaciones y realizar capacitación en las habitaciones.
5. Completar otras tareas asignadas por los líderes superiores.
6. Coordinar con otros departamentos.
6. Llevar a cabo la comunicación y coordinación con los departamentos relevantes para asegurar el buen funcionamiento del departamento de limpieza.
7. Responsable de comprobar el estado de la habitación para garantizar que se pueda alquilar a tiempo.
8.Responsable de verificar el estado de ahorro de energía, limpieza y calidad del servicio de los elementos e instalaciones del departamento de limpieza para garantizar que cumplen con las especificaciones y estándares prescritos, y reportar problemas para su reparación en un momento. manera oportuna.
9. Responsable de la aplicación y reporte de pérdidas de consumibles requeridos.
10. Responsable de completar el diario de ronda del capataz, la bitácora de trabajo y el libro de actas de reuniones.
11. Ayudar a los líderes de departamento a organizar y ajustar el trabajo de los subordinados.
12. Haz un buen trabajo cultivando sucesores.
13. Ayudar a los líderes superiores a implementar y participar activamente en diversas capacitaciones organizadas por varios departamentos y hoteles para mejorar su propia calidad y habilidades laborales profesionales.
14. Completar a tiempo otras tareas asignadas por los líderes superiores.
Responsabilidades laborales de la habitación de invitados 8 responsabilidades laborales
1. Verificar la apariencia y el estado mental de los empleados del turno de noche y hacer arreglos laborales para ellos;
2. Responsable del turno de noche. Todo el trabajo en la habitación de invitados.
3. Registre el número de teléfono del huésped y transmita la solicitud del huésped al camarero.
4. posiciones Cuando llegue el equipaje o llegue un grupo, envíe a alguien al piso para que lo entregue y lo reciba;
5. Verifique el estado de la habitación en la oficina principal;
6. la recuperación de otras llaves en el piso;
7. Organizar la planificación del turno de noche y la higiene;
8. Prestar atención a la estancia ilegal o comportamiento anormal de los huéspedes y comunicarse con el departamento de seguridad. , subgerente del lobby y gerente de turno;
9. Completar el trabajo del turno de noche, verificar la lista de bebidas, contar el número de habitaciones abiertas, copiar informes de mantenimiento y formularios de inspección y preparar informes de bebidas diarios;
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10. Asigne razonablemente las habitaciones que deben limpiarse en la clase de higiene al día siguiente y organice personal móvil;
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11. área bajo su jurisdicción en un horario apropiado todas las noches para verificar el equipo, la seguridad, la prevención de incendios y el trabajo del personal del turno de noche;
12. Supervisar la asistencia de los empleados, completar el registro del turno de noche;
13. Asistir a las reuniones regulares del departamento por la mañana e informar del trabajo al gerente de planta de turno.
14. Organizar de manera razonable las visitas a las salas para el personal de servicio del turno de noche;
Responsabilidades laborales de las habitaciones de huéspedes 9 1. Capacite a los asistentes para realizar tareas de limpieza en las áreas designadas.
2. Verificar la calidad de la habitación, garantizar los estándares de calidad de la habitación y brindar servicios.
3. Asignar tareas asignadas por el supervisor a los camareros.
4. Participar en reuniones de trabajo diarias e instrucciones especiales.
5. Rellenar el informe de la habitación de invitados.
6. Revise la sala de salida y conviértala en una habitación vendible después de confirmar que cumple con los estándares de limpieza.
7. Intenta cumplir con los requisitos especiales de los huéspedes. Manejar las quejas de los huéspedes e informar al supervisor.
8. Verifique si la habitación está limpia y si los suministros para huéspedes están completos de acuerdo con la lista de verificación, e informe las habitaciones que necesitan reparación de manera oportuna.
9. Reparar las habitaciones y elementos que necesiten reparación en el momento oportuno y asegurarse de que hayan sido reparados.
10. Rellenar el informe para asegurar la pérdida y recuperación de los objetos dejados por los huéspedes.
11. Reportar pérdida o daño a los artículos de la habitación.
Responsabilidades laborales del asistente de habitación
1. Estar dedicado al trabajo, amar el negocio y cumplir conscientemente con las reglas y regulaciones de la tienda.
2. Contestar el teléfono y atender consultas o solicitudes de los clientes.
3. Registrar oportunamente alojamiento, rondas de sala, horario de salida, mantenimiento, etc. y conciliar informes y salas con el front office.
4. Asistir a los huéspedes con los procedimientos de check-in. El personal de guardia debe recibir a los huéspedes en las escaleras o en la puerta, guiarlos al interior de la habitación y presentarles las instalaciones de la habitación (agua caliente, aire acondicionado, cables de red, teléfonos, etc.).
5 Todos los artículos en la habitación de invitados deben estar limpios y ordenados. Desinfectar los vasos de agua y artículos sanitarios de las habitaciones estrictamente de acuerdo con los requisitos del departamento de salud y prevención de epidemias (una descarga, dos lavados, tres desinfecciones y cuatro lavados). Reponer diversos artículos requeridos por los huéspedes de manera oportuna.
6. Responsable del envío y recepción de llaves de trabajo, llevar registros de recogida de llaves e implementar estrictamente el sistema de préstamo y devolución.
7. Comprenda la situación de los huéspedes, realice inspecciones del piso de vez en cuando mientras esté de servicio, preste atención a las puertas, cerraduras y visitantes, y mantenga registros de inspección.
8. Mantener los suelos (pasillos, escaleras mecánicas, cristales de ventanas, rendijas de ventanas, etc.) limpios y ordenados.
9. Hacer un buen trabajo en la reparación de equipos. El asistente primero fue al lugar para comprender el daño y luego lo informó para su reparación. El personal de mantenimiento debe estar presente al ingresar a una habitación para realizar tareas de mantenimiento.
10. Hacer un buen trabajo en el uso y mantenimiento diario de las instalaciones. Dominar correctamente el uso de diversos aparatos eléctricos, encender y ajustar la iluminación, el aire acondicionado y otros equipos según las condiciones climáticas.
11. Comprender el funcionamiento de los equipos, interruptores de energía, herramientas de iluminación, uso de alfombras, limpieza de paredes, ventilación de ventanas, etc. en la jurisdicción todos los días, e informar cualquier anomalía de manera oportuna para su mantenimiento.
12. Los responsables del registro, almacenamiento y entrega de los artículos dejados por los huéspedes no podrán retener artículos sin autorización.
13. El personal no puede permanecer en habitaciones de otras personas por la noche. Cualquier persona declarada culpable será multada según el precio indicado y trasladada de su puesto.
14. Hacer un buen trabajo en el traspaso de turnos. Registros llave en mano, estado de las habitaciones y entregas.
15. Escuche atentamente las opiniones de los huéspedes y envíe rápidamente su información y sugerencias al administrador de la sala.
16. Cuidar bien la propiedad de las habitaciones, practicar la economía, completar todas las tareas asignadas de acuerdo con la calidad y cantidad, trabajar duro para aprender conocimientos comerciales y mejorar continuamente las habilidades y los niveles de servicio.
Responsabilidades laborales en la habitación de huéspedes 10 1. Confirme el plan diario de limpieza de las habitaciones, verifique que los equipos y utensilios de limpieza estén completos y completos y realice el trabajo de limpieza de las habitaciones de acuerdo con los requisitos de limpieza y procesamiento de las diferentes habitaciones de la habitación.
2. Limpiar las habitaciones de acuerdo con los procedimientos operativos estándar para garantizar la calidad de la limpieza de las habitaciones.
3. Durante el proceso de limpieza, si se encuentran equipos e instalaciones dañados en la habitación, repárelos de inmediato.
4. Durante el proceso de limpieza, cualquier artículo que se encuentre dejado por los huéspedes debe entregarse al administrador de la habitación de manera oportuna.
5. Completar el trabajo de limpieza de la habitación de huéspedes de acuerdo con los requisitos del "Código de Operación de Higiene y Planificación de Habitaciones".
6. Hacer un buen trabajo en el traspaso de turnos y registrar el estado de las habitaciones durante el turno.
7. Cuidar todo tipo de llaves utilizadas en el trabajo, y recogerlas y devolverlas según normativa.
8. Unir a los compañeros, trabajar activamente y preocuparse por el colectivo. Completar otras tareas asignadas por los líderes.
Responsabilidades laborales en la habitación de huéspedes 11 1. Verifique la dfg, el código de conducta y la asistencia del camarero.
2. Organizar el trabajo de acuerdo con las normas procesales y las instrucciones temporales departamentales.
3. Verificar las condiciones de salubridad de las áreas públicas, escaleras y escaleras de incendios en pisos, y resolver oportunamente los problemas de salud encontrados.
4. Revisar y supervisar a los empleados para eliminar manchas de alfombras, papel tapiz y paredes en cualquier momento.
5. Verificar la implementación del plan de salud.
6. Aceptar las instrucciones de trabajo del supervisor y hacer los arreglos laborales correspondientes para los empleados.
7. Revisar los elementos de reparación del turno de mañana.
8. Consultar el servicio de descubierta.
9. Verificar la higiene de la habitación y el estado de finalización del trabajo de acuerdo con los estándares de limpieza, e informar a la habitación de manera oportuna.
10. Verificar la implementación de salas VIP y especiales.
11. Consultar habitación DND, NNS, NB, etc.
12. Comprobar la seguridad del suelo.
13. Supervisar el reciclaje de los nuevos empleados y de los actuales.
14. Comuníquese activamente con la recepción para resolver rápidamente el problema de los artículos pequeños, los suministros para las habitaciones y la compensación por los artículos dañados en las habitaciones.
15. Realizar trabajos de traspaso con cada capataz de turno.
Responsabilidades laborales en la habitación de huéspedes 12 1. Dirigir a los empleados a hacer su trabajo concienzudamente
2. Supervisar a los camareros para que realicen su trabajo de servicio y participen personalmente en el trabajo de servicio. p>3 .Seguir e inspeccionar rápidamente la higiene de la habitación y corregir las áreas no calificadas;
4 Mantenerse al tanto de la velocidad y la situación de limpieza de la habitación, y supervisar de manera oportuna;
5. Supervisar a los camareros para implementar concienzudamente el sistema de reglas del hotel y del departamento;
7. Hacer un buen trabajo coordinando este equipo con otros equipos;
8. y formación de los empleados del equipo.
Responsabilidades de limpieza 13 1. Registre la entrada y la salida, limpie las habitaciones de acuerdo con los procedimientos y estándares y reponga diversos suministros y toallas para los huéspedes.
2. De acuerdo con el consumo real de los huéspedes, reportarse al centro de servicio de habitaciones y agregar diversos artículos y bebidas de manera oportuna.
3. Limpiar la habitación en orden.
4. Organizar el taller y cuarto de ropa, preparar los camiones de trabajo y contar y registrar la ropa del día.
5. Mantenga el taller y los pisos limpios, retire toda la basura y limpie con una aspiradora todas las semanas.
6. Si el cliente necesita reparaciones, deberá informarlo a tiempo.
7. Limpiar las áreas comunes según los requisitos de mantenimiento del plan de áreas comunes.
8. Verifique las habitaciones disponibles, apague el aire acondicionado de la habitación, verifique si la cerradura de la puerta de la habitación está cerrada y realice inspecciones de seguridad contra incendios.
9. Revisa los pasillos, recoge la ropa de los invitados, presta atención a sus movimientos y lleva registros.
10. Revisa todas las habitaciones disponibles en el piso, presta atención a si las bebidas y artículos están completos y lleva registros.
Responsabilidades de limpieza 14 1. Comprender el estado de los huéspedes en la planta y brindarles servicios oportunos, educados, atentos y estandarizados.
2. Garantizar la seguridad, la limpieza, el orden y la belleza de las habitaciones y las áreas públicas del piso, y crear un ambiente de vida elegante y confortable para los huéspedes.
3. Limpie la habitación de acuerdo con los procedimientos operativos. Si algún equipo en la habitación está dañado, infórmelo de inmediato. La distribución de la habitación debe estar estandarizada y normalizada. en la habitación. Verifique el funcionamiento del equipo de la habitación todos los días. Si se encuentran daños, notifique al servicio de atención al cliente de inmediato, infórmelo al departamento correspondiente para su reparación y mantenga registros.
4. Administre los materiales de cuota de piso y telas de algodón, controle los consumibles de los huéspedes y evite pérdidas.
5. Mantener limpias y ordenadas las áreas de trabajo y herramientas de trabajo como talleres, salas de desinfección y baños.
6. Completar otras tareas que le asigne su superior directo.
7. Informar de los problemas encontrados en el trabajo a su superior directo.
8. Participar en la capacitación del equipo para mejorar las habilidades laborales y satisfacer las necesidades del cliente.
9. Familiarizado con los servicios del hotel, horarios de atención y números de teléfono; familiarizado con la situación de los huéspedes.
10. Responsable de la limpieza de las habitaciones asignadas y la colocación y reposición de artículos de acuerdo con los estándares requeridos. Responsable de la limpieza de pasillos, alfombras y papeles pintados donde se ubican las habitaciones.
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12. Conserva la llave de la habitación. Si pierde una llave, debe informar de la pérdida sin demora ni ocultación. No debes reservar una habitación para otras personas sin permiso.
Responsabilidades de la sala 15 1. Ejecutar todos los proyectos de trabajo para el departamento y ser responsable de verificar la apariencia y el comportamiento de los empleados.
2. Supervisar a los empleados para que limpien la habitación de acuerdo con los procedimientos.
3. Mantenga la habitación limpia y preste atención al mantenimiento del equipo.
4. Verificar y aceptar la salud pública del distrito * * * de todo el hospital de acuerdo con los estándares, y que las instalaciones y equipos estén en buenas condiciones.
5. Responsable de la gestión diaria de los artículos del minibar.
6. Complete el presupuesto de costos operativos del departamento en función de los indicadores operativos del hotel y ayude a los líderes del departamento a organizar a los empleados para implementarlos e implementarlos concienzudamente.
7. Organizar un plan de control de costes para controlar todos los costes.
8. Responsable de la contabilidad de costos del departamento, depreciación de artículos, mantenimiento de equipos, seguridad, etc.
9. Verifique periódicamente el uso de artículos de habitación y de limpieza para evitar desperdicios y garantizar el buen cumplimiento del presupuesto.
10. Evaluar e inspeccionar el desempeño laboral de los empleados subordinados, y proponer recompensas y castigos.
11. Proporcionar formación específica a los subordinados.
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