Red de conocimientos turísticos - Conocimiento turístico - ¿Cómo resolver la queja de un huésped de que un extraño abrió la puerta de descanso de la habitación del hotel?
¿Cómo resolver la queja de un huésped de que un extraño abrió la puerta de descanso de la habitación del hotel?
El primer paso es dejar que el gerente del hotel se encargue del asunto, el segundo paso es llamar a la policía y el tercer paso es negociar con el extraño.
Primero, puede ser manejado por el gerente del hotel. En muchos casos, los gerentes del hotel movilizarán personal en el lugar para verificar la situación y luego coordinar el manejo.
En segundo lugar, se puede gestionar en forma de alarma. Si un extraño no está dispuesto a negociar con el gerente del hotel, se pueden hacer arreglos para llamar a la policía.
Además, podrás negociar con desconocidos. Después de todo, muchas veces está bien tener buenas habilidades comunicativas.
Habilidades de negociación cuando un desconocido abre la puerta de la habitación;
1.
2. Encontrar el foco de la comunicación.
3. Métodos de negociación.