El hotel tiene pequeños escalones y señales, y una caída provocó una fractura. ¿Debería responsabilizarse al hotel? Si eres responsable, ¿cuánta responsabilidad tienes que asumir?

Si un huésped se cae o queda atrapado en la tienda, es responsabilidad del huésped. La tienda ha cumplido con sus obligaciones, por lo que la tienda está exenta de responsabilidad y puede ayudar a enviar al cliente a un hospital para recibir tratamiento. Si hay un defecto en el sitio de la tienda y no hay aviso, usted debe asumir parte de la responsabilidad. Trate al paciente primero, negocie después. Si la negociación fracasa, puedes llamar a la policía. Los comercios y tiendas deben ser responsables de una indemnización en el ámbito de su culpa.

Análisis legal

Basado en la situación real, si la tienda no cumple con sus obligaciones de protección de seguridad dentro de un rango razonable para la víctima que cayó, la víctima puede exigirle que soporte el responsabilidad en el ámbito de su culpa. Además, si el daño es causado por infracción de un tercero, el tercero que cometió la infracción será responsable de la indemnización. Si el deudor de la garantía de seguridad tiene culpa, soportará la responsabilidad de indemnización complementaria correspondiente en la medida en que pueda prevenir o detener el daño. Una vez que el deudor de la garantía de seguridad asume la responsabilidad, puede reclamar una indemnización al tercero. Si una tienda no cumple plenamente con sus obligaciones de garantía de seguridad y provoca la caída de un consumidor, no sólo viola su obligación de cumplir plenamente el contrato estipulado por la ley, sino que también será responsable por el incumplimiento del contrato si no cumple con sus obligaciones de seguridad; garantizar las obligaciones de servicio estipuladas por la ley, asumirá la responsabilidad extracontractual. Las razones son las siguientes: 1. Proporcionar un entorno de consumo seguro para los consumidores es la obligación de la tienda estipulada en el contrato de venta entre las dos partes, pero si la tienda no lo cumple en su totalidad, naturalmente constituye un incumplimiento de contrato. 2. Es obligación legal de los comercios proporcionar a los consumidores un entorno de consumo seguro. Si la tienda no cumple plenamente y provoca la caída del consumidor, constituye una infracción y debe asumir la responsabilidad por infracción. Por tanto, el comportamiento de la tienda constituye a la vez un incumplimiento de contrato y una infracción. Los consumidores tienen derecho a elegir, según la ley, exigir a la tienda que asuma la responsabilidad por incumplimiento del contrato o exigir que la tienda asuma la responsabilidad por infracción.

Base jurídica

Artículo 1198 del Código Civil de la República Popular China. Los operadores, gerentes u organizadores de actividades masivas en hoteles, centros comerciales, bancos, estaciones, aeropuertos, recintos deportivos, lugares de entretenimiento y otros lugares de negocios soportarán responsabilidad extracontractual si no cumplen con sus obligaciones de garantía de seguridad y causan daños a otros. Si el comportamiento de un tercero causa daño a otros, el tercero asumirá la responsabilidad extracontractual; si el operador, administrador u organizador no cumple con las obligaciones de garantía de seguridad, asumirá la responsabilidad suplementaria correspondiente; Después de que el operador, administrador u organizador asuma la responsabilidad suplementaria, podrá exigir una compensación al tercero.