Red de conocimientos turísticos - Conocimiento turístico - Cómo denunciar a un estudio de fotografíaEstimado, si la otra parte se niega a manejar la queja o usted no aprueba el resultado del manejo, puede llamar al 12315 para presentar una queja, o puede presentar una denuncia a través de la plataforma online oficial de 12315. La URL de la plataforma es "". Luego de recibir la denuncia, la Asociación de Consumidores la remitirá a la unidad denunciada con base en los aspectos reflejados en la denuncia, exigiéndole que la atienda y responda en el tiempo especificado o será entregada; a los departamentos gubernamentales pertinentes para su procesamiento de acuerdo con las políticas y regulaciones nacionales. La asociación investigará y resolverá algunas quejas importantes; en el caso de algunas quejas que no comprendan las políticas y regulaciones pertinentes, la asociación se las explicará a los consumidores. La asociación respondió rápidamente a todas las quejas. Las quejas ante la asociación de consumidores deben basarse en materiales escritos, que deben indicar el nombre, dirección y código postal del reclamante, el nombre, dirección y evidencia de daños a la unidad contra la cual se reclama. Además, debe anotar claramente el proceso de negociación y los requisitos detallados para la compensación de pérdidas para que la Asociación de Consumidores pueda brindar opiniones de mediación lo antes posible.