Cómo crear la atmósfera de una tienda de hotel
Los sentidos del cliente incluyen la vista, el olfato y el oído. En cuanto a la visión, incluye el mobiliario, decoración, iluminación, colores, vestimenta, etc. del personal de servicio del hotel. En lo que respecta al olfato, la humedad del aire y la calidad del hotel deben mantenerse dentro de un rango determinado; en lo que respecta al oído, el hotel debe intentar mantener el silencio general y evitar ruidos fuertes. Para cuidar los sentimientos de los huéspedes, los hoteleros deben trabajar duro para crear una atmósfera hotelera en los siguientes aspectos.
Mejora el ambiente del hotel.
En general, las flores verdes, los cuadros colgantes y los adornos apropiados son necesarios en el hotel. Deben combinar con el estilo de decoración general del hotel y dar un toque final. El hotel de la cadena Ruheng 8 se centra en una "vida elegante y relajada", por lo que la sensación general del hotel es refrescante y sencilla, con ecos de las plantas verdes apropiadas, dando a las personas la sensación de adentrarse en la naturaleza. Los patrones geométricos simples colgados en la pared lucen discretos, simples, limpios y claros, con líneas claras.
La promoción ayuda a mejorar el ambiente.
La publicidad y la información promocional adecuadas en las tiendas de hoteles pueden mejorar el ambiente de la tienda y hacer que la tienda siempre se sienta "dinámica" en lugar de fija. En términos generales, las actividades promocionales de los hoteleros irán acompañadas de carteles, clips u otras promociones POP bellamente elaborados, e incluso se cambiarán la puerta y la pared del fondo de la tienda del hotel. Por ejemplo, la imagen de Papá Noel, el árbol de Navidad, los pequeños diseños de copos de nieve o las rosas y globos en el evento del Día de San Valentín de la cadena hotelera Hengba harán que el hotel en su conjunto se envuelva en una atmósfera festiva. Las formas y cambios especiales pueden atraer fácilmente a los peatones. en la carretera.
Además de estas instalaciones de "hardware", los operadores hoteleros también deben prestar atención a la apariencia del personal de servicio del hotel. La llamada apariencia incluye no sólo la imagen externa, sino también la perspectiva mental. Uniformes pulcros, caras limpias y sonrisas cálidas son componentes importantes de la atmósfera general del hotel.