¿Qué debo hacer si un huésped del hotel se quema?
1. Si el hotel no cumple con sus obligaciones de protección de la seguridad, deberá compensar a los clientes por sus pérdidas. Las violaciones de las obligaciones de garantía de seguridad generalmente incluyen: (1) Las medidas de hardware en el sitio son defectuosas y no cumplen con los requisitos de garantía de seguridad; (2) Los miembros del personal no cumplen con sus deberes de seguridad (3) Hay omisiones de seguridad en el proceso de trabajo; (4) Incumplimiento de la gestión de seguridad y riesgos Recordatorio de obligación.
2. Si las quemaduras en el hotel son causadas por el propio hotel y no tienen nada que ver con el hotel, y el hotel ha cumplido con sus obligaciones de protección de seguridad, entonces el consumidor asumirá la pérdida.
Base Legal
Artículo 1198 del Código Civil de la República Popular China, actividades masivas en hoteles, centros comerciales, bancos, estaciones, aeropuertos, estadios, lugares de entretenimiento y otros negocios Sedes El operador, gestor u organizador será responsable de la obligación de garantía de seguridad. Si no cumple con sus obligaciones de protección de seguridad y causa daños a otros, asumirá responsabilidad extracontractual. Si el comportamiento de un tercero causa daño a otros, el tercero asumirá la responsabilidad extracontractual; si el operador, administrador u organizador no cumple con las obligaciones de garantía de seguridad, asumirá la responsabilidad suplementaria correspondiente; Después de que el operador, administrador u organizador asuma la responsabilidad suplementaria, podrá exigir una compensación al tercero.