Cómo prevenir y afrontar emergencias en lugares pintorescos (2)
1. Débil conciencia de seguridad
Se refiere principalmente a la débil conciencia de seguridad de los administradores de lugares escénicos y los turistas. El primero se manifiesta principalmente en accidentes de seguridad causados por descuido de los gerentes, descuido, mentalidad fortuita, personal de seguridad insuficiente durante las vacaciones, despliegue temporal de personal sin ninguna experiencia laboral relevante y atención insuficiente a los riesgos de seguridad. Esto último incluye principalmente la concienciación de los turistas sobre la preparación antes de viajar y la concienciación sobre la seguridad durante el viaje. Sin embargo, muchos turistas no saben nada sobre los preparativos de autoprotección, autorrescate y búsqueda de ayuda antes de viajar, por lo que participan en actividades turísticas de alto riesgo, como el turismo de aventura, pero durante las actividades turísticas se entusiasman demasiado; y sobreestimar su capacidad para hacer frente, No realizar actividades turísticas desafiantes y de alto riesgo de acuerdo con los requisitos del lugar escénico y las instrucciones de los administradores pertinentes, lo que resulta en incidentes de seguridad turística.
2. El diseño de rutas de transporte y la organización de actividades turísticas no son razonables.
De los accidentes de seguridad en muchos lugares pintorescos se puede ver que las rutas de tráfico y las actividades turísticas irrazonables son muy destructivas. Debido al diseño irrazonable de las rutas turísticas y a la mala gestión, es fácil provocar la superpoblación de los nodos turísticos locales, los turistas se pisan unos a otros y se producen fácilmente accidentes de seguridad. Por ejemplo, el accidente de Miyun en Beijing en 2004 estuvo estrechamente relacionado con la organización del evento y el diseño de rutas turísticas, lo que provocó la tragedia.
3. El equipamiento y las instalaciones del área escénica son insuficientes.
Los equipos e instalaciones en muchos lugares escénicos nacionales están relativamente atrasados, principalmente debido a la falta de equipos e instalaciones y al mantenimiento inoportuno. Las manifestaciones específicas incluyen: instalaciones y equipos envejecidos en el área escénica, instalaciones de apoyo incompletas y calidad deficiente del producto de instalaciones y equipos, falta de consideraciones funcionales y prácticas de instalaciones e instalaciones inseguras como senderos y barandillas en el área escénica; área. Por ejemplo, las instalaciones de restauración en las atracciones turísticas no están a la altura, lo que fácilmente puede provocar que los turistas se enfermen o se intoxicen con alimentos; no he seguido el ritmo.
4. Cuestiones de seguridad social
El desarrollo de las actividades económicas turísticas ha dado lugar a delitos locales y problemas de seguridad social en los lugares escénicos, los más típicos de los cuales son los delitos ilegales, que han causó graves traumas a los turistas La naturaleza y el impacto generalizado se han convertido en una de las manifestaciones más significativas de la seguridad de las atracciones turísticas. Los delitos ilegales en atracciones turísticas se pueden dividir en tres categorías: en primer lugar, delitos ilegales que atentan contra la propiedad pública y privada, que son numerosos y de gran alcance, incluidos hurtos, fraudes, robos, extorsiones, etc.; seguridad personal de los turistas y seguridad de la propiedad; en tercer lugar, delitos relacionados con delitos sexuales, drogas, juegos de azar y obscenidad.
5. El mecanismo de gestión de seguridad no es sólido.
Se manifiesta principalmente en dos vertientes: gestores de atractivos turísticos y departamentos gubernamentales. Los administradores de áreas escénicas tienen una comprensión insuficiente de la gestión de la seguridad. Hay pocos profesionales en gestión de la seguridad y bajos niveles de gestión, lo que resulta en sistemas de alerta temprana, planes de respuesta y otros mecanismos de gestión imperfectos. El gobierno no presta suficiente atención a la gestión de la seguridad de los lugares escénicos. tiene poca supervisión, especialmente en muchos lugares escénicos privados. Los derechos y responsabilidades no están claros.
6. Desastres naturales repentinos
La intensificación del cambio climático global ha causado directamente desastres naturales como hielo y nieve, inundaciones, deslizamientos de tierra, terremotos y tsunamis, lo que supone un grave problema. amenaza para la gestión de la seguridad de los lugares escénicos Sin embargo, muchos lugares escénicos son actualmente muy débiles en su capacidad para hacer frente a estos desastres naturales. En los últimos años, el tsunami de Indonesia y el terremoto de Wenchuan han causado daños catastróficos a las atracciones turísticas locales.
Estrategias de gestión de seguridad para atracciones turísticas
1. Mejorar la concienciación sobre la seguridad turística
En primer lugar, mejorar la concienciación sobre la seguridad de los empleados en las atracciones turísticas, especialmente de los cuadros directivos. y administradores, Permítales comprender plenamente la importancia de la seguridad en los viajes para la industria del turismo, en segundo lugar, mejorar la conciencia de los turistas sobre la seguridad a través de publicidad activa por parte de las agencias de viajes, los sitios web de los lugares escénicos y el personal de los lugares escénicos; En tercer lugar, se alienta a los turistas a hacer preparativos adecuados de autoprotección, rescate personal y búsqueda de ayuda antes de salir, es decir, si la aptitud física y la adaptabilidad de los turistas son adecuadas para diversas actividades turísticas en el área escénica y mejoran a los turistas. 'Conciencia de la seguridad turística en la zona escénica.
2. Establecer y mejorar el mecanismo de gestión de la seguridad del área escénica.
Por un lado, la gestión de la seguridad de los lugares escénicos debe tomar al gobierno como núcleo, implementar estrictamente el sistema de responsabilidad del liderazgo, adherirse al concepto de desarrollo seguro e implementar la responsabilidad principal de la seguridad. El gobierno debe formular un mecanismo de gestión de la seguridad para los lugares escénicos basado en políticas y regulaciones, estipular legalmente sus responsabilidades y obligaciones, invitar a expertos a evaluar la seguridad de los lugares turísticos, predecir posibles problemas de seguridad y tomar las medidas correspondientes para minimizar las pérdidas.
Por otro lado, los departamentos de gestión de áreas escénicas y los profesionales del turismo deben establecer un mecanismo de garantía de seguridad en áreas escénicas, asignar responsabilidades de seguridad en áreas escénicas a las personas, organizar activamente a los administradores de áreas escénicas para que participen en la capacitación relevante y fortalecer la creación de capacidad para garantizar la seguridad en áreas escénicas.
3. Reforzar la cooperación entre departamentos gubernamentales.
El departamento de gestión de seguridad turística involucra a muchas agencias funcionales gubernamentales, como turismo, industria y comercio, transporte, silvicultura, protección ambiental, supervisión de seguridad, conservación del agua y muchos otros departamentos. Los administradores de áreas escénicas deben tomar la iniciativa de fortalecer el contacto con estos departamentos relevantes y firmar un acuerdo de rescate de accidentes de seguridad en áreas escénicas. Cuando ocurre un accidente de seguridad en un lugar escénico, todos los departamentos pueden brindar asistencia oportuna para minimizar las pérdidas en el lugar escénico.
4. Fortalecer la construcción y gestión de instalaciones de protección de la seguridad turística.
En primer lugar, diseñar científicamente y organizar racionalmente los lugares escénicos, indicar claramente qué tramos de carretera pueden tener peligros de seguridad específicos en el mapa de lugares escénicos, para que los turistas puedan tomar medidas preventivas con anticipación. Por ejemplo, algunos lugares pintorescos no pueden funcionar normalmente en tiempo de lluvia y nieve. Se debe informar a los turistas con anticipación y los reembolsos deben realizarse de manera adecuada. En segundo lugar, fortalecer la construcción y mantenimiento de instalaciones de protección de seguridad en las atracciones turísticas. Las señales de advertencia colocadas en el área escénica deben proporcionar recordatorios de seguridad en inglés, japonés, coreano y otros idiomas para recordar a los turistas extranjeros que viajan de forma independiente y aumentar la línea directa de emergencia en el área escénica. En tercer lugar, controlar estrictamente el número de turistas en los lugares turísticos. Cuando las instalaciones de recepción de turistas en lugares escénicos alcancen el umbral, deben dejar de recibir turistas e iniciar un plan preliminar de seguridad contra accidentes de manera oportuna de acuerdo con la situación.
5. Fortalecer la construcción de un sistema de alerta temprana de gestión de seguridad en áreas escénicas.
La construcción del sistema de alerta temprana de seguridad del área escénica tiene los siguientes métodos principales:
Primero, la publicación oportuna de información de seguridad del área escénica a través de diversos medios, como la publicación de consejos de seguridad en el sitio web del área escénica y nodos de servicios importantes dentro del área escénica, preparativos de viaje, métodos de evitación, métodos de autorrescate, etc., informe de inmediato a la persona a cargo del equipo de viaje a través de llamadas telefónicas o mensajes de texto sobre consejos de seguridad.
En segundo lugar, marque los peligros en los sitios web de lugares escénicos, en los boletos para lugares escénicos y en los folletos sobre lugares escénicos para recordar a las personas las normas de comportamiento. En tercer lugar, se distribuyen materiales escritos sobre seguridad en forma de mascotas escénicas, se establecen expedientes de seguridad y se exige al personal que dé gran importancia a las cuestiones de seguridad y destaque los puntos clave. Cuarto, colocar señales de advertencia sobre peligros ocultos en lugares escénicos, verificar el estado de las señales de advertencia en cualquier momento y recordar a los turistas de manera oportuna y llamativa. 6. Establecer un sistema de rescate de emergencia de seguridad para lugares escénicos.
En primer lugar, para los accidentes de seguridad que puedan ocurrir en áreas de alto riesgo en lugares pintorescos, se deben formular científicamente planes de emergencia y estrategias de evacuación científicos y razonables.
En segundo lugar, se deben establecer instalaciones de protección para salvar vidas simples y efectivas en estas áreas, y se debe organizar al personal de gestión turística y de seguridad para realizar simulacros de rescate regulares para familiarizarse con los procedimientos de rescate y dominar las especificaciones técnicas relevantes. y habilidades para que puedan brindar servicios de emergencia a los turistas en caso de un accidente Brindar un rescate oportuno y efectivo.
En tercer lugar, se llevarán a cabo periódicamente capacitación necesaria en conocimientos de seguridad en áreas escénicas y habilidades de rescate para mejorar la conciencia de seguridad de los turistas y profesionales del turismo, y mejorar la capacidad de los turistas para autorrescate y rescate en áreas escénicas.
7. Crear un buen entorno turístico
Primero, las atracciones turísticas deben cumplir estrictamente con la planificación del área escénica, establecer razonablemente la capacidad del área escénica, establecer un entorno ecológico y un sistema de protección de los recursos turísticos, y evitar el abandono de la protección de los recursos. El método de gestión utiliza una proporción fija de los ingresos del lugar escénico para la protección de los recursos turísticos y el entorno ecológico.
El segundo es cooperar con departamentos gubernamentales como la Oficina Industrial y Comercial para fortalecer la gestión estandarizada y unificada de las empresas turísticas que operan dentro y fuera del área escénica, y crear un buen entorno operativo y de consumo en el zona escénica.