Red de conocimientos turísticos - Conocimiento turístico - Cómo mejorar la conciencia y la actitud de servicio
Cómo mejorar la conciencia y la actitud de servicio
Los métodos para mejorar el conocimiento y la calidad del servicio son los siguientes:
1. Pensar más en los clientes. Se trata de descubrir qué piensan los clientes y satisfacer aún más sus necesidades. Si se alcanza este estado, los clientes valorarán sinceramente el nivel de servicio.
2. Empieza con los detalles y haz bien cada trabajo. Los detalles determinan el destino. A veces, si no se hace bien el último detalle, el trabajo puede fracasar.