¿Cómo adaptarse a la situación y movilizar emociones en las reuniones?
Las reuniones siempre se llevan a cabo en un entorno determinado. El buen desarrollo de la reunión depende de la creación de un buen ambiente. Un maravilloso discurso de apertura puede hacer que los participantes sientan que están discutiendo cuestiones relacionadas con los intereses vitales de las personas o cuestiones de interés común, estimulando así el entusiasmo de los participantes, atrayendo su atención, movilizando plenamente todos los factores positivos y guiando la reunión. para alcanzar el éxito. Un éxito total. Es esencial indicar el tema, el propósito, la importancia, la agenda y el método de apertura de la reunión en la declaración de apertura, pero esto definitivamente no debe limitarse al plan sin flexibilidad, sino que debe organizarse de manera flexible de acuerdo con la situación y la situación reales. .
Para organizar con éxito una reunión, un líder no sólo debe tener habilidades de pensamiento rápido, habilidades de expresión verbal diestra y una excelente adaptabilidad, sino también ser bueno para aprovechar al máximo el entorno de la audiencia o el entorno involucrado en el tema. . El uso inteligente de la tecnología ambiental es una forma de utilizar inteligentemente estos entornos.
Hay muchos tipos de reuniones, y diferentes reuniones requieren diferentes atmósferas.
La reunión de consulta requiere que todas las partes hablen libremente e intercambien ideas, y requiere un escenario animado y animado; la reunión para estudiar y resolver problemas requiere una atmósfera seria y solemne que el lenguaje en la reunión de bienvenida debe ser entusiasta; ; en la fiesta de despedida, las palabras Habrá un sentimiento de despedida.
Crear la atmósfera del lugar y despertar las emociones de la gente no se trata de gritar o ser brusco.
Por ejemplo, para solucionar el problema de la mala conexión entre los procesos de producción, una determinada fábrica planea criticar a los equipos individuales por "colgarse". El líder se acercó y dijo: "Lo llamé aquí hoy para informarle que está frenando la fábrica". "
La atmósfera tensa y "seria" en el lugar es bastante fuerte, pero sin ataques indiscriminados, es difícil conseguir cooperación, y mucho menos provocar malas palabras por parte de la otra parte. El lugar se ha convertido en un campo de batalla. ¿Cómo puedo hacerlo? Abrir?
El siguiente es el comienzo de un discurso de bienvenida más exitoso, que es exactamente lo opuesto al ejemplo anterior:
"¿Quiénes serán los jóvenes? domina cuando llega la primavera, y la líder es Peony. "La antigua capital, Luoyang, da la bienvenida a la novena Exposición de Flores de Peonías. ¡La gente hospitalaria de la antigua capital da la más sincera bienvenida a amigos extranjeros, compatriotas de Hong Kong, Macao y Taiwán, e invitados de toda la patria para que vengan a Luoyang!...
El discurso de bienvenida del anfitrión es sincero y conmovedor, perfecto, dando a la gente una sensación de brisa primaveral, resaltando el ambiente festivo, haciendo que la gente sienta que es acorde con la ocasión pero no kitsch.
[Estudio de caso]
Una vez, el director Zhang convocó una reunión para todo el personal de la unidad. El lugar era ruidoso y el estado de ánimo de la audiencia aún no era estable. Es una broma que Zhang Fei y Guan Yu asistieran a una reunión de aviones militares celebrada por Liu Bei. Todos susurraban en ese momento y Liu Bei no podía hablar. Zhang Fei dijo: 'Hermano, mírame. ' Entonces le gritó en voz alta a Changbanpo y bebió a Cao Jun. Como resultado, nadie se calmó. Guan Yu dijo: "Hermanito, tus manos no están bien, yo me ocuparé de ello". Entonces se sentó en el asiento de Liu Bei y le acarició los ojos intensa y pensativamente. Ahora todos se sienten extraños y tranquilos. En realidad es sólo una broma. Todos estaban susurrando hace un momento. ¿Por qué está tranquilo ahora? Esta pregunta es para que todos piensen. El contenido principal del que quiero hablar hoy es..."
La historia vívida y apropiada inmediatamente atrajo la atención de la audiencia, y el lugar rápidamente quedó en silencio.
En otra ocasión , la situación era todo lo contrario. El director Zhang estaba a punto de hablar, pero la atmósfera en el lugar era demasiado seria e inconsistente con el contenido del discurso. Para animar la atmósfera, el director Zhang comenzó así: "Una persona. que es bueno hablando resumió una experiencia. Para despertar el ambiente del lugar, solo es necesario prestar atención a dos personas:
Una es mirar a la persona más bella. Observar a esta persona puede agregar más color a tu discurso. La segunda es vigilar al miembro del público más inestable de la reunión y pedirle que se calme para poder hablar con más confianza. Quiero aprender este método, pero hay 100 personas hermosas y guapas aquí, pero no puedo encontrar una audiencia inestable, lo que me da mucha vergüenza..."
Zhang usó inteligentemente el entorno para usar humor para Los comentarios de apertura alivian y ajustan la atmósfera. Alivia las emociones de todos y la atmósfera ya no es tensa.
[Skilled Midas Touch]
Es normal que las reuniones sean aburridas. Pero como moderador, si deja que la reunión caiga en el silencio, fracasará y será un moderador incondicional. Cuando alguien guarda silencio en la reunión, el moderador debe pensar en las razones del silencio y tomar contramedidas específicas. las siguientes situaciones:
1. Silencio tímido y tímido.
Algunas personas son tímidas. Se les tensa la lengua cuando intentan hablar delante de los demás. No haga que la gente se sienta incómoda haciendo preguntas directas que sean difíciles de responder. En su lugar, haga preguntas que crea que pueden responder, por ejemplo, sobre su trabajo, su familia o cómo manejan situaciones especiales. Siempre que sea posible, felicítelos, dele una palmadita en el hombro y ayúdelos a superar su ansiedad por hablar.
Algunas personas tienen buenas opiniones y opiniones, pero guardan silencio debido a algunas preocupaciones. En este caso, el moderador debe encontrar una manera de disipar las preocupaciones de estas personas y respaldar sus discursos. Algunas personas tienen miedo de que se rían de ellos si hablan mal. Quieren hablar pero no se atreven. El anfitrión debe encontrar oportunidades para animarlo a hablar, mostrar interés en su discurso e instarlo a hablar con valentía.
2. Silencio sublime. Si los participantes son distantes y de mente cerrada, no están dispuestos a decir mucho y guardan silencio, estas personas suelen tener experiencia, ser rigurosas y tener sus propias opiniones. Por un lado, quieren expresarse y, por otro, aparentan ser nobles. Para estas personas, el anfitrión debería darles más aliento y respeto, haciéndoles sentir que sus opiniones son importantes.
3. Silencio indiferente. Cuando el tema de la reunión tiene poca relevancia para algunas personas, algunas personas piensan que el tema no tiene nada que ver con ellos, son indiferentes y no están dispuestas a usar su cerebro. El anfitrión de la reunión debe utilizar métodos apropiados para guiarlos hacia el tema de la reunión e incitarlos a pensar en el problema;
4. Estas personas tienen opiniones diferentes sobre el tema y no quieren hablar de ello, o no quieren hablar de la opinión del anfitrión, por lo que la ignorarán. El anfitrión debe partir del deseo de unidad, independientemente de los agravios personales, guiarlos activa y entusiastamente a hablar, utilizar sentimientos y tonos cordiales para hacerles cambiar de actitud, prestar atención a sus discursos, animarlos a expresar sus verdaderas opiniones y No importa si son opiniones incorrectas.
Por supuesto, hubo cierto silencio en la reunión por otros motivos. Si algunas personas guardan silencio, están de acuerdo, otras guardan silencio temporalmente porque quieren escuchar las opiniones de otras personas y otras guardan silencio porque no tienen opiniones nuevas. Estas situaciones son normales y no deben ser motivo de preocupación.