Reservé un hotel para dos noches en Meituan y solo me quedé una noche. ¿Cómo puedo obtener un reembolso?

Puedes obtener un reembolso. Primero, informe al hotel que no se utiliza el código de verificación. Luego llame al servicio de atención al cliente de Meituan y explique que el servicio de atención al cliente de Meituan le reembolsará el dinero después de verificarlo con el hotel.

Después de realizar la reserva, puede cancelarla, pero la cancelación debe cumplir con los siguientes requisitos:

De acuerdo con la garantía de servicio de Meituan, la garantía de cancelación solo está disponible en las siguientes circunstancias.

1. Meituan se compromete a no cobrar ninguna tarifa adicional por los servicios de reembolso. Si necesita cancelar o cambiar su reserva, cooperaremos activamente con el hotel para evitar sus pérdidas en la medida de lo posible.

2. Garantía de cancelación por motivos especiales: Puede cancelar la reserva o ayudar; modificación previa emisión de un certificado de motivos especiales. Las razones especiales incluyen muerte, hospitalización, fractura de un residente, muerte u hospitalización de un padre, hijo o cónyuge, etc.

3. Garantía de cancelación por fuerza mayor: Si el itinerario se cancela o cambia por causa de fuerza mayor, Meituan reembolsará la tarifa o la diferencia.

4. cancelación de servicios y pedidos Gratis dentro de los 15 minutos posteriores a la confirmación (solo para productos con etiqueta de "Devolución Rápida").

Datos ampliados:

No cumple con el alcance de servicio anterior de Meituan:

1. Se registró en otro hotel sin contacto oportuno.

2. Si no puedes llegar a la hora acordada o llegar al hotel con antelación, podrás aceptarlo.

3. Cambiar la fecha de entrada del hotel y el tipo de habitación sin la confirmación de Meituan.

4. Meituan o el hotel original mejorarán su habitación a una habitación no inferior al estándar original (organizado por el hotel original) de forma gratuita.

5. No completar los procedimientos de check-in o proporcionar un certificado de check-in verdadero y válido, o la persona, ciudad y fecha del check-in en el certificado de check-in no coinciden con el original. orden.

6. Cuando llegamos a la tienda, Meituan no había confirmado el pedido (si el pedido se realizó correctamente, consulte los resultados de la consulta del cliente/SMS de Meituan).

7. Falta de pago de la tarifa de reserva de habitación.

8. Meituan decidirá las órdenes con riesgos de negociación de valores, que incluyen, entre otros, ofertas maliciosas, pagos entre pares, etc.

9. La compra grupal no requiere cita previa, ni requiere verificación de códigos de canje electrónicos.

Fuente de referencia: Garantía de servicio del hotel Meituan-Meituan