Una mujer en Anhui fue asaltada por un hombre mientras se duchaba en un hotel. ¿Qué responsabilidades tiene el hotel en este asunto?
La gente se quedará en los hoteles cuando salgan. Después de todo, los servicios del hotel son muy buenos, también ofrecen comidas gratis y también son responsables de la seguridad de los clientes. Pero no todos los hoteles son tan responsables. Una mujer en Anhui se registró en un hotel mientras se duchaba, un hombre extraño irrumpió. Los dos se miraron. La mujer se asustó de inmediato y rápidamente llamé a la recepción y pregunté qué. Sucedió. La recepción dijo que el cliente no cerró la puerta, pero el hombre que irrumpió más tarde dijo que la recepción del hotel abrió la puerta. La mujer pidió ver la cámara de vigilancia, pero el hotel no se la proporcionó. El hotel debe asumir ciertas responsabilidades en este asunto, entonces, ¿qué responsabilidades tiene que asumir?
1. Responsabilidad por atención inadecuada
La gente gasta dinero para alojarse en hoteles. Los hoteles deben garantizar la privacidad y seguridad de los clientes, pero este hotel no lo permitió. aparecer en la habitación de un cliente que ya se ha registrado demuestra que el hotel tiene una atención inadecuada y debe ser considerado responsable, y también debe compensar al cliente por sus pérdidas mentales. El hotel debe ser responsable de los huéspedes que se registran y garantizar la seguridad personal de los huéspedes. No pueden permitir que personas que no se hayan registrado ingresen al hotel de manera casual, de lo contrario podría amenazar la seguridad de otros huéspedes que se alojen en el hotel. El hotel debe ser responsable de la atención inadecuada en este asunto.
2. Responsabilidad por una gestión inadecuada
En un hotel, la recepción es muy importante, no solo debe controlar la entrada de los huéspedes, sino que también debe ser responsable de la privacidad. y seguridad de los huéspedes Para algunos extraños que quieren Cuando vaya a la habitación de un huésped que ya se registró, debe verificar la situación con el huésped que ya se registró. Solo puede dejarlo entrar. después de que el huésped esté de acuerdo. Sin embargo, la recepción de este hotel no hizo esto sin el permiso del huésped, le abrió la puerta a un extraño y lo dejó entrar a la habitación del cliente, lo que causó gran angustia y miedo al cliente y violó su privacidad personal. , debería ser responsable.
El hotel es responsable de la atención y gestión inadecuada, y las prácticas de la recepción también son muy inapropiadas. Por lo tanto, el hotel también debe ser responsable de sus clientes. Este incidente ha causado grandes problemas a los clientes y espero que el hotel pueda resolverlo de manera razonable.