¿Qué departamento gubernamental tienen más miedo los hoteles de investigar?
Dirección Administrativa de Industria y Comercio, Dirección de Seguridad Pública, Cuerpo de Bomberos y Brigada.
Si tienes alguna duda sobre el pago de impuestos, ponte en contacto con la oficina de impuestos. Si tiene alguna pregunta sobre el servicio o la higiene de los alimentos, comuníquese con el departamento de salud y prevención de epidemias. Si tiene alguna pregunta sobre trabajo y empleo, comuníquese con el departamento de trabajo. Si tiene alguna pregunta sobre los precios, comuníquese con el departamento de precios. También involucrará a agencias relevantes como la Oficina de Supervisión de Seguridad en el Trabajo.
Es útil quejarse de los servicios del hotel al 12315. El 12315 es administrado principalmente por la Oficina Industrial y Comercial. Si hay una disputa entre el hotel y el cliente, puede llamar para mediar o quejarse.
La denuncia ante la Dirección Industrial y Comercial deberá cumplir las siguientes condiciones:
1. Cuando se lesionen los derechos e intereses y el demandado se encuentre bajo la jurisdicción de la Administración Industrial y Comercial. departamento.
2. Cuando durante el consumo se lesionen derechos e intereses legítimos.
3. Cuando descubra productos falsificados y de mala calidad, así como aquellos que fabrican y venden productos falsos y de mala calidad, llame a la línea directa de quejas 12315 y le ayudaremos a mediar en la disputa. Si se descubren violaciones económicas, serán investigadas y sancionadas de conformidad con la ley.
Tomando como ejemplo el proceso de quejas de la Oficina Industrial y Comercial contra comerciantes, a los vendedores se les puede exigir que proporcionen información sobre el vendedor; de lo contrario, pueden quejarse o demandar a Taobao. De acuerdo con las medidas para el manejo de quejas de los consumidores por parte de los departamentos de administración industrial y comercial, el proceso para aceptar quejas por parte de los departamentos industriales y comerciales es el siguiente:
1. acudiendo a los departamentos industriales y comerciales Reclamar al departamento de administración industrial y comercial, expresando los motivos y motivos de la reclamación.
2. El departamento industrial y comercial acepta quejas. Si las quejas del consumidor cumplen con los requisitos, el personal del departamento administrativo industrial y comercial aceptará la queja y registrará la información relevante dentro de los siete días hábiles.
3. Si las partes consumidoras acuerdan mediar en el plazo de sesenta días, el departamento de administración industrial y comercial organizará la mediación e informará a las partes del momento, lugar, mediador, etc. de la mediación. Las partes llegan a la mediación, el departamento de administración industrial y comercial El departamento de gestión prepara y presenta una carta de mediación.
Base legal:
"Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"
Artículo 7·Los consumidores deberán comprar y utilizar bienes y Usted tiene el derecho a que su seguridad personal y de propiedad no se vea perjudicada al recibir servicios. ·Los consumidores tienen derecho a exigir que los bienes y servicios proporcionados por los operadores cumplan los requisitos para proteger la seguridad personal y de la propiedad.
Artículo 8: Los consumidores tienen derecho a conocer el verdadero estado de los bienes que adquieren y utilizan o de los servicios que reciben. ·Los consumidores tienen derecho a exigir a los operadores que proporcionen el precio, origen, productor, finalidad, rendimiento, especificaciones, calidad, ingredientes principales, fecha de producción, fecha de caducidad, certificado de inspección e instrucciones de uso de los productos en función de las diferentes condiciones de los bienes o servicios, servicio postventa, o contenido del servicio, especificaciones, tarifas y otra información relacionada.