¿Cuáles son los consejos para que los guías turísticos se lleven bien con el equipo?
Habilidades del guía turístico
1. Comprender la situación general
La llamada comprensión de la situación general es guiar a los turistas para que comprendan la situación de una manera planificada y paso a paso, de manera adecuada y completa Es un método de guía turístico que cubre todo el proceso de las actividades turísticas y utiliza métodos flexibles y efectivos para completar la tarea de recepción turística. Comprender la situación general es uno de los métodos de trabajo más importantes de un guía turístico. También es el alma y el núcleo del trabajo de un guía turístico, y también es una cualidad profesional que debe poseer un guía turístico.
No es fácil para un guía turístico liderar un grupo turístico, esto se debe a que el grupo turístico en sí está compuesto por varios turistas. Entre estos turistas se encuentran empresarios adinerados, nobles, funcionarios gubernamentales, periodistas, gente corriente, etc. Debido a las grandes diferencias entre los turistas en cuanto a edad, ocupación, aficiones, personalidad y género, sumado a la realidad especial e inmutable de la "gente común, cien corazones", se han formado de manera invisible problemas intrincados y complicados. Al mismo tiempo, los turistas tendrán diferentes necesidades en diferentes lugares, momentos y entornos. Los guías turísticos tienen un área de contacto amplia y compleja. En este entorno específico, si el guía turístico no tiene una mente clara, métodos de manejo flexibles y un rico conocimiento y experiencia, será difícil recibir y satisfacer a varios tipos de turistas. . Para comprender la situación general de todo el grupo turístico, debemos prestar atención a los siguientes aspectos:
Comprender completamente las diferencias físicas entre los turistas
Para un grupo turístico, además de las situaciones anteriores Además, la diferencia física también es muy obvia. Un equipo de turismo no es como una delegación en una competición deportiva. Todos sus miembros gozan de excelente salud. Los guías turísticos deben prestar atención a este tema durante su visita. En este momento, el guía turístico debe centrarse en "yo" y estar rodeado de turistas que rodean estrechamente el arte o lo siguen relativamente de cerca, en lugar de "dividirse en un ejército". Por un lado, los guías turísticos deben satisfacer las necesidades de novedad, belleza y conocimiento de los turistas y, por otro lado, deben cuidar bien de los turistas ancianos y enfermos. Por ejemplo, cuando los guías turísticos llevan a los turistas a lugares turísticos, restaurantes, etc., deben seguir el ritmo de su velocidad al caminar. Debe saber que la mayoría de los turistas con buena condición física siguen al guía turístico, mientras que aquellos con constitución débil o de edad avanzada lo harán. No seguir al guía turístico. El perdedor siempre termina al final de la fila.