¿Qué deberías decir en una entrevista de guía turístico?
El proceso de entrevista para el examen del guía turístico incluye principalmente: método de examen, contenido de la puntuación del examen, procedimientos del examen y requisitos del examen. Existen diferencias en los métodos de examen en las distintas provincias de China, pero en resumen sólo hay dos tipos: uno es el examen de simulación en interiores y el otro es el examen de simulación de campo; Independientemente del método de prueba, el tiempo de prueba formal es generalmente de unos 20 minutos.
Contenido de la puntuación de la prueba. De acuerdo con las habilidades básicas y los requisitos de calidad de los guías turísticos, los elementos de la prueba de la entrevista incluyen lo siguiente: expresión del lenguaje, principalmente prueba de habilidad del lenguaje, precisión, fluidez, lógica, vivacidad, atractivo, persuasión y lenguaje corporal, uso de la expresión del lenguaje y etiqueta; Examina principalmente la apariencia de los instrumentos, el uso de etiqueta, etiqueta, etc. La explicación del lugar escénico se centra principalmente en la exactitud, exhaustividad y organización de la explicación del lugar escénico, el dominio del conocimiento del lugar escénico, la exactitud del método de explicación y la respuesta a las preguntas del guía turístico, que examina principalmente el dominio; y aplicación de las especificaciones del servicio de guía turístico y procesos de trabajo, la adaptabilidad, que examina principalmente la capacidad para manejar emergencias y problemas especiales;
Procedimientos de examen. Primero, los candidatos se registran a la hora designada en el mostrador de registro, ingresan a la sala (área) de espera para sortear de acuerdo con el orden del número de boleto de admisión y el programa de pruebas del día, y presentan sus tarjetas de identificación y boletos de admisión; en segundo lugar, realizan el examen en la sala de exámenes o en el autobús, que incluye principalmente explicaciones de los lugares escénicos y la evaluación de conocimientos del guía turístico (respondiendo preguntas normativas y incidentales, finalmente, después del examen, los candidatos recuperan su boleto de admisión y); DNI, salir de la sala de examen o bajarse del autobús.
Requisitos de examen. En primer lugar, después de la lotería, a los candidatos no se les permite cambiar la sala de examen ni los lugares escénicos, y no se les permite salir del área de la sala de examen; en segundo lugar, durante el examen, no se les permite preguntar a los jueces sobre el contenido del examen); preguntas de la prueba y no se les permite revelar información personal; en tercer lugar, está prohibido esperar el examen. Al utilizar teléfonos móviles y otros dispositivos de comunicación, está prohibido hacer ruidos fuertes;
Los expertos sugieren que debes estar completamente preparado para el examen.
Primero, preparación psicológica. De cara a la entrevista para el examen de guía turístico, muchos candidatos se sentirán nerviosos, y algunos incluso temblarán y se quedarán con la mente en blanco. Esto se debe principalmente a que los candidatos no están preparados mentalmente. La preparación psicológica se refiere al entrenamiento psicológico adaptativo que realizan los candidatos antes del examen para lograr el propósito de sentirse relajados y seguros durante el examen. Por ejemplo, los candidatos pueden aprovechar algunas oportunidades antes del examen, pedir a profesores en formación o guías turísticos veteranos que sean jueces y realizar entrevistas simuladas en el lugar. También pueden ir a algunos lugares (áreas) escénicos para realizar exámenes de campo y explicar a extraños; .
En segundo lugar, la preparación del tiempo. En términos de asignación del tiempo de los exámenes, dado que existen reglas a seguir para la preparación de los exámenes escritos, todos dedicarán más tiempo a prepararse y las entrevistas serán más flexibles. Muchos candidatos no saben cómo empezar y simplemente empiezan a prepararse aproximadamente un mes antes del examen. En tan poco tiempo, es realmente difícil familiarizarse con todos los lugares escénicos, crear palabras guía adecuadas y responder varias preguntas que puedan surgir. Es aún más difícil para los que no se especializan en turismo. Por lo tanto, muchos candidatos adoptan un enfoque de apuesta y sólo se preparan para explicar uno o algunos lugares escénicos en la entrevista. Al sortear para explicar atracciones, desistí sin estar completamente preparado. Los candidatos deben dedicar un tiempo de preparación razonable antes del examen. Dado que el contenido de la prueba escrita y la entrevista se superponen, y la prueba escrita contiene relativamente mucho contenido, se recomienda que la prueba escrita y la entrevista se intercalen con la revisión, y la proporción de tiempo asignado es de 2:1.
En tercer lugar, preparación de la imagen. Cada año, en el lugar de la entrevista para el examen de guía turístico, podemos ver una escena como esta: los niños usan cabello engominado, trajes y zapatos de cuero; las niñas usan mucho maquillaje, collares, anillos y aretes, muy a la moda; Piensan que se trata de una buena preparación de la imagen, pero en realidad es un malentendido. La preparación de la imagen mencionada en el examen de guía turístico es diferente a otras ocasiones. Incluye principalmente dos aspectos: primero, la preparación de la imagen externa, incluida la gfd, etc. Los candidatos deben dar a los jueces la sensación de ser un cuasi guía turístico, con peinado sencillo, sin maquillaje, ropa cómoda y limpia y, en segundo lugar, preparación de la imagen interna, incluida la cortesía, la cortesía, la sonrisa y los ojos, etc. Los candidatos siempre deben sonreír delante de los jueces y utilizar un lenguaje cortés de forma adecuada, como "Hola, gracias, adiós, lo siento, por favor", etc. No mires al techo ni al suelo, y no mires a tu alrededor para mostrar respeto. Ya sea preparación de imágenes externas o preparación de imágenes internas, recuerde siempre no exagerar, pero sí con moderación.
Se deben dominar los métodos de prueba.
En primer lugar, debe haber una inversión emocional. En el examen anual de guía turístico, algunos candidatos memorizan el guía turístico palabra por palabra en la sala de examen, al igual que los estudiantes de primaria memorizan un texto. No vale la pena defender este método porque es difícil involucrarse emocionalmente al recitar. El proceso de guiar es un proceso de comunicación emocional entre personas. Sólo invirtiendo en la emoción puede ser vívida y duradera.
Los candidatos pueden partir de los siguientes aspectos: en primer lugar, imaginar el lugar del examen como un escenario de campo en su futuro lugar de trabajo e imaginar a los jueces como turistas en lugar de expertos, en segundo lugar, durante la entrevista, es poco probable que la mayoría de las personas obtengan respuestas familiares ( áreas), pero se recomienda que los candidatos imaginen las atracciones como su ciudad natal y atracciones favoritas (área), y las expliquen desde la perspectiva del anfitrión, finalmente, no consideren la entrevista como una tarea o una carga, sino una oportunidad para mostrar; tú mismo.
2. Preste atención al uso del lenguaje artístico. El lenguaje es la herramienta de producción de los guías turísticos, y los guías turísticos dependen del lenguaje para trabajar. El lenguaje del guía turístico incluye dos partes: lenguaje de audio y lenguaje silencioso. El inglés hablado del candidato debe ser el siguiente: primero, la pronunciación debe ser precisa, se debe mejorar el nivel de mandarín y no debe haber bromas. En segundo lugar, el tono debe ser amable y el estándar debe ser que los jueces puedan escuchar con claridad, pero también debe haber estrategias para suprimir las frustraciones. Por ejemplo, cuando se habla del sacrificio de los mártires revolucionarios, la voz debe ser baja, y cuando se habla de la gran situación de reforma y apertura, debe ser inspirada. En tercer lugar, la velocidad del habla es moderada. Hablar demasiado rápido transmitirá una sensación de depresión y tensión a los jueces y también puede dar lugar a una enunciación poco clara, lo que dificultará que las personas escuchen con claridad. Ser demasiado lento no solo no permite completar la explicación en poco tiempo, sino que también da la impresión de que el contenido no es familiar y la capacidad de organización del lenguaje es débil. Generalmente, la velocidad de conversación de los guías turísticos se controla entre 120 y 180 palabras por minuto. Cuarto, el lenguaje debe ser coloquial, resaltar el interés y minimizar el uso de frases como "um, esto, esto, ah". El lenguaje silencioso se refiere principalmente al lenguaje corporal, principalmente gestos. Los candidatos deben hacer lo siguiente: el número de gestos no debe ser demasiado y la gama de movimientos no debe ser demasiado grande.
En tercer lugar, debes crear tus propias palabras guía. Al revisar, la mayoría de los candidatos están acostumbrados a recitar directamente las palabras del guía turístico en el libro de texto de referencia para el examen de guía turístico. Por un lado, creen que esto les puede ahorrar mucho tiempo, pero por otro, incluso si lo escriben ellos mismos, es imposible ir más allá del libro de texto. El examen de guía turístico pone a prueba la capacidad de explicación del candidato, que requiere no sólo "contar" bien, sino también "comprender" bien, y no se puede lograr el efecto de explicación. Por tanto, los candidatos deben crear palabras guía según sus propios hábitos de interpretación. Esto requiere que los candidatos estén familiarizados con el panorama que se explica, pero también que tomen decisiones, sean buenos refinando y tengan una estructura rigurosa, niveles claros, prioridades, redacción fluida y sin "defectos". Sólo dominando una gran cantidad de materiales, procesándolos de manera científica y sistemática, y revisándolos, enriqueciéndolos y mejorándolos constantemente, se podrá formar un guía turístico con características propias. De manera similar a la creación de palabras guía, al responder preguntas normativas o incidentales, los candidatos también deben prestar atención al procesamiento e integración de las respuestas de referencia en el libro, en lugar de memorizarlas de memoria, y esforzarse por expresarlas en su forma habitual.
En cuarto lugar, afrontar las emergencias. Pueden surgir varias emergencias durante la entrevista para el examen de guía turístico, y los candidatos deben ser buenos para resumir y responder con flexibilidad. Hay cuatro problemas comunes: primero, algunos contenidos no se pueden recordar o no se pueden recordar con claridad. En este momento, los candidatos pueden adaptarse a los cambios y no quedarse quietos ni repetir ni dudar. Por ejemplo, cuando hablaba del área escénica del Pabellón Tengwang, el examinado quería hablar del séptimo piso desde el primer piso, pero de repente olvidó el contenido del primer piso. Los candidatos pueden comenzar inmediatamente desde el séptimo piso hasta el primer piso. En el proceso, pueden pensar en la situación del primer piso. Incluso si al final no puedes recordarlo, los candidatos pueden omitir el primer piso por falta de tiempo. Otro ejemplo es responder a la pregunta de cuántas personas hay en Jiangxi. Si el candidato no recuerda claramente, puede responder con una cifra aproximada de "más de 40 millones".
En segundo lugar, hay jueces que corrigen los errores de los candidatos, no importa si lo que dicen los jueces es verdadero o falso, o cuán diferente sea de la memoria de los candidatos, no lo cambies.
Refuta al examinador y no le preguntes ni cuestiones. Simplemente sigue sonriendo y acéptalo con la mente abierta. En tercer lugar, si el juez pregunta, el candidato no escuchó la pregunta con claridad. Los candidatos no pueden responder a voluntad, pero deben decir cortésmente: "Juez, ¿puede repetirlo?"
En cuarto lugar, las preguntas planteadas por los jueces no están dentro del alcance del programa de examen. Los candidatos pueden responder según su propio entendimiento. No pretenda comprender y responder preguntas de manera casual.
Los candidatos de lengua extranjera deben poder lograr buenos resultados consultando las técnicas de entrevista anteriores sobre la base del dominio del idioma que se está evaluando.