La organizadora de bodas habla sobre las habilidades para el monólogo

En primer lugar, una vez que el cliente ingresa, a menos que sea una "transferencia pura" sin preguntar nada, tendrá una comprensión básica en unas pocas oraciones. Mira el coche, mira las llaves del coche, mira la ropa, mira el móvil, mira las joyas, mira el bolso, mira el comportamiento... tómate un vaso de agua, esto es un servicio. Se recomienda que las empresas de bodas básicas compren un juego de té táctil o cristalería transparente estándar en lugar de vasos de papel. Sirve una bebida a un cliente y siéntate a charlar. Al discutir un pedido, recuerde que la tienda necesita sentarse y hablar. No permita que los clientes se sienten o se paren en la tienda, lo que equivale a esperar a Fujian. Cuando se siente a hablar sobre facturas, pregunte menos, escuche más, interrumpa apropiadamente, hable en voz baja y luego susurre nuevamente. ¡Esto es muy importante! Cuanto más callado esté, más probabilidades tendrá de escuchar con atención; cuanto más alto esté, más probabilidades tendrá de distraerse.

Después de que el cliente se sienta, ya sea que tomemos la iniciativa de mostrarle bodas anteriores o que el cliente solicite ver trabajos de bodas, ¡debemos prestar atención en este momento! Puedes observar sus expresiones y la posición de las obras mientras habla. Los trabajos presentados a los clientes deben ser de cierta calidad y nunca recomendarse a los clientes de manera casual. Sólo espera.

Observa qué tipo de obras leen, sobre todo lo que te preguntan, aunque sea solo una frase, ten cuidado. Lleve papel y bolígrafo cuando comente los pedidos, preferiblemente una libreta específica. Presta atención a todo lo que dicen y escríbelo sobre la marcha. No importa lo que graben, no lo verán, pero demuestra que nuestra tienda se preocupa por ellos y los toma en serio. Haga algunas preguntas básicas lo antes posible después de leer el trabajo. Por ejemplo, ¿cuándo te casarás? ¿En qué hotel? ¡De una manera muy importante! Realmente necesitamos saber el hotel que reservaron para juzgar su identidad y estado. Tengan en cuenta que los hijos de los líderes del comité municipal del partido nunca reservarán un hotel de tercera categoría cuando se casen. Simplemente hablar del hotel y la mesa puede determinar básicamente su identidad y estado.

Si los novios piden ver fotos o vídeos de la escena de la boda, ¡cuidado! Las fotos están muertas. Aunque el cliente está mirando, su cerebro puede estar preguntándose si usted lo hizo, por lo que no lo cree. ¡Así que intenta que no vean más fotos! Déjalos sentarse y mostrarlo por un momento. Y se recomienda no escribir el precio, sino la exposición completa de las obras.

Si se ríen y comentan los detalles de una boda, básicamente pueden concluir que esto es todo. Si no prestan atención, significa que el vídeo que seleccionaste no se ajusta a su estética o estilo. ¡Cámbiate de ropa rápidamente! Recuerda, no te inviertas en el vídeo, de lo contrario no podrás engañar a los demás, te engañarás a ti mismo primero. Observar en cualquier momento, dialogar en cualquier momento, reprimirse adecuadamente, sonreír y "cuidarse", estar ocupado cambiando el agua, avivar las llamas y menospreciar ligeramente una obra.

2. Recomendaciones de bodas de alto nivel

Los clientes vienen, tal vez para admirar o simplemente para mirar a su alrededor con diferentes propósitos. ¡Aquí es cuando se necesita “profesionalismo”! ¡Necesitamos ser arrogantes ante aquellos que tienen éxito en las cosas pequeñas! Gente atenta y civilizada, necesitamos servicio! En cuanto a los ricos y poderosos, ¡tenemos que ser profesionales! Cuando conocemos a una persona verdaderamente rica, al discutir facturas, primero debemos mejorar nuestro estatus. No tenemos el dinero, pero realmente no creerás que hemos hecho 301.000 bodas sin ti... Además, aquí tienes una idea, ¡no la muestres como una emoción delante de tus clientes!

Vamos a analizar esto con un ejemplo.

Después de la llegada del cliente.

Tienda: ¿En qué hotel?

Cliente: Mesa N° 80 del Hotel XXX...

Tienda, ay, ese lobby es lindo. Lo hicimos siete u ocho veces y el único problema fue que la silla no se movía (lo cual en realidad es una tontería).

El objetivo de esta tontería es demostrar que lo hicimos nosotros. ¡Este es el primer elemento para estar cerca de los clientes! No lo olvides.

El dueño de la tienda continuó: Oh, es realmente hermoso allí, pero para ser honesto, el color general allí es rojo, que no es adecuado para una boda romántica y es más adecuado para un sentimiento grandioso. Déjame mostrarte uno. Esto es lo que hicimos el mes pasado. Verás, un espacio tan alto es perfecto para el funcionamiento del basculante. No se puede exhibir en un lugar como XXX Hotel...

Preste atención a recopilar las palabras clave del huésped para comprender rápidamente el significado, captar la forma en que quiere la ceremonia de la boda y atraer la atención del huésped a través de efectos de vídeo e imagen. Intente no negociar el precio primero.

El recién llegado te habla de precio, le hablas de creatividad, te habla de gusto, te habla de gusto, le hablas de detalles... Jaja, en fin, no discutas con el cliente, siempre habrá algo que le entusiasme.

En definitiva, va penetrando poco a poco.

Pero asegúrese de prestar atención a su poder adquisitivo real y no establezca un presupuesto demasiado alto. El último paso es el más importante, cómo lograr que el cliente pague el depósito, que es la finalización de la tarea del pedido. ¡La clave es controlar la temperatura y ordenar rápidamente!

En tercer lugar, perseguir órdenes

Cuando se trata de perseguir órdenes, muchas personas todavía están confundidas incluso si se lo dices mil veces. ¡No es falta de habilidad, es falta de confianza! No sólo no tienes confianza, sino que en realidad lo tienes todo. Cuando nos encontramos en un camino estrecho, ¡los valientes ganan! Veamos si puedes sobrevivir a este último.

De hecho, la mejor manera de tramitar los pedidos es no decir nada, pagar el anticipo de la planificación, el alojamiento y el vídeo, y marcharse. ¿Qué es esto? Hablaremos de eso más tarde. En absoluto, pero sí proyectos específicos, equipos, etc. Haga un buen trabajo de investigación y archivo de clientes y observe únicamente lo que aparece en la lista. Calcule completamente su propio poder adquisitivo. Y en la segunda mitad de la conversación, proporcione una información tentativa sobre el precio, según corresponda. Mira lo que hacen. ¡Pero es mejor no decidirse! Cuanto más rígida sea tu decisión, menos probabilidades habrá de que la boda sea maravillosa. Cuanto menos digas desde el principio, más espacio podrás utilizar más adelante. Más fácil será hacer que tu boda funcione más emocionante. Sería mucho mejor dejar suficiente espacio para la etapa posterior y dejar que el maestro de ceremonias hable por usted durante la comunicación. Creen lo que dice MC, pero no lo que dice la empresa. Espero que todos no duden de esto. Absolutamente cierto. Deje que el video lo ayude a explicar, por ejemplo, el impacto de la iluminación del lugar en el video, debe haber iluminación... El video se puede hacer en una oración y no le creerán por un día.

En resumen, no se apresure a cumplir las órdenes, de lo contrario fácilmente conducirá a una votación unánime. Paso a paso es el mejor enfoque.

Responsabilidades:

1. Comprender con precisión las necesidades del cliente y diseñar soluciones de planificación de bodas creativas y de alta calidad para los clientes;

2. planificación Coordinación e implementación de los preparativos;

3. Responsable del arreglo general y la coordinación general del día de la boda;

Requisitos:

1. , Se dará prioridad a aquellos con especialización en diseño artístico, comunicación de noticias y planificación de exposiciones;

2. Respuesta rápida, gran capacidad de expresión, gran capacidad de comunicación y afinidad;

3. Responsable y capaz de soportar una mayor presión. Capaz de trabajar bajo alta presión y ser capaz de soportar las dificultades y soportar el trabajo duro;

4. , entusiasta, bueno en innovación y decidido a lograr grandes logros en la industria de las bodas;

Más de 5,2 años de experiencia en planificación de bodas;