¡Cómo describir positivamente las instalaciones y servicios del hotel! ?

En primer lugar, necesitas saber qué características y ventajas tiene tu hotel, para luego proceder en función de los diferentes clientes y prestar atención a lo que dices y ves.

Generalmente hay dos tipos de clientes. Uno son los huéspedes de negocios, que tienen mayores requisitos de comodidad en la habitación y necesitan algo de material de oficina.

Primero pregunta al cliente qué servicios necesita. Si no habla mucho y no está entusiasmado, no es necesario que le digas nada. Este tipo de cliente odia que lo persigan y le pregunten, pero no es bueno que usted se entusiasme demasiado. Para los huéspedes entusiastas, puede presentarles el hotel "Hola, bienvenido a nuestro hotel, nuestro hotel es un hotel famoso aquí ..." y luego preguntarle qué más necesita y necesita para despertarse.

También hay algunos grupos turísticos. Estos invitados suelen estar de buen humor. Simplemente presénteles cómo comer, beber y divertirse. También puede informarles sobre las atracciones turísticas cercanas, lo agradable que es su hotel y el desayuno que se ofrece.

¡No olvides desearles un feliz viaje! !