¿Por qué Carrefour perdió el mercado chino?
1. Cambios en el mercado:
Debes saber que el mundo entero se está desarrollando rápidamente, especialmente la industria alimentaria que está estrechamente relacionada con el sustento de las personas está cambiando. rápidamente, y el dilema actual de Carrefour se debe en gran medida a la falta de adaptación a los cambios del mercado de manera oportuna. Ya sabes, satisfacer las demandas de los consumidores es la base del centro comercial, y Carrefour todavía utiliza su modelo de negocio original para tratar a los consumidores. No es de extrañar que los consumidores no lo compren. Hoy en día, las necesidades diarias de los consumidores, alimentación, vivienda y transporte, básicamente pueden resolverse con un teléfono móvil. Junto con el rápido desarrollo de la industria de Internet en los últimos años, la gente se ha vuelto cada vez más dependiente de las compras en línea, pero Carrefour no ha desarrollado su modelo de negocio en línea de manera oportuna. Al final, los competidores se apoderaron de toda la cadena de suministro y del sistema logístico del mercado, y Carrefour, que sólo podía confiar en su modelo de negocio tradicional, tuvo que abandonar lamentablemente.
2. Por mala experiencia de compra:
Como primer hipermercado en entrar en el mercado chino, Carrefour siempre ha sido un símbolo de los supermercados urbanos. Sin embargo, debido a las limitaciones de las tarjetas de compra y a los procesos de compra imperfectos, la experiencia de compra de muchos consumidores no es muy buena. Una tarjeta de compras tiene muchas restricciones y el llamado canje de puntos también tiene límites de tiempo. Frente a las tarjetas de compras que requieren el pago por adelantado, los consumidores comienzan a dudar. Y esto también hizo que Carrefour perdiera el apoyo público más básico.
3. Hay problemas en la cooperación con los proveedores. Para Carrefour, que los proveedores puedan suministrar los productos a tiempo es crucial para el funcionamiento de todo el supermercado. Sin embargo, con las ventas de Carrefour por delante, los pagos de muchos proveedores pueden retrasarse. Con el tiempo, muchos proveedores acabaron por suspender el suministro a Carrefour.
En lo que respecta a la situación actual, Carrefour está profundamente envuelto en rumores de quiebra. Aunque los funcionarios lo han aclarado muchas veces, los rumores no desaparecerán por completo mientras las tiendas sigan cerrando.
Además, la industria minorista de Carrefour en China ha ido decayendo. Si no encuentra a tiempo una nueva salida, Carrefour no tendrá más remedio que retirarse temporalmente del mercado chino. Es más, actualmente Wal-Mart y otras empresas minoristas relacionadas han ocupado básicamente la mitad de la cuota de mercado de Carrefour.
Por tanto, si Carrefour quiere recuperarse en el menor tiempo posible, la mejor manera es devolver íntegramente los atrasos de las tarjetas de compra ajenas, hacer un buen trabajo en la correspondiente labor postventa y recuperar la pérdida de confianza de los consumidores.
La otra es reconectar la propia cadena de suministro y crear una nueva cadena de suministro, incluso si se trata de un negocio que genera pérdidas según la situación actual. Pero a largo plazo, el regreso de Carrefour al mercado chino será beneficioso.