Los hoteles de muchas ciudades han recibido envío exprés de huéspedes que no se registraron. ¿Deberían los hoteles cobrar el envío exprés de huéspedes que no se registraron?
Creo que el hotel debería cobrar el envío urgente a los huéspedes que no se hayan registrado, pero pueden cobrar una tarifa adecuada.
Afectada por varios factores, la demanda de la gente por salir durante las vacaciones de este año se ha disparado y el número de viajeros en todo el país ha experimentado un crecimiento explosivo, lo que también ha provocado reservas de hotel completas en muchas ciudades nacionales. . Esto ha generado otro problema: algunos hoteles han recibido sucesivamente envíos urgentes de huéspedes que no se registraron, y esto se ha convertido en un fenómeno común en muchos hoteles. El hotel debería cobrar el envío urgente a los huéspedes que no se hayan registrado, lo que ayudará a mejorar su experiencia de viaje.
Para algunos viajeros que tienen requisitos de alta calidad de vida, comprar varios artículos desechables en línea en los hoteles no solo puede garantizar su calidad de vida, sino también hacer que el proceso de viaje sea más cómodo. . También es más cómodo enviar el expreso directamente al hotel reservado.
Para los hoteles, ayudar a los pasajeros a recoger el envío urgente puede mejorar en gran medida su experiencia de viaje, mejorar la reputación del hotel e incluso ayudar a mejorar la calidad del servicio de los lugares escénicos locales.
Creo que el hotel debería cobrar el envío urgente a los huéspedes que no han hecho el check-in. Lo mejor es ayudar a los pasajeros a clasificarlos en categorías si pueden poner un pequeño estante en la puerta de la habitación reservada del pasajero y. Coloque la entrega urgente directamente en la puerta, será más beneficioso para los pasajeros y será más amigable. El hotel puede cobrar una parte adecuada de la tarifa como tarifa de servicio por recibir entrega urgente.
Después de que los turistas se registran en el hotel, el hotel debe brindarles servicios de calidad. Sin embargo, antes de que los turistas se registren, todos los servicios brindados por el hotel son adicionales. tarifa adicional.
Después de cobrar una tarifa adicional, la entrega urgente de pasajeros se almacenará y organizará mejor, o incluso se colocará directamente en la puerta para los pasajeros como se mencionó anteriormente, y la tarifa se considerará tarifa de servicio y tarifa laboral. Creo que mientras el costo no sea alto, la mayoría de los turistas pueden aceptarlo.
En vista de esto, el hotel puede colocar un tablón de anuncios público en la recepción para indicar directamente el costo del cobro del envío urgente, y la empresa de envío urgente puede comunicarse directamente con los pasajeros. Esto no sólo puede reducir la probabilidad de conflictos entre turistas y hoteles, sino también aumentar los ingresos del hotel.
Si hay una gran cantidad de pasajeros de entrega urgente, esta parte de los ingresos se puede utilizar para contratar a un trabajador temporal para que se encargue de la entrega urgente de pasajeros, o incluso entregar la entrega urgente directamente al pasajero. habitación después de que el pasajero se registre.
De hecho, en la vida real a los turistas que viajan no les importa gastar un poco más de dinero, sino que necesitan ver los servicios de los que disfrutarán después de gastar dinero. Si el hotel puede proporcionar servicios relevantes, creo que a la mayoría de los turistas no les importarán los cargos adicionales del hotel, pero la premisa es que estos cargos no pueden ser demasiado altos. Los hoteles deben responder en función de la situación real; de lo contrario, es probable que tengan conflictos con los turistas.