El estado de desarrollo y las tendencias de la comunicación de marca urbana.
Para la comunicación de marca urbana, la característica más importante de los tiempos es el entorno de comunicación o los cambios en la ecología de los medios.
En la última década, debido al rápido desarrollo de las tecnologías digitales y de redes, el panorama de los medios de comunicación en todo el mundo ha experimentado cambios trascendentales y la influencia social de los medios tradicionales ha seguido perdiéndose. En primer lugar, los medios impresos de los periódicos han perdido lectores y anuncios; en segundo lugar, el declive y la recuperación de los medios de radiodifusión, ahora los medios tradicionales, incluidos los medios televisivos, están preocupados por cuánto tiempo puede durar la bandera roja; Por el contrario, la influencia de las plataformas de comunicación online aumenta día a día. Desde el bombardeo de información masiva en la era Web 1.0, hasta la prevalencia de la comunicación interactiva en la era Web 2.0, y el establecimiento de círculos de relaciones con los medios de comunicación en las redes sociales, las plataformas de comunicación en red están cada vez más "integradas" en todos los aspectos de la vida social.
Si no tenemos una comprensión precisa del entorno actual de comunicación de los medios y no promovemos las marcas de las ciudades a través de los canales de comunicación de los medios tradicionales que alguna vez estuvieron disponibles, sin importar en qué forma, nos sentiremos frustrados al descubrir que Los medios que alguna vez obtuvieron buenos efectos de comunicación están pasando del centro de la atención pública a los márgenes, y las plataformas de comunicación en línea que alguna vez pasaron desapercibidas se están volviendo cada vez más efectivas para llegar a diversos grupos socialmente influyentes. Por lo tanto, cuando la plataforma de comunicación en línea con las redes sociales como núcleo se convierte en un eslabón importante en la nueva cadena ecológica de la comunicación, cualquier comunicación que ignore su existencia es miope.
Lo mismo ocurre con la marca de la ciudad y la promoción de la imagen. Definitivamente hoy en día no es posible ceñirse a los medios tradicionales. Ahora los departamentos de publicidad y turismo de muchas ciudades tienen su propio Weibo oficial, que puede publicar información relevante e interactuar con internautas y fanáticos en tiempo real, lo que puede mejorar efectivamente el efecto de comunicación y la dependencia emocional de la audiencia.
Por supuesto, captar las características de la época no significa seguir la tendencia, ni es adecuado para la promoción de imágenes a gran escala y la promoción de marcas en algunas formas de comunicación con efectos de comunicación inciertos. La razón es que la credibilidad social de cualquier medio sólo puede ser formada y reconocida por el público después de un largo período de acumulación. Debido a los métodos de comunicación inestables y la baja conciencia pública, la confianza del público en los medios o plataformas de comunicación emergentes suele ser baja. En este caso, el concepto de marketing integrado ayuda a solucionar este problema. A través de la integración de los medios tradicionales y los nuevos canales de comunicación, los métodos de comunicación y las personas a las que llegan son complementarios y, en última instancia, se maximiza el efecto de la comunicación.
2. Momento de la comunicación.
La llamada oportunidad de comunicación significa que el tiempo de publicación de una determinada información corresponde al hambre de información de la audiencia. En el momento adecuado, se satisface el hambre de información de la audiencia, para lograr lo mejor. efecto de comunicación.
Las investigaciones sobre comunicación muestran que las audiencias nunca son receptores pasivos de información. En cambio, tienden a filtrar y reorganizar la información a través de procesos psicológicos como la exposición selectiva, la comprensión selectiva y la memoria selectiva. El lado positivo es que cuando la audiencia está entusiasmada por recibir cierta información, es más fácil dejar una impresión profunda en la información relevante y retenerla por más tiempo. Esta es también una razón importante por la que muchas ciudades compiten para albergar eventos deportivos o exposiciones internacionales a gran escala: porque cuando la gente está muy interesada en un determinado tipo de evento o exposición y mantiene una fuerte demanda de información, información relevante sobre el lugar de celebración Este evento se conservó sin darse cuenta.
Como se mencionó anteriormente, cuando el Weibo oficial de los departamentos pertinentes de la ciudad de Gongyi estaba discutiendo el incidente "Du Fu está muy ocupado" en Weibo, rápidamente emitieron una invitación para visitar la ciudad natal de Du Fu, lo que hizo que aquellos Los internautas en un estado de emoción accidentalmente encontré información sobre la ciudad natal de Du Fu, que estaba profundamente arraigada en los corazones de la gente. Es una lástima que una actividad de este tipo iniciada en un momento tan adecuado no se haya planificado cuidadosamente y no hubiera actividades viables a su altura, lo que debilitó el efecto que esta actividad de comunicación podría haber logrado.
3. Selección del momento de la transmisión
Si no podemos elegir los factores de los tiempos, podemos encontrar o incluso crear el tiempo de la comunicación, y el tiempo de la comunicación depende completamente de La elección del comunicador.
El momento de comunicación apropiado es un nodo de tiempo en el que se puede lograr el mejor efecto de comunicación en el entorno de comunicación existente y se ha formado una oportunidad favorable. Porque, en diferentes entornos de comunicación, el significado psicológico de la información para la audiencia es diferente. Cuando solo se puede acceder a un periódico por mes, siempre que la información publicada dentro de un mes pueda constituir información válida, se puede conservar en la base de datos de información más reciente de la audiencia. Pero la información publicada hace una hora podría haberse perdido en el océano de información si no hubiera actualizaciones de seguimiento.
Por tanto, la comunicación de marca e imagen de ciudad en el nuevo entorno mediático debe elegir el mejor momento para lograr la comunicación más precisa.
Seguir la tendencia: ventajas, desventajas y tendencias
Si partir del tiempo es una prueba de la capacidad de control del tiempo del comunicador, entonces seguir la tendencia es una medida de la maniobrabilidad espacial del comunicador. Cualquier ciudad, si quiere comunicar de manera precisa y efectiva su marca e imagen al público objetivo, debe ubicarse en un entorno más abierto y encontrar el núcleo que pueda impactar los corazones de la audiencia comparándolo con ciudades similares. .
1. Descubrir ventajas
En el proceso de difusión de la imagen de marca de una ciudad, las ventajas no se descubren a puerta cerrada, sino a partir de comparaciones entre diferentes ciudades. Este descubrimiento no surge de la nada para alardear, sino que debería ser una ventaja que el público en general pueda percibir. Por ejemplo, el clima es templado y agradable, el paisaje natural es único y hermoso y existe el entorno propicio para iniciar un negocio. Sin embargo, no puede ser tan grande porque el espacio de memoria del público es limitado. Si no puede convertirse en el primero en su memoria, se puede abandonar todo contenido de comunicación homogéneo.
Por lo tanto, el proceso de búsqueda de ventajas no solo debe centrarse en la propia ciudad, sino también comparar con ciudades con recursos competitivos para encontrar ventajas diferenciadas. En este sentido, los antiguos pueden aprender de las comparaciones verbales: "La montaña Huashan regresa sin mirar las montañas y la montaña Huangshan regresa sin mirar las montañas. Buscar la singularidad en la comparación puede resaltar las ventajas personalizadas del lugar e implantar una cierta". sentimiento en la mente de la audiencia. En el entorno de los medios modernos, el exceso de información exige más que nunca las exigencias únicas y la expresión personalizada de los comunicadores. Esto es algo de lo que los comunicadores de marcas en cada ciudad deben ser conscientes.
Evita las desventajas
Cualquier ciudad encontrará sus propias desventajas al compararla con sus competidores. Algunas de estas desventajas son causadas por factores geográficos naturales, como el transporte inconveniente y el relativo aislamiento de la región occidental; otras son causadas por razones históricas, como la estructura industrial irrazonable de las ciudades tradicionales con industria pesada; otras son causadas por una transformación insuficiente; como la calidad del aire o del agua de algunas ciudades del centro de China. Algunas de estas desventajas mejorarán con el tiempo, mientras que otras son difíciles de cambiar fundamentalmente. Ante una situación así, conviene elegir formas adecuadas de evitarla en la comunicación de marca e imagen. Los métodos de evitación pueden ser evitar lo importante y elegir lo ligero, evitar lo real y elegir lo débil, encontrar ventajas de las desventajas, etc.
Por supuesto, buscar ventajas y evitar desventajas no es evitar desventajas. Como parte de la gestión urbana, la creación y mejora del valor de la marca urbana no se trata de blanquear la paz, sino de mejorar la calidad general de la ciudad durante el proceso de promoción de la marca, convirtiendo los factores desfavorables en el proceso de desarrollo urbano en factores favorables. Para aquellas imágenes negativas de la ciudad causadas por razones de gestión, debemos tener el coraje de corregirlas, ganarnos la comprensión del público a través de disculpas sinceras y compensar la confianza perdida del público.
Por ejemplo, durante el Festival de Primavera de este año, algunos turistas "expusieron" sus experiencias de violación en Sanya, Hainan. La reputación de la Isla de Turismo Internacional de Hainan quedó dañada, por lo que fue apodada el "Secuestro Internacional". Isla." Posteriormente, los departamentos pertinentes de la ciudad de Sanya no respondieron de manera efectiva, lo que provocó fuertes reacciones de los internautas. A principios de febrero, el Comité Municipal del Partido y el Gobierno Municipal de Sanya celebraron una reunión con los medios de comunicación. Jiang Sixian, vicegobernador de la provincia de Hainan y secretario del Comité del Partido Municipal de Sanya, pidió disculpas a todos por el fenómeno de "clientes engañosos" reportado por los turistas durante la Semana Dorada del Festival de Primavera en el Año del Dragón. Jiang Sixian dijo que aprovechará este incidente como una oportunidad para aceptar las críticas con una mente abierta, esforzarse por aprender de excelentes destinos turísticos nacionales y extranjeros, hacer un buen trabajo en la supervisión del mercado y convertir verdaderamente a Sanya en una casa de vacaciones de alta calidad. . De hecho, si la información negativa aparece desde el principio y los departamentos pertinentes pueden aceptar sinceramente las críticas y tomar medidas efectivas para mejorarlas, el daño a la imagen de la ciudad será mucho menor.
Sigue la tendencia
La tendencia del mundo es vasta. Quienes la sigan prosperarán y quienes vayan en contra de ella perecerán. El juicio del Dr. Sun Yat-sen sobre la situación mundial en la era de grandes cambios en ese momento todavía es aplicable en el contexto actual de discusión sobre la comunicación de la imagen de marca urbana.
Para los administradores de ciudades, la comunicación de la marca debe ajustarse a la tendencia, lo que significa que en la era de la globalización económica, los recursos fluyen en un rango, velocidad y dirección sin precedentes. En un entorno de flujo de recursos tan vasto, rápido y diversificado, es necesario estudiar y comprender cuidadosamente las tendencias cambiantes de las personas, la logística y el flujo de información. Al mismo tiempo, la psicología social de las personas también cambiará con los cambios de los tiempos. Por lo tanto, la era en la que vivimos tiene tanto macrotendencias que determinan la dirección del desarrollo mundial como microtendencias que penetran en todos los aspectos de la vida de las personas.
La comunicación de marca de una ciudad no sólo debe ajustarse a las tendencias generales de los cambios mundiales, sino también descubrir y utilizar las microtendencias de los cambios en la vida pública. Un claro ejemplo es que en la acelerada vida urbana, algunos pueblos pequeños en el sur del río Yangtze han creado deliberadamente la concepción artística de pequeños pueblos con pequeños puentes y agua corriente en respuesta al anhelo de la gente de una vida tranquila en el campo, convirtiéndose con el tiempo en encantadoras ciudades antiguas.