¿Cómo aumentar la tasa de ocupación hotelera?
2. Mejorar la calidad de la higiene para que todos los clientes tengan un ambiente de vida saludable.
3. Desarrollar nuevos proyectos, como salas por horas, salas de negocios, etc.
4. Mejorar el entorno de hardware del hotel durante la temporada baja.
5. Abrir el mercado, como contactar con algunas empresas de viajes para mejorar los servicios de recogida y devolución entre estaciones y hoteles para los clientes, etc.
6. Introduzca algunas políticas preferenciales, como alojarse 5 y obtener 1 gratis fuera de temporada, y algunas habitaciones son habitaciones especiales.
Demasiados. Creo que si te lo propones, puedes hacerlo bien.
Pregunta 2: ¿Cómo aumentar la tasa de ocupación hotelera? Primero, resumir los problemas con el modelo de gestión propio del hotel y descubrir las razones;
En segundo lugar, mejorar la calidad del servicio y lograr servicios diversificados para ganar clientes;
Tercero, al mismo tiempo. , se realiza publicidad; se invita a algunos medios a informar sobre las actividades del hotel en el sitio;
Cuarto, investigar la satisfacción del cliente con el servicio y permitir que los usuarios evalúen la calidad del servicio del hotel para que pueda ser utilizado. como evidencia para el marketing en el futuro;
En quinto lugar, los líderes deben predicar con el ejemplo, saludar a los huéspedes con una sonrisa y mejorar la intimidad del hotel;
En sexto lugar, los vendedores deben comunicarse con personas relevantes. Las empresas de la agencia de viajes hacen todo lo posible para ofrecer precios bajos y alta calidad de servicio rentable, implementar la estrategia de marketing de pequeñas ganancias pero rápida rotación.
Pregunta 3: ¿Cómo aumentar la tasa de ocupación de habitaciones de hotel? Mi opinión personal es:
1. La rentabilidad es la clave.
2. Buena actitud de servicio para retener a los clientes habituales.
3. Limpio y ordenado.
4. Mitad de precio o descuento por estancia temporal o pernoctación.
5. Realizar buenos anuncios.
6. Sistema de membresía (se te entregará una tarjeta de membresía en tu primera estadía y se te otorgarán descuentos cuando acumules una determinada cantidad de puntos).
7. Estar al día con los servicios auxiliares (como servicio de despertador, lavandería, aparcamiento, restaurantes, reserva de entradas, etc.).
8. He estado usando el check-out de 12 días) ¿No se está reformando el sistema de habitaciones ahora? Es realmente bueno y popular, y puedes seguir el ritmo).
9. Seguro y tranquilo
No soy un profesional. Sólo espero que el hotel pueda hacerlo desde la perspectiva del huésped.
Pregunta 4: Hay un problema difícil. ¿Cómo mejorar la tasa de ocupación hotelera y cómo solucionarlo? Basándose en consultores de diseño y años de seguimiento de hoteles, Hongzhuan Design Company descubrió que las tasas de ocupación hotelera se ven afectadas por los siguientes factores. La primera consideración de diseño de Hongzhuan: si las funciones y la creatividad del hotel en sí están dirigidas al grupo de usuarios objetivo. Segundo: ¿Es obvia la diferenciación hotelera? Tercero: ¿Es adecuada la proporción del tipo de habitación? Por ejemplo, los hoteles temáticos ofrecen principalmente habitaciones individuales, mientras que los hoteles de otras ciudades de primer nivel tienen casi la misma proporción de habitaciones individuales, o tarifas ligeramente más altas para las habitaciones individuales. Sin embargo, además de los hoteles temáticos, el mercado secundario puede requerir una proporción elevada de habitaciones estándar. Por supuesto, cada hotel es diferente y Hong Design Company debe brindar sugerencias razonables después de una investigación detallada. Cuarto: los recursos de los operadores hoteleros. Quinto: Si innovar la experiencia. Sexto: La equivalencia entre valor y precio. Séptimo: Gestión y Servicio. Octavo: Uso razonable de la promoción de marketing. Mientras el hotel preste atención a los ocho puntos anteriores, la tasa de ocupación será muy alta.
Pregunta 5: Hay muchas formas de aumentar las tasas de ocupación hotelera, como bajar el precio de las habitaciones, publicidad y promoción, gestión interna del hotel, etc.
Pregunta 6: ¿Cómo pueden los hoteles aumentar rápidamente las tasas de ocupación? Cuando se alojan en un hotel, los huéspedes tienen distintos grados de comprensión del valor y la calidad de los productos del hotel. Algunos clientes lo encuentran razonable, mientras que a otros les resulta insoportable. En este caso, el hotel debe guiar razonablemente el consumo de los huéspedes para lograr una situación beneficiosa tanto para los huéspedes como para el hotel.
Por ejemplo, a la hora de recibir huéspedes en la recepción de un hotel, conviene centrarse en las características y ventajas de los diferentes tipos de habitaciones y en la comodidad que pueden aportar a los huéspedes. Al mismo tiempo, es necesario señalar las diferencias entre los distintos tipos de habitaciones y transformar los factores negativos del entorno en comodidades para los huéspedes.
El método de orientación de intereses y el método de negociación de precios altos son dos técnicas de venta efectivas para el departamento de limpieza, que se pueden utilizar en el proceso de venta de habitaciones de hotel. El método de orientación de beneficios consiste en proporcionar ciertos beneficios adicionales a los huéspedes que hayan reservado un hotel.
Métodos para hacerles renunciar a la habitación originalmente reservada y comprar una habitación con un precio más alto.
La negociación de precios altos se refiere a recomendar la habitación de mayor precio adecuada para la posición del huésped en la venta de habitaciones. Según la psicología del consumidor, los huéspedes suelen aceptar primero la habitación recomendada por el camarero. Si el cliente no lo acepta, recomendar un precio más bajo.
Habitación de invitados y presenta sus ventajas. De esta forma, de mayor a menor, capa a capa, hasta que el cliente haga una elección satisfactoria.
Juego de pies adecuado. Porque en una economía de mercado
Además, la variabilidad del mercado hotelero determina la inestabilidad de los precios de las habitaciones. Desde hace mucho tiempo es un fenómeno muy normal que diferentes huéspedes guíen los precios. Por lo tanto, se deben ofrecer descuentos adecuados a los clientes que realmente no pueden pagar los precios de la tienda.
Es un medio importante para adaptarse al mercado y a la competencia; de lo contrario, se producirá el fenómeno de tomar la iniciativa de entregar personas objetivas en manos de los competidores. Sin embargo, cabe señalar que el rango de descuento debe controlarse dentro del rango autorizado y los empleados deben intentar no descontar tanto como sea posible.
El medio definitivo para llegar a un acuerdo, utilizando diversos incentivos para animar a los empleados a vender casas a precio completo.
Además, el personal del hotel puede sentirse muy cómodo con los huéspedes que dudan.
A la hora de dar más sugerencias. Entre ellos, muchos huéspedes no saben qué tipo de habitación necesitan. En este caso, la recepción del hotel debe poder observar las expresiones de los huéspedes, tratar de comprender sus verdaderas intenciones y comprender sus características y preferencias.
Después de eso, de acuerdo con los intereses y pasatiempos de los huéspedes, les presentaremos las características de cada habitación de manera específica para eliminar las dudas de los huéspedes. Si el huésped no lo deja claro, la recepcionista puede usar palabras y acciones para alentarlo a decidir quedarse en la habitación.
Pregunta 7: ¿Cómo pueden los hoteles aumentar las tasas de ocupación fuera de temporada? En general, en febrero, marzo, abril, noviembre y febrero de cada año hay temporadas bajas con diferencias climáticas regionales, y se debe intentar en términos de precio, estrategia, publicidad, venta multicanal, etc.
Pregunta 8: ¿Cómo aumentar la tasa de ocupación de los hoteles pequeños? En línea durante 30 minutos, únase, abra un estacionamiento, desayune gratis, organice puntos de interés locales y gane clientes habituales.
Pregunta 9: ¿Cómo aumentar la tasa de ocupación de habitaciones de hotel? Jaja, hay muchos factores que afectan las tasas de ocupación hotelera. Por ejemplo, si la ubicación es buena, se pueden garantizar nuevos clientes, pero los nuevos clientes no están seguros. Captar a los antiguos clientes sobre la base del constante desarrollo de nuevos clientes también es un vínculo muy importante en las operaciones hoteleras. Los métodos que conozco para abrir un hotel y atraer clientes antiguos son: 1) Crear un perfil de cliente al hacer el check-in y entregar tarjetas de descuento o obsequios con el logotipo del hotel a los huéspedes que suelen quedarse por un corto período de tiempo para promocionar el hotel. 2) Ofrezca descuentos a grupos específicos de personas en días festivos especiales o envíe pasteles y flores en los cumpleaños para que los invitados se sientan cálidos. 3) Proporcionar capacitación frecuente a los empleados. Debemos respetar a los clientes, servir con una sonrisa y ser educados para que los huéspedes se sientan siempre como en casa, sin preocupaciones ni aburrimiento. Por supuesto, antes de hacer estas cosas, primero debes asegurarte de que la habitación esté limpia, ordenada y cómoda, con todas las instalaciones de hardware y software, para no perturbar la vida privada de los huéspedes. Shungeng, ¿está tu hotel en Shanghai? Si está cerca, podrás quedarte en casa la próxima vez que tengas invitados. ¡Les deseo un negocio próspero!