Cómo entender la aplicación del comercio electrónico en la industria turística
El comercio electrónico es un nuevo modelo de operación comercial en el que compradores y vendedores utilizan tecnología de microcomputadoras y tecnología de comunicación en red para realizar diversas actividades comerciales sin encontrarse entre sí. Este modelo puede realizar compras en línea de los consumidores, transacciones en línea entre comerciantes, pagos electrónicos en línea y diversas actividades comerciales, actividades comerciales, actividades financieras y actividades de servicios integrales relacionadas. El desarrollo de la tecnología de Internet, la feroz competencia dentro de la industria del turismo y los cambios en los estilos de vida de los viajeros han promovido la aplicación del comercio electrónico en la industria del turismo, lo que a su vez ha dado lugar al surgimiento y desarrollo del comercio electrónico turístico.
La aplicación del comercio electrónico en la industria del turismo tiene los siguientes aspectos:
(1) Proveedores de productos turísticos
Los lugares escénicos y los lugares escénicos son turismo común proveedores de productos. En la actualidad, el nivel de comercio electrónico en las atracciones turísticas y lugares escénicos de mi país todavía está muy por detrás del de los países desarrollados. En términos de condiciones de mercado, las atracciones turísticas y los lugares escénicos de mi país tienen escala de mercado, lo que proporciona condiciones materiales para el mercado de desarrollo del comercio electrónico y puede ampliar la difusión de información sobre atracciones turísticas (lugares).
(2) Intermediarios de servicios de viajes
Los sitios web de comercio electrónico turístico, las agencias de viajes y los sitios web de servicios turísticos locales son intermediarios comunes de servicios electrónicos de viajes. El sitio web de comercio electrónico de turismo de mi país comenzó a aparecer en 1996. Aunque se creó hace poco tiempo, su impulso de desarrollo es fuerte y se ha convertido en un nuevo modelo de transacciones turísticas en la era de la información. En la actualidad, existen más de 8.000 sitios web con determinadas capacidades de información turística, incluidos principalmente sitios web regionales, sitios web profesionales y portales de canales de viajes. En términos generales, la mayoría de estos sitios web de comercio electrónico turístico utilizan Internet para presentar empresas, atracciones y rutas turísticas. Hay falta de interacción con los consumidores, poca atracción y es extremadamente difícil reflejar su entretenimiento e interés. El sitio web carece de originalidad y novedad, y la introducción de atracciones está pegada y copiada entre sí, y es la misma; Además, el contenido del sitio web tarda en actualizarse y no puede ser preciso sobre los lugares escénicos relacionados. La información más reciente, incluida la información sobre descuentos, etc., se actualizará lo antes posible. Cabe decir que los actuales sitios web de comercio electrónico turístico de mi país aún no han aprovechado al máximo las potentes funciones de gestión y transmisión de información de la Internet moderna para ampliar los procesos comerciales centrales de la empresa, la gestión de las relaciones con los clientes y el desarrollo de recursos potenciales para los clientes. Internet
(3) Consumidores de productos turísticos
Desde la planificación del viaje hasta su finalización y el final del viaje, las aplicaciones de comercio electrónico involucradas en todo el proceso incluyen principalmente consultas de atracciones, billetes de autobús, billetes de avión y sistemas de reserva y pago de billetes, sistema de reserva de hotel, sistema operativo de viajes en grupo si se viaja al extranjero, también intervienen varios sistemas de procesamiento de visas. A juzgar por la afiliación de estos comercios electrónicos de turismo, se puede atribuir a sitios web de turismo, transporte, aviación civil, lugares turísticos, hoteles, diplomáticos y consulados. Se puede observar que los viajeros realizan un viaje complicado.
Frente a varios sistemas de viajes complicados, cómo reducir la carga operativa de los viajeros y lograr una operación conveniente será una cuestión importante. Obviamente, esta es la situación actual de varios sitios web de comercio electrónico de viajes con funciones únicas. El sistema no lo tiene. Coordine varios departamentos para construir un sistema de turismo compuesto que integre varios subsistemas para brindar servicios transparentes y integrales que resuelvan problemas de viaje comunes, como la integración de la introducción de lugares escénicos, la compra de boletos, la compra de boletos para lugares escénicos, los servicios de catering, las reservas de hotel y otra información. Esto será una tendencia.