Un huésped tuvo una discusión con un huésped en un restaurante. Como responsable de relaciones públicas, ¿cómo debe manejar correctamente la notificación?

En segundo lugar, después de comprender los motivos específicos, vaya al lugar; cliente y disculparse con el cliente que obviamente está enojado, indicando que ① si la falla se debe a los platos del restaurante, el sabor o la velocidad de servicio, el restaurante se disculpa ② si el cliente espera mucho tiempo debido al plato equivocado, el el restaurante se presentará para liquidar la diferencia de precio y le dará al cliente otro lo antes posible.

En tercer lugar, si se trata de un conflicto entre un cliente y su opinión personal, no tiene nada que ver; el restaurante. En este momento, conviene aliviar y calmar los conflictos entre ambas partes. Puedes persuadir como espectador y luego regalar a cada cliente un postre o snack en nombre del restaurante para ajustar el ambiente.