Cómo solicitar la renovación online en la recepción del hotel

1. Después de que el especialista de ventas reciba la solicitud de retención del cliente, decidirá si acepta la solicitud de retención según la calificación crediticia del cliente.

2. El especialista en ventas requiere que los clientes cuyo registro de crédito cumpla con las regulaciones hoteleras pertinentes completen un formulario de solicitud de retención temporal y lo presenten al gerente de relaciones públicas y marketing, al gerente financiero, al gerente general y a otros líderes relevantes. para su aprobación.

3. El especialista en ventas presentará el texto original del contrato de crédito al secretario del departamento para su archivo.

4. Confirme la cantidad de días de estadía, confirme la hora de entrada con el huésped, haga una clave de tarjeta de habitación y establezca la fecha de salida en función de la cantidad real de días de estadía. siempre que se haya pagado el importe de la habitación y se haya comprobado el transporte.

5. Agregar pagos anticipados y emitir documentos. Si el huésped dice que la tarjeta de la habitación no puede abrir la puerta, renueve la habitación y modifique el certificado de fecha de entrada de la llave de la tarjeta de la habitación.