Cómo proteger los derechos e intereses de los consumidores turísticos
Primero, formular y mejorar las leyes y regulaciones turísticas.
En primer lugar, debemos formular una ley básica de turismo. La Ley Básica de Turismo es la “constitución” del sistema normativo jurídico del turismo. Es dominante y autoritario. Regula las actividades comerciales turísticas, estipula específicamente los derechos de los consumidores turísticos y brinda protección especial a sus derechos básicos, por lo que es indispensable.
Al mismo tiempo, bajo la guía de la "Ley de Turismo", se han formulado subleyes que incluyen los seis elementos del turismo y la gestión del mercado relacionado para formar un sistema legal de turismo completo e independiente, que brinda a los turistas con suficientes oportunidades para proteger sus propios derechos e intereses. Estandarizar el sistema de contratos turísticos, y los contratos turísticos proporcionados por los operadores turísticos serán beneficiosos para los consumidores turísticos.
En segundo lugar, aumentar la intensidad de la aplicación de la ley administrativa
Debemos mejorar el sistema de supervisión y gestión, aumentar la inversión en aplicación de la ley, fortalecer la supervisión y la gestión de los operadores y profesionales del turismo, y dar pleno juego a la supervisión del turismo Las funciones de aplicación de la ley del departamento de inspección disciplinaria también aumentarán la capacitación del personal encargado de hacer cumplir la ley para mejorar aún más el concepto de estado de derecho, conciencia de servicio, conciencia de litigios, conciencia de evidencia, conciencia procesal, etc. , mejorar la calidad del equipo general de aplicación de la ley y promover la mejora del nivel de aplicación de la ley administrativa en turismo.
En tercer lugar, construir un sistema de apoyo gubernamental y fortalecer la supervisión gubernamental.
Establecer un mecanismo de crédito para las empresas turísticas, guiar activamente a las empresas operadoras de turismo para fortalecer la autodisciplina y formar comportamientos que restrinjan la Especificación de actividades crediticias y relaciones crediticias de empresas turísticas. Se mejorará el sistema de publicación de información turística y el departamento administrativo de turismo será responsable de publicar información turística para permitir a los turistas comprender completa y oportunamente la información y los precios más recientes en el mercado turístico.
Los consumidores de viajes tienen derecho a tomar sus propias decisiones.
Los consumidores disfrutan del derecho a elegir de forma independiente bienes o servicios, denominado derecho de elección independiente, que incluye principalmente los siguientes aspectos:
1. bienes o servicios;
2. El derecho a elegir independientemente variedades de productos o métodos de servicio;
3. servicio;
4. Tener derecho a comparar, identificar y elegir a la hora de elegir bienes o servicios de forma independiente.