¿Cómo entender que en la era de Internet móvil, los hoteles necesitan una nueva plataforma para el marketing y la interacción con el cliente?

En el contexto del continuo desarrollo de la economía de mercado en la sociedad moderna, la competencia entre diversas industrias de la sociedad es cada vez más feroz, y lo mismo ocurre con la industria hotelera. En este contexto, si un hotel quiere lograr un mejor desarrollo, debe elegir estrategias de marketing científicas y razonables para lograr un mejor marketing y promover un mejor desarrollo del hotel. Este artículo analiza principalmente las estrategias de marketing hotelero en la era de Internet móvil, proporcionando así un mejor apoyo teórico y una base para un mejor marketing hotelero.

Integrar la "trinidad" de cognición, transacción y relación. En el modelo de marketing tradicional, las marcas tienen poca relación con los consumidores. Con la existencia de Internet y la mejora gradual de la infraestructura y los ecosistemas circundantes, muchos métodos originales de difusión y adquisición de información han sido subvertidos y reconstruidos, convirtiendo a todos en medios propios, que pueden integrar "comunicadores, compradores y vendedores", integrando " cognición, transacción y relación".

Abre el "espacio tridimensional" de lo online, lo offline y la comunidad. Fuera de línea es la entrada al tráfico, especialmente en la etapa inicial de una marca, que puede resolver los problemas cognitivos de algunas personas. En línea juega principalmente un papel interactivo, permitiendo inversiones ilimitadas, potenciando relaciones y transacciones cognitivas. La comunidad se trata principalmente de conexiones en un espacio tridimensional, una herramienta para profundizar las relaciones. En el futuro, los modelos de negocio exclusivamente en línea, fuera de línea y comunitarios desaparecerán gradualmente. El núcleo del nuevo marketing es la conexión, lo que significa que estos tres espacios deben estar "conectados" de manera poderosa y abiertos rápidamente.

Satisfacer los “tres sentidos” del usuario. Los consumidores con mejoras en el consumo, en la era de Internet, necesitan que las marcas ofrezcan productos "para todas las condiciones climáticas, todos los escenarios y todas las experiencias". Lo que necesitan es una marca basada en las necesidades personalizadas del círculo, una marca que se adapte a ellos, una marca que tenga un "sentido de presencia, participación, ritual, logro y felicidad" para satisfacer su "pequeña felicidad": una pequeña tipo de felicidad. El éxito temporal de Heytea, Luckin y Hema se debe en gran medida a la satisfacción de los “tres sentidos” de los usuarios.