¿Los guías turísticos necesitan memorizar la redacción publicitaria?
En el contexto de la era posterior a la epidemia y de la transmisión en vivo por Internet, un gran número de guías turísticos profesionales han comenzado a transformarse en presentadores, difundiendo paisajes culturales en línea y al mismo tiempo "trayendo bienes" a ayudar a vender especialidades locales, redefinir la profesión de guías turísticos y satisfacer sus necesidades de competencias refrescantes.
Este cambio ha conmocionado profundamente la formación profesional turística, obligando a los docentes a pensar en: ¿Cómo debería cambiar el modelo de formación de talentos turísticos en el escenario de Internet para adaptarse a los contenidos laborales provocados por la epidemia y la tecnología? ¿Iteraciones? ¿Y cambios de enfoque?
La industria se ha "remodelado"
"Si no tienes tiempo para viajar al campo, puedes venir a mi sala de transmisión en vivo y te transmitiré la primera "El aliento de la primavera, el verano, el otoño y el invierno a través de la lente. Después de ver el paisaje de la ciudad, el campo es el destino más hermoso". Este es el preludio de la transmisión en vivo de Chen Ting.
A principios de 2020, su agencia de viajes sufrió graves pérdidas. Se quedó "desempleada" en casa y cayó en la ansiedad. La mujer de 34 años decidió probar suerte, llamada "Huangshan Tingting" y transmitida en vivo en la plataforma Tik Tok. Cuando se emitió por primera vez, ella estaba charlando con extraños frente a la cámara.
Con el conocimiento y la experiencia acumulados como guía turístico durante 10 años, Chen Ting comenzó a planificar, pensar en el guión y comprobar las localizaciones. En su opinión, el mayor desafío es seguir hablando durante la transmisión en vivo y tener algo en mente. Para ello, elige lugares escénicos con hermosos paisajes, buen sentido visual y contenido de qué hablar.
Cuando hable de edificios antiguos en Huizhou, hablará de la experiencia empresarial y el espíritu de los comerciantes de Huizhou a lo largo de la historia. Ella cree que los discursos en vivo son otro tipo de "introducción" y deben seguir el principio de "el contenido es el rey".
2020, conocido como el primer año de transmisión turística en vivo, ha aumentado considerablemente la demanda de talentos de transmisión en vivo. Según el informe "Lv Wen's 2020 Ecoological Insights: Livestreaming Tourism Era" publicado por una agencia de turismo, entre los contenidos de viajes en vivo favoritos de los usuarios, las experiencias en profundidad, los paisajes naturales y las compras de alimentos ocupan los tres primeros, con un 72,88% y un 64,41%. % respectivamente y el 61,86%, y el resto son atractivos culturales, con el 55,08% y el 55,08% respectivamente.
"Planeamos capacitar de 3 a 5 guías turísticos jóvenes como talentos de transmisión en vivo reservados por la empresa". Xu Huayu, director de Anhui Global Culture Tourism Group Co., Ltd., una de las agencias de viajes más grandes. en Anhui, dijo que el año pasado, los guías turísticos deberían considerar el uso de tecnologías VR, 5G e IoT para armarse y mantenerse al día con los cambios de la industria.
Del mismo modo, antes del Primero de Mayo de este año, las azaleas en Huangshan estaban en plena floración. El equipo presentador de Huangshan Smart Tourism Co., Ltd. interactuó con los internautas, quienes hicieron 544 preguntas en 2 horas y 14 minutos. La reserva de entradas, las políticas preferenciales de atracciones y el almacenamiento de equipaje son temas candentes. Esto hizo que Zhang, jefe del departamento de la compañía, se diera cuenta de que las empresas de turismo deben aprovechar los dividendos de la transmisión en vivo y aprovechar la salida del tráfico.
“A diferencia de los alimentos, la ropa y otros bienes de consumo de rápido movimiento, la compra de productos de viaje es en realidad la compra de expectativas de consumo, que están limitadas por el clima, el tráfico, el estado de ánimo y otros factores con los que los guías turísticos y presentadores deben estar familiarizados. Las reglas de la plataforma y tienen la capacidad de recomendar continuamente capacidades del producto". En opinión de Zhang, los guías turísticos y presentadores todavía tienen puntos débiles como "bajo tráfico, comunicación de marca débil y efectos de entrega deficientes". Es muy importante cultivar un grupo de talentos turísticos que sean confiables, retenibles y útiles.
La formación de talentos debe "cambiar con la situación"
"El guía turístico es la profesión más tradicional y fundamental en la educación vocacional en turismo, y la epidemia ha obligado a su transformación". La Asociación de Educación Técnica Tourism Du, directora ejecutiva del Comité Profesional de Educación Vocacional y presidenta de la Escuela Vocacional de Turismo de Zhejiang, ha experimentado una situación laboral particularmente ocupada en los últimos dos años. La epidemia ha afectado duramente a la industria del turismo y, con ella, la formación profesional en turismo también ha tocado fondo. Después de repetidas investigaciones y demostraciones, cree que la intervención del conocimiento digital es muy importante para que los guías turísticos tradicionales se transformen en "guías turísticos modernos en Internet+".
"La industria turística actual ha mostrado las características de un largo ciclo de recuperación. Los conceptos tradicionales de turismo y de consumo han sido remodelados, y la formación de talentos debe aprovechar la situación". Du tomó a Zhejiang como ejemplo. En los últimos años, la cuota de mercado del turismo en línea de la provincia ha seguido expandiéndose. Los viajes en línea y los viajes digitales inteligentes se han convertido en la corriente principal que impulsa el consumo turístico. Los turistas se dan cuenta del "no viajar" a través de cortometrajes y retransmisiones en directo.