El auge de los viajes personalizados
El turismo personalizado comenzó con visitas autoguiadas. Por un lado, debido a la influencia del nivel de vida, los niveles de educación, las condiciones de transporte y otros factores internos y externos, los turistas tienen requisitos cada vez mayores en cuanto al contenido del viaje. y los arreglos de itinerarios también son cada vez más personalizados.
Los productos y servicios proporcionados por las empresas turísticas tradicionales difícilmente pueden cubrir las necesidades de todos los turistas. Por lo tanto, se ha formado una enorme brecha entre las necesidades de los turistas y los productos ofrecidos por las empresas turísticas. proporciona oportunidades. Buscan información sobre destinos de viaje en sitios web de viajes y eligen sus destinos de viaje favoritos. La información de noticias, los conocimientos sobre viajes, las presentaciones de atracciones y la información sobre transporte y alojamiento en los sitios web de viajes brindan a los turistas el contenido que más desean saber. Por otro lado, debido a la disminución de la calidad del servicio de las empresas turísticas, las agencias de viajes también están reduciendo los costos de viaje y la calidad del servicio al tiempo que bajan los precios, lo que ha sumido a la industria de viajes nacional en un círculo vicioso de guerras de precios, provocando así que los viajeros Pierde interés e interés en confiar en las agencias de viajes.
Por razones de mercado, el concepto de turismo personalizado ha ido surgiendo gradualmente en la industria y muchas organizaciones han comenzado a involucrarse. Sin embargo, se sospecha que muchas organizaciones venden carne de perro a otros bajo el lema de viajes personalizados, en realidad los grupos turísticos venden productos de viaje estándar. En principio, el objetivo es simplemente tener una forma de aumentar las ganancias. . razón. Muchos de los problemas que surgen en la etapa inicial obviamente no son causados por el turismo personalizado en sí. El problema radica en la comprensión e implementación del proceso de producto-servicio del turismo personalizado.
Tres tipos de viajes personalizados:
Tres formas de viajes personalizados: 1. Personalización de combinaciones de un solo artículo, como boletos de avión y hoteles para viajes gratis. 2. La personalización de temas, como los viajes de lujo, que tienen itinerarios y temas específicos, es en realidad una ruta de viaje especial para un público específico. 3. Personalización C2B completa, los clientes pueden conectarse con comerciantes según sus necesidades específicas.