¿Qué debo hacer si el avión queda en tierra en medio de mucha nieve?
Recientemente, el norte de mi país también se ha visto afectado por una ola de frío. La temperatura en Heilongjiang y en Mongolia Interior es siempre de más de 40 grados bajo cero. Según el aviso azul de ola de frío emitido por el Observatorio Meteorológico Central, la ola de frío también afectará a la mayor parte de las zonas del sur del 23 al 26. Habrá lluvias refrescantes y nieve en muchos lugares del norte, como Hebei y Heilongjiang. Si estás pensando en viajar en avión estos días, deberías prestar más atención a tus vuelos.
¿Cómo afrontar este repentino desastre natural? Skyscanner, un motor de búsqueda de viajes mundial, presentó nueve puntos clave y recomendó a los pasajeros que observen la situación con calma y luego utilicen el método correcto para resolver rápidamente diversos problemas de viaje.
¿Qué puedo hacer antes de irme?
1. Confirmar la información relacionada con el vuelo antes de la salida: Una vez que los vuelos programados se vean afectados, la aerolínea notificará a los pasajeros mediante mensajes de texto, cartas, etc. Los pasajeros también pueden confirmar la situación más reciente a través del sitio web oficial de la aerolínea, el personal del mostrador del aeropuerto, la aplicación o el personal de servicio al cliente correspondiente.
2. Adquirir un seguro contra inconvenientes en viaje: El seguro contra inconvenientes en viaje contiene muchos detalles. Las pérdidas causadas por retrasos/cancelaciones de vuelos, pérdida de equipaje y otros factores pueden compensarse, pero los desastres naturales (tifones, terremotos, erupciones volcánicas, fuertes). nieve, etc.) ) pueden no estar cubiertos por la indemnización. Se recomienda a los pasajeros que confirmen con la compañía de seguros antes de solicitar el seguro.
¿Qué debo hacer si mi vuelo se retrasa o cancela?
3. Obedezca los arreglos de la aerolínea: cuando el avión se retrasa, el aeropuerto informará proactivamente el retraso. Si el tiempo no es demasiado largo, no se modificará el plan de vuelo. Los pasajeros sólo necesitan esperar pacientemente en este momento.
4. No salir del aeropuerto: Cuando el avión se retrasa, se recomienda que los pasajeros esperen noticias en la sala de salidas y no abandonen el aeropuerto. Los pasajeros serán notificados por radio sobre el vuelo o los arreglos posteriores.
5. Asegúrese de obtener un certificado de retraso de vuelo: Cuando se confirme que el vuelo programado se retrasa debido a factores climáticos, deberá acudir al mostrador de la aerolínea para obtener un certificado de retraso de vuelo, el cual será Se utilizará como documento de respaldo para solicitudes posteriores de compensación relevante y para vuelos posteriores. Los procedimientos pertinentes serán más convenientes.
6. Gestionar cambios y reembolsos de billetes: Si el avión se retrasa mucho tiempo, puedes pedir en el mostrador que cambie el billete y la aerolínea organizará el vuelo más cercano. Si los pasajeros tienen que cambiar su itinerario o solicitar un reembolso debido a retrasos en el vuelo, el procedimiento será más conveniente y no incurrirán en gastos de gestión.
7. Preste mucha atención a los anuncios emitidos por las aerolíneas y los aeropuertos: cuando un vuelo se retrasa o cancela, asegúrese de prestar atención a la transmisión del aeropuerto y si el personal del mostrador de la aerolínea anuncia la situación más reciente y los métodos de manejo. . En ocasiones, las aerolíneas y los aeropuertos toman la iniciativa de organizar el alojamiento de los pasajeros.
8. Realice los procedimientos pertinentes en el aeropuerto de traslado: si necesita realizar un traslado, se recomienda confirmar primero si necesita realizar los procedimientos de cambio de traslado. Incluso si no vuelan en la misma aerolínea, las aerolíneas suelen ofrecer arreglos y servicios relevantes para los pasajeros cuyos vuelos de conexión se retrasan.
9. Comprenda los estándares de compensación por retrasos: si una aerolínea retrasa o cancela un vuelo sin motivo alguno, generalmente es necesario reclamar una compensación a la aerolínea, sin embargo, la aerolínea no compensará los retrasos causados por ellos. Factores de fuerza mayor como desastres naturales. Los métodos de compensación también varían según la región. Por ejemplo, la Unión Europea compensará en función del tiempo de retraso y la distancia del vuelo. Sin embargo, debido al auge de las aerolíneas de bajo coste, muchos pasajeros comprarán billetes de ida y vuelta o vuelos de conexión en diferentes aerolíneas. Los métodos de compensación tendrán que referirse a las especificaciones propias de cada aerolínea y se manejarán en función del tipo de billete y las regulaciones de la aerolínea.