Informe de experiencia del usuario de Klook

1. Entorno de experiencia

Producto de experiencia: versión móvil de Klook iOS

Versión de experiencia: v1.4

Modelo de equipo: iPhone 6

Sistema operativo: iOS 8.3

Fecha de experiencia: 20/8/2015

2. Análisis de la demanda

Presentación del producto

Como plataforma integral de reserva de actividades de viaje en destinos, proporciona a los turistas una serie de información de actividades de alta calidad para que puedan explorar y reservar actividades de viaje interesantes. Actualmente, Klook ha cubierto 24 destinos en la región de Asia y el Pacífico, ofreciendo más de 1000 experiencias de viaje en destinos únicos cuidadosamente seleccionados.

Basado en el funcionamiento del sitio web (klook.com), Klook lanzó la primera aplicación de exploración y reserva de actividades de viajes en destinos en la región de Asia-Pacífico. Una semana después del lanzamiento de la versión de iOS, inmediatamente encabezó la lista de "Mejores aplicaciones nuevas" en las recomendaciones de la App Store en 14 países y regiones de Asia y el Pacífico

Establecida en abril de 2014

Recibió una inversión ángel en junio de 2014 de 1,5 millones de dólares estadounidenses

(Financiamiento inicial liderado por Wu Xiaoguang, vicepresidente ejecutivo senior de Tencent Group, ex director ejecutivo de comercio electrónico de Tencent y conocido inversor ángel)

Análisis de usuarios objetivo

Usuarios objetivo: jugadores de experiencia, viajeros que han llegado al destino y esperan experimentar características locales

Características de usuario: jugadores que no forman parte de un grupo, tener poder adquisitivo y requisitos para viajes profundos

Puntos débiles del usuario:

El costo de tiempo de buscar artículos interesantes es demasiado alto. La mayoría de las personas sólo pueden obtener información dispersa de algunos libros de estrategia, sitios web de UGC, amigos o gente local, y es difícil ser completo.

Además, cómo garantizar precios asequibles, excelente calidad y acceso a recursos escasos, como una entrada para un partido popular de la Premier League que sólo pueden comprar los miembros, también es un motivo de gran preocupación para viajeros en profundidad.

Necesidades del usuario

1. ¿Llegar al destino? Buscar proyectos divertidos locales y horarios de actividades culturales locales, como festivales de música y eventos locales.

2. Sí Hacer una reserva

3. Descripción general del producto:

Funciones principales

Los usuarios pueden explorar, reservar itinerarios especiales locales, experimentar actividades novedosas y disfrutar de lugares pintorescos a través En la aplicación se encuentran disponibles descuentos exclusivos y entradas para espectáculos, y todas las reservas se realizan electrónicamente.

Experiencia de interfaz de usuario

Utilice el espacio para dividir los bloques, un estilo de combinación de colores simple y utilice el naranja como único color del tema. La aplicación adopta una fuente redondeada y unificada que es más literaria y artística, y se distingue por el tamaño del texto, la negrita y los efectos de color. El diseño del texto es claro y complementa las imágenes de esquinas redondeadas. Las animaciones de navegación y reserva son bastante fluidas (similares). a Guevara iOS Las versiones son relativamente similares, no sé cuál es el nombre profesional)

Método de difusión

1.?Recomendación destacada de App Store

2.?Recompensa a través del código de invitación Para obtener cupones, pida a sus amigos y familiares que utilicen las redes sociales para correr la voz.

3. Utilice informes de medios tecnológicos y medios de la industria para generar impulso. (Geek Park, Huxiu.com, 36kr, Global Travel News, etc.)

IV Modelo de ganancias

1. El modelo de ganancias básico es obtener comisiones por la transacción de viajes. productos.

2. Obtener tarifas publicitarias de espacios publicitarios personalizados y recomendados.

5. Posible modelo de desarrollo

1. Recopilar e integrar información sobre restaurantes, hoteles y tiendas que son populares entre los viajeros y utilizar los datos efectivos para refinar el contenido popular y luego Puede cooperar con varias tiendas y marcas para obtener tarifas de publicidad, comisiones, etc.

2. Cuando la cobertura alcanza una determinada escala, Klook tiene la capacidad de atraer clientes y puede negociar con los comerciantes locales los servicios VIP de Klook. Como descuentos VIP y otros servicios privilegiados. Esto genera fidelidad con los usuarios y cobra comisiones de los comerciantes por los pedidos.

6. Si yo fuera PM

1. Incorpora la búsqueda en la exploración de la página de inicio y agrega un botón de búsqueda debajo del espacio publicitario original.

3. Después del viaje, vincular al experto en experiencias de viaje con los turistas e intervenir en la planificación antes del próximo viaje de los turistas. Por ejemplo, todavía quiero ir al lugar XX.

4. Aumentar el sistema de crecimiento personal del usuario, la identidad de Klook puede tener más derechos e intereses que otros usuarios

¿Botón fantasma?

Sin relleno de color, su borde Delineados con líneas muy finas y generalmente con forma de rectángulo o cuadrado redondeado, estos botones reciben nombres con texto simple.