¿Cuál es el trabajo principal del ama de llaves?

El capataz de la habitación de huéspedes es el principal responsable del saneamiento, el equipo y las instalaciones, aumentando los ingresos y gastos, reduciendo los costos y aumentando la eficiencia, la capacitación y la formación de equipos, de la siguiente manera:

1. , preste atención a los detalles y la calidad, y registre las inspecciones en detalle. Finalmente, haga un maquillaje saludable.

2. Equipos e instalaciones: De acuerdo con la situación real del papel tapiz, los paneles decorativos y la mala iluminación en el área de las habitaciones, se lleva a cabo un mantenimiento específico para mejorar la vida útil y la calidad de las instalaciones y equipos de las habitaciones. .

3. Código abierto, reducción de costes y aumento de la eficiencia: el departamento de habitaciones es el principal departamento generador de ingresos del hotel, y también es un departamento con mayores costes. De acuerdo con el concepto de que ahorrar es generar beneficios, hacemos un llamamiento a todos los empleados para que empiecen por sí mismos y eliminen todo desperdicio.

4. Capacitación: lleve a cabo capacitación específica para el centro de limpieza y las clases de servicio de piso, defina claramente el contenido de cada trabajo diario y realice simulacros de escenarios utilizando especificaciones de lenguaje de servicio de trabajo estándar.

5. Formación de equipos: en el trabajo diario, manejamos el servicio al cliente de manera flexible, mejoramos la satisfacción del cliente y ganamos elogios y reconocimiento de los clientes.

6. Esforzarse por mejorar sus propias capacidades, fortalecer la educación ideológica de calidad de los empleados y aportar su propia fuerza al hotel.