¿Qué debo hacer si encuentro errores en la habitación después de registrarme en un hotel?

Artículo 55 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor": Si un operador comete fraude en la prestación de bienes o servicios, aumentará la compensación por las pérdidas sufridas por los consumidores según sea necesario, y el monto de la compensación será será el importe de los bienes adquiridos por el consumidor tres veces el precio o tarifa por los servicios recibidos. Por tanto, los hoteles están obligados a "reembolsar uno y compensar tres" a los consumidores.

Los clientes que no puedan realizar el check-in o queden insatisfechos tras la reserva pueden solicitar una compensación.

El abogado Pan dijo que después de reservar con éxito un hotel a través de una plataforma en línea y enviar un pedido, significa que el cliente ha establecido una relación contractual con la plataforma u hotel. Si el hotel no proporciona una habitación después de aceptar el pedido, o las condiciones de otras habitaciones concertadas no coinciden con la reserva, el cliente tiene derecho a reclamar el triple de la compensación.

Si las condiciones de alojamiento proporcionadas por ambas partes son mejores o iguales a las especificaciones de la reserva, el cliente no tiene derecho a reclamar. Del mismo modo, si hay algún problema con la plataforma, el hotel no acepta el pedido y el cliente no tiene habitación donde alojarse, el cliente también tiene derecho a presentar una reclamación ante la plataforma.