¿Es cierto que Tmall puede comprobar la dirección y enviar regalos?
A juzgar por los comentarios y la experiencia de compra de los internautas, Tmall verificará la dirección de los compradores a través de mensajes de texto o llamadas telefónicas después de realizar un pedido, y emitirá obsequios o cupones cuando sea necesario. Este enfoque hace que los clientes se sientan más notados, con un sentido de pertenencia y fortalece su lealtad. El comportamiento de Tmall de comprobar direcciones y enviar regalos también ha mejorado hasta cierto punto su imagen de marca y su popularidad. Para que pueda comprar con confianza y disfrutar de las sorpresas mientras compra.
Aunque Tmall tiene reclamos reales, la mayoría de ellos solo dan obsequios al comprar productos específicos. Algunos obsequios generalmente requieren una cierta cantidad de compra para poder disfrutarlos. Además, la tienda tendrá algunas restricciones a la hora de dar regalos, como estar limitada a compradores primerizos, etc. Al confirmar la dirección, también puedes tomar la iniciativa de preguntar si has recibido un regalo y qué condiciones deben cumplirse.
Además, si realizas un pedido en Tmall por primera vez, primero debes verificar tu nombre real. Después de la verificación, su información de identidad se incluirá en el sistema Tmall para garantizar la seguridad y confiabilidad del proceso de compra.
Cosas a tener en cuenta al comprar en línea
1. Tenga cuidado al elegir una plataforma de compras formal. Al comprar en línea, debe elegir una plataforma de comercio electrónico grande que sea formal y calificada (consulte el sitio web oficial y verifique la información de licencia publicada por la tienda en línea del comerciante), que sea reconocida y que tenga buena reputación. Trate de no comprar productos a través de "comerciantes de WeChat" desconocidos. Si elige comprar en un "comerciante de WeChat", se recomienda que el vendedor proporcione información como su nombre real, dirección, número de teléfono móvil y emita los informes de inspección del producto correspondientes y otros materiales de trazabilidad.
2. Presta atención a elegir un método de pago seguro. Siga procedimientos formales al realizar pagos, utilice canales de pago formales proporcionados por la plataforma, no acuerde métodos de transacción con vendedores en privado y no crea ni acepte ningún motivo ni requisito para el envío directo a cuentas personales.
Se recomienda pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito y contra reembolso. No haga clic en enlaces desconocidos y ventanas emergentes en páginas web y teléfonos móviles a voluntad, no escanee códigos QR desconocidos a voluntad y no crea crédulamente en la lotería, los premios y otra información. Tenga cuidado al comprar "ofertas especiales" "no reembolsables, no intercambiables" y productos con publicidad engañosa, productos de bajo precio, premios elevados, etc.
3. Preste atención a la protección de la información personal. Los consumidores deberían aumentar su conciencia de autoprotección al comprar. No deberían proporcionar fácilmente a otros información personal confidencial, como números de identificación, números de tarjetas bancarias y números de teléfonos móviles, ni deberían filtrar arbitrariamente códigos de verificación dinámica de teléfonos móviles. En particular, las tarjetas de crédito deben confirmar el cifrado de datos y tener cuidado con el uso de información fácil de descifrar, como cumpleaños, números de teléfono y nombres, como contraseñas.
4. Recuerda conservar el bono de compra. Cuando compre en línea, asegúrese de guardar fotografías de transacciones de productos en línea, registros de chat con comerciantes y otra información, y solicite vales de compras o facturas válidas para proporcionar evidencia en caso de disputas de consumo.
5. Presta atención a la calidad del producto. Antes de realizar un pedido en línea, debe leer atentamente los detalles del producto, los términos promocionales, el alcance de devolución no razonable, los sobres rojos, los puntos de consumo y las reglas de uso de cupones, los métodos de devolución y reembolso y la política de envío. No se deje seducir por la propaganda exagerada del sitio web, tenga cuidado con la trampa de los productos falsificados y de baja calidad, y abogue por pagar por productos que cumplan con los requisitos de calidad del consumidor.